Ezen az oldalon
Ha a Nantes Atlantique repülőtéren azzal szembesülsz, hogy túlfoglalták a járatodat, az elég idegesítő tud lenni. Ez akkor fordul elő, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány hely van, arra számítva, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg. Nekik így kisebb a veszteség – csak hát közben te ott maradsz a reptéren. Szerencsére az uniós szabályok elég jól védenek minket, utasokat, az ilyen helyzetekben.
Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Nantes-ban?
Ha nem engednek felszállni a gépre, mert már nincs hely, ezeket érdemes megtenned:
Tudd, mi jár neked az EC261 alapján Az Európai Unió EC261-es rendelete kimondja, hogy ha akarod ellenére nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, jár neked:
250–600 euró közötti kártérítés, attól függően, milyen messzire mentél volna.
Enni- és innivaló, amíg várakozol.
Szállás és fuvar, ha ott kell aludnod.
Pótlólagos járat vagy teljes jegyár-visszatérítés.
Fordulj azonnal a légitársasághoz Menj oda a légitársaság ügyfélszolgálatához Nantes repterén. Kötelességük tájékoztatni a jogaidról, és segíteni a megoldásban. Kérj írásos igazolást a túlfoglalásról, és arról, miért nem engedtek fel a gépre.
Fontold meg az önkéntes átfoglalást Sokszor keresnek olyanokat, akik szívesen lemondanak a helyükről cserébe kuponért, pénzért vagy jobb járatért. Ha nem sietsz sehova, ez még jól is kijöhet.
Nézz körül más lehetőségek után Ha az átfoglalás túl sokáig tart, érdemes lehet körülnézni más reptereken is – például Rennes Bretagne (RNS) vagy Párizs Charles de Gaulle (CDG). Nantes jó helyen van, könnyű eljutni vonattal vagy busszal is.
A TGV-vel pikk-pakk beérsz Párizsba, ráadásul kényelmesen.
Nantes-ból regionális buszokkal simán eléred Rennes-t meg más nagyobb városokat is.
Őrizd meg az összes bizonylatot! Legyen nálad a beszállókártyád, jegyed, meg minden blokk, amit extra költésekről (kaja, taxi, stb.) kaptál – ezek kellenek majd, ha kártérítést kérsz.
Miért adnak el a légitársaságok több jegyet, mint amennyi hely van?
Mert így tudnak a legtöbbet keresni – komolyan. Kiszámolják, hányan nem fognak megjelenni, és ennek alapján több jegyet adnak el. De ha aztán mégis mindenki jön, akkor van a gond: túlfoglalás. Ez ugyan jogszerű, de szigorú szabályokat kell betartaniuk, hogy az utasokat ne érje hátrány.
Így tudsz kártérítést kérni túlfoglalt járat miatt
Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e
Legyen visszaigazolt foglalásod, és időben csekkolj be.
A túlfoglalás nem történhet kivételes körülmények miatt – az a légitársaság sara kell, hogy legyen.
Indítsd el az igénylést
Töltsd ki a légitársaság hivatalos űrlapját, vagy kérd a Trouble Flight segítségét – ők mindent intéznek helyetted.
Gyűjts össze minden bizonyítékot
Kelleni fog a jegyed, beszállókártyád, a túlfoglalásról szóló visszaigazolás, meg minden egyéb blokk, amit plusz költésekről kaptál.
Légy kitartó!
A légitársaságok néha elég lassan reagálnak – de ha nem hagyod annyiban, nyerhetsz. A Trouble Flight profi ebben, és segít, hogy megkapd, ami jár.
Mit kezdj egy váratlan várakozással Nantes-ban?
Ha épp egy túlfoglalt járat miatt csúszik az utad, használd ki a helyzetet, és fedezd fel Nantes-t! Ez a Loire-Atlantique régióbeli kis gyöngyszem tele van izgalmas dolgokkal:
Nézz be a Château des Ducs de Bretagne kastélyba – Egy igazi időutazás Nantes történelmébe.
Vess egy pillantást a Les Machines de l'île csodáira – Óriás mechanikus elefánt és egy kreatív mesevilág, amit nem érdemes kihagyni.
Sétálj egyet a Loire partján – Hangulatos kávézók és gyönyörű kilátás vár, tökéletes kikapcsolódáshoz.
Kóstold meg a helyi finomságokat – Palacsinták, galette-ek, és egy pohár Muscadet bor... kell ennél több?
Alternatív repterek Nantes közelében
Ha a Nantes Atlantique reptérről nem tudsz újra foglalni, nézd meg ezeket a közeli lehetőségeket:
Rennes – Autóval vagy vonattal kb. másfél órányira van.
Párizs – A TGV szupervonat kevesebb mint 2 és fél óra alatt kivisz a Charles de Gaulle reptérre.
Zárásképp
A túlfoglalt járatok bosszantóak, de ha tudod, mit tehetsz, könnyen úrrá lehetsz rajtuk. Ismerd a jogaidat, kérj kártérítést, és ha már így alakult, élvezd ki a pluszidőt Nantes-ben.
Ha a nantes-i járatoddal gond volt a túlfoglalás miatt, keresd a Trouble Flight csapatát! Segítünk gyorsan és egyszerűen megkapni a neked járó kártérítést. Ne hagyd, hogy egy túlzsúfolt járat elrontsa az utazásod – vedd kezedbe az irányítást!
