Akár 600 eurót is visszakaphatsz, ha túlfoglalták a járatod a Maastricht Aachen repülőtéren

Ha Maastricht Aachen Airport is benne van az utazási tervedben – amit sokan azért szeretnek, mert hatékony és hangulatos – akkor valószínűleg nem számítasz arra, hogy túlfoglalás miatt nem engednek fel a gépre. Pedig sajnos az ilyen szitu nem is olyan ritka a légitársaságoknál: néha még úgy is hoppon maradsz, hogy rendesen megvetted a jegyed. Ebben az útmutatóban megnézzük, mit tehetsz ilyen helyzetben Maastricht Aachen Airporton, hogyan igényelhetsz kártérítést, és milyen egyéb lehetőségeid vannak, hogy mégiscsak eljuss, ahová indultál.

Miért fordul elő túlfoglalás?

A légitársaságok gyakran szándékosan árulnak több jegyet, mint ahány hely van a gépen – mert arra számítanak, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg. Így próbálják megtölteni a gépet, de közben az utasoknak ez nagy kellemetlenséget okozhat. Képzeld el, megérkezel a reptérre, minden rendben, indulhatnál… erre közlik, hogy nincs hely számodra.

Bár bosszantó a helyzet, van egy jó hír: EU261-es szabályozás alapján kártérítés is járhat neked!

Ismerkedj meg Maastricht Aachen Airporttal

Maastricht Aachen Airport (MST) a dél-hollandiai részen található, egész közel a belga és német határhoz. Emiatt több országból is sokan választják ezt a kis, barátságos repteret. Kisebb mérete miatt kevesebb a sorban állás, nyugisabb az egész hangulat, mint a nagyobb légikikötőkben.

Ha mégis túlfoglalásba futsz bele, ne ess pánikba! Ott van a közelben a brüsszeli (BRU), düsseldorfi (DUS) és eindhoveni (EIN) reptér is – ezek autóval, vonattal vagy busszal is könnyen elérhetők, így jó alternatívát nyújthatnak, ha át kell foglalni vagy újra tervezni az utad.

Mit tegyél, ha a járatodat túlfoglalták Maastricht Aachen Airporton?

Ha azzal szembesülsz, hogy nem engednek felszállni a gépre, mert túl sok jegyet adtak el, ne ess kétségbe — csak kövesd ezeket a lépéseket, hogy érvényt szerezz a jogaidnak, és megkapd az ellenszolgáltatást, ami jár neked:

Őrizd meg a hidegvéred, és kérj írásos igazolást: Mond meg a légitársaságnak, hogy adjanak papírt arról, hogy mi történt. Ez fontos lesz, ha panaszt szeretnél tenni később.
Ismerd a jogaidat – EU261 szerint: Ha nem engednek felszállni, akár 250 és 600 euró közötti kártérítésre is jogosult lehetsz, a repülés hosszától függően.
Óvatosan fogadd el az alternatív ajánlatokat: Lehet, hogy felajánlanak egy másik járatot vagy elszállítanak egy közeli reptérre. Csak akkor mondj igent, ha tényleg jobb opció, és nem okoz túl nagy csúszást.
Kérj azonnali segítséget: A légitársaság köteles ételt, italt, és ha kell, szállást is biztosítani, amíg vársz.
Őrizd meg a blokkjaidat: Ha a késés miatt plusz költségeid voltak (pl. étel, taxi), rakd el a nyugtákat – ezek kellenek majd a kártérítési kérelemhez.

Így juthatsz el más közeli repterekre, ha át kell foglalnod

Ha a Maastricht Aachen reptéren nem jutsz előrébb, ne aggódj! Íme néhány közeli reptér, ahova átnézhetsz:

Brüsszeli repülőtér (BRU)

Távolság: Kb. 120 km
Közlekedés: Van közvetlen vonat Maastricht és Brüsszel között, de autóval is mehetsz az E40-es autópályán.

Düsseldorfi repülőtér (DUS)

Távolság: Kb. 115 km
Közlekedés: Gyakori vonatok járnak Maastricht és Düsseldorf között, kb. 2 órás út. Autóval az A44-esen is könnyen megközelíthető.

Eindhoveni repülőtér (EIN)

Távolság: Kb. 85 km
Közlekedés: Maastricht és Eindhoven között buszok és vonatok is járnak – gyors és kényelmes megoldás.

Ha megnézed az innen induló járatokat, jó eséllyel több lehetőség közül választhatsz, és könnyebben eljutsz a célodhoz minimális macerával.

Jár a pénz túlfoglalás miatt? Naná!

Az EU261-es rendelet segít, ha az EU-ból vagy az EU-n belül repülsz. Íme, mennyi kártérítésre számíthatsz a repülés távolságától függően:

250 €: max. 1500 km-es járatoknál
400 €: 1500–3500 km között
600 €: 3500 km felett

Ez a pénz nem helyettesíti a légitársaság segítségét vagy az új foglalást – hanem ezen FELÜL jár. Ha kapsz egy új járatot és szinte időben odaérsz, a kártérítést akár a felére is csökkenthetik.

Gyakran Ismételt Kérdések – Túlfoglalás

Milyen papírokat kell leadnom a kárigényhez?

Az alábbiakra lesz szükséged:

A beszállókártyád vagy jegyed másolata
Írásos igazolás arról, hogy túlfoglalás történt
A felmerült költségekről szóló nyugták

Igényelhetek kártérítést, ha elfogadtam egy másik járatot?

Persze! Ettől még nem veszik el a jogod a pénzre – az összeg viszont a késés mértékétől függhet.

Meddig nyújthatom be a kérelmem?

A legtöbb légitársaság 3 évig elfogadja a panaszt, de ez országonként eltérő lehet. Szóval ne halogasd – jobb előbb, mint túl későn!

Hogyan lesz a túlfoglalásból pénz?

Ha Maastricht Aachen repülőtéren túlfoglalt járattal találod szemben magad, az első reakciód valószínűleg a bosszankodás lesz – teljesen érthető. De nézd a jó oldalát: ilyenkor lehetőséged van érvényt szerezni az utasjogodnak, és akár 600 eurós kártérítést is zsebre tehetsz.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás tönkretegye az utazásod! Vedd kezedbe az irányítást, és gondoskodj róla, hogy megkapd azt, ami jár. Ha nem tudod, hogyan vágj bele, a Trouble Flight csapata átvállalja a procedúrát, hogy neked már csak élvezni kelljen az eredményt – stresszmentesen.