Չտեղավորվել ես Անկոնայի չվերթում — ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Իտալիայում կա մի հմայիչ ծովափնյա քաղաք՝ Անկոնա անունով, որտեղ էլ գտնվում է Marche Airport (AOI)-ը։ Սա հենց այն օդանավակայանն է, որտեղից սկսվում է շատերի ճամփորդությունը դեպի Ադրիատիկի ափերը։ Չնայած որ ուղևորների հոսքն առանձնապես մեծ չէ, տեղերի գերհամարումը շարունակում է մնալ խնդիր, հաճախ ստիպելով մարդկանց սպասել կամ ուշացած թռիչքով մեկնել։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռ՝ գերհամարման պատճառով, ապա հնարավոր է՝ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։

Ինչու են ավիաընկերություններն Անկոնայում հաճախ գերհամարում անում?

Ասեմ քեզ, սա նորություն չի․ ավիաընկերությունները սովորաբար ավելորդ ուղևորներ են գրանցում, մտածելով, թե մի քանիսը գուցե չգան։ Բայց երբ բոլորն են ներկայանում, մի քանիսին, ցավոք, մնում է գետնին։ Սրա պես բան տեղի է ունենում հատկապես Ancona Falconara Airport-ում՝ հատկապես այն ժամանակ, երբ ճանապարհորդողների թիվը մեծանում է դեպի Հռոմ, Միլան, կամ ավելի մեծ միջազգային ուղղություններով՝ Մյունխեն, Լոնդոն և այլն։

Քո իրավունքները, երբ թռիչքը գերհամարված է

Եթե քեզ «մերժել» են նստել ինքնաթիռ՝ տեղերի գերհամարման պատճառով, ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ը տալիս է հետևյալ հնարավորությունները՝

• Փոխհատուցում՝ մինչև €600՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային թռիչք՝ հաջորդ հնարավոր ուղևորությամբ վերաբերման կամ ամբողջական փոխհատուցման տեսքով։

• Խնամք սպասելու ընթացքում՝ ուտելիք, խմիչք, հյուրանոց (եթե հարկավոր է) և կապի հնարավորություն (հեռախոս, էլ․ փոստ):

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Անկոնայում գերհամարված թռիչքի դեպքում

Եթե թռիչքդ «խփվել» է Անկոնայի օդանավակայանում, ահա թե ինչ քայլերով կարող ես մեծացնել փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը՝

1. Մի հանձնվիր՝ թռիչքից կամովին հրաժարվելով

Ավիաընկերությունները հաճախ սկզբում փորձում են կամավորներին գտնել, նախքան ուղևորի իրավունք խախտելը։ Եթե ընդունես վաուչերներ կամ պարգևներ, հնարավոր է՝ կորցնես փոխհատուցման հնարավորությունը։

2. Ունեցիր գրավոր հաստատում

Խնդրիր ավիաընկերությունից գրավոր հաստատում, որ քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ վերապահված տեղերի լրանալու պատճառով։ Էդ փաստաթուղթը շատ կարևոր է, երբ սկսես դիմում գրել։

3․ Հավաքիր բոլոր թղթերը

Պահի՛ր քո բորտի տոմսը, ավիատոմսը ու ավիաընկերությունից ստացած բոլոր վաուչերները։

4․ Ֆիքսիր ծախսերդ

Եթե փոխարինող թռիչքը ժամերով ուշանա կամ նույնիսկ գիշերես, պահպանիր սննդի, տրանսպորտի ու կացարանի կտրոնները։ Դրանք հետագայում հնարավոր է փոխհատուցեն։

5․ Ուղարկիր փոխհատուցման դիմում

Դիմումը կարող ես ուղարկել ուղիղ ավիաընկերությանը կամ էլ օգտվել մասնագիտացված ծառայությունից, օրինակ՝ Trouble Flight։ Ավիաընկերությունները հաճախ չեն ուզում վճարել, ու փորձագետների օգնությամբ շատ ավելի հավանական է, որ գումարդ կստանաս։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Անկոնայի մոտ

Եթե քո չվերթը լեցված է ու շտապ այլ տարբերակ է պետք, նայիր՝ մոտակայքում ուրիշ օդանավակայաններ կան, օրինակ՝

• Պերուջա Սան Ֆրանցեսկո դ’Ասսիսի օդանավակայան (PEG) – Անկոնայից մոտավորապես 120 կմ հեռավորության վրա՝ թռիչքներ դեպի Հռոմ ու եվրոպական ուղղություններ։

• Բոլոնիա Գուլելմո Մարկոնի օդանավակայան (BLQ) – 200 կմ հեռու, ու ահագին միջազգային թռիչքներ ունի։

• Հռոմ Ֆյումիչինո (FCO) – Մեծ կենտրոն, հասանելի նաև գնացքով՝ իդեալական է երկար ճանապարհորդությունների համար։

Եթե փոխել օդանավակայանն էլ հնարավոր է, կարող ես գնալ Պերուջա կամ Բոլոնիա ուղղակի գնացքով կամ վարձով մեքենայով։ Իսկ Հռոմ հասնելու համար՝ կա նաև արագընթաց գնացք Անկոնայի կենտրոնական կայարանից։

Ի՞նչ անել, եթե հենց տեղում փոխհատուցում առաջարկեն

Ընկերությունները երբեմն առաջարկում են վաուչերներ, մղոններ կամ ուրիշ բոնուսներ, երբ չափից շատ մարդ են գրանցում թռիչքի համար։ Էհ, կարող է թվալ թե լավ առաջարկ ա, բայց իրականում կանխիկ փոխհատուցումը միշտ էլ ամենաօգտակար տարբերակն ա։ ԵՄ օրենքներով դու իրավունք ունես գումարով փոխհատուցում ստանալու, ու եթե ավիաընկերության առաջարկը ոչինչով չի համապատասխանում քո իրավունքներին, անմտած չհամաձայնվես։

Որ ավիաընկերություններն են հաճախ չափից շատ ուղևոր գրանցում Անկոնա օդանավակայանում?

Ուղևորների տեղեկություններով՝ ամենաշատն էդ խնդիրը կա հետևյալ ավիաընկերությունների մոտ՝

• Ryanair (թռիչքներ դեպի խոշոր եվրոպական քաղաքներ)

• Lufthansa (թռիչքներ դեպի Մյունխեն ու Ֆրանկֆուրտ)

• ITA Airways (ներքին թռիչքներ դեպի Միլան ու Հռոմ)

Եթե տոմս ունես էս ընկերություններից մեկով, պատրաստ եղիր հնարավոր խնդիրների՝ հատկապես տոնական օրերին ու մարդաշատ սեզոններին։

Որքա՞ն ժամանակ ունես փոխհատուցում պահանջելու համար

ԵՄ օրենքով՝ ուղևորները մինչև 3 տարի իրավունք ունեն դիմելու փոխհատուցման։ Բայց մի բան հաստատ ա՝ որքան շուտ քայլ անես, այնքան լավ։

Ամփոփում՝ մի թող որ չափազանը փչացնի քո ճանապարհորդությունը

Անկոնայի օդանավակայանում չափազանց գրանցումը վատ բան ա, բայց դու չպիտի դրա զոհը լինես։ Եթե իմանաս իրավունքներիդ մասին ու արագ գործես, կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, դիմի՛ր հիմա ու ստացի՛ր այն, ինչ արժանի ես։