
A túlfoglalt járatok sajnos sok utazónak ismerősek – és sajnos a Groningen Airport Eelde sem kivétel. Akár üzleti útról van szó, akár egy laza kiruccanásról, kevés bosszantóbb dolog van annál, mint amikor nem engednek felszállni, mert az adott légitársaság több jegyet adott el, mint ahány férőhely volt a gépen. Ebben a cikkben megnézzük, mit is jelent ez pontosan, mik a jogaid utasként, és hogyan tudsz kártérítést igényelni a kellemetlenségekért.
Azért, mert a légitársaságok feltételezik, hogy néhány utas úgysem jelenik meg. Így aztán inkább eladnak pár extra jegyet, hogy biztosan tele legyen a gép – és ezzel természetesen a bevétel is maximális legyen. A gond akkor van, amikor mindenki mégis megjelenik, és valakinek le kell szállnia a gépről. Ha ez Groningen Airport Eeldén történik meg veled, ne aggódj – az EU EC261-es rendelete értelmében megilletnek bizonyos jogok.
Ez a reptér csupán 15 kilométerre van Groningen belvárosától, és fontos kapu az Északi-Hollandia felől utazóknak. Bár méretben elmarad a híres Schipholtól, mégis kényelmes kiindulópont sok népszerű európai célállomás felé. A kicsi méret előnye, hogy rövidebb sorokkal és nyugodtabb légkörrel találkozhatsz – de a túlfoglalás még itt is keresztbe húzhatja a számításaidat, főleg csúcsidőszakban.
Ha mégis hoppon maradsz Eeldén, érdemes megnézni, van-e elérhető járat Amszterdam Schipholról. Groningenből könnyen megközelíthető – vonattal vagy autóval nagyjából két óra az út.
Ha a túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, az EU EC261-es szabályozása szerint az alábbi jogok illetnek meg:
Kártérítés: A repülés hosszától függően akár 600 euró is ütheti a markodat.
Alternatív utazási lehetőségek: Ha a járatoddal gond adódik, a légitársaságnak új járatot kell neked szerveznie — vagy ha inkább nem mennél, akkor visszajár a teljes jegyár.
Segítség a reptéren: Amíg az új járatra vársz, kötelességük gondoskodni rólad: kaja, pia, sőt szállás és odaszállítás is jár, ha szükséges.
A kártérítés mértéke attól függ, milyen hosszú lett volna a járat:
1 500 km-ig: 250 €
1 500–3 500 km között: 400 €
3 500 km felett: 600 €
Ez a pénz neked jár, függetlenül attól, mennyibe került a jegyed. Néha felajánlanak helyette utalványt – de ha neked inkább a készpénz kell, ne hagyd magad, ragaszkodj hozzá.
Nyugi, és gyűjts bizonyítékot: Ne ess pánikba, inkább rakd el a beszállókártyádat, e-maileket, bármilyen infót, amit kaptál a légitársaságtól.
Kérj írásos indoklást: Mondd meg nekik, hogy papíron is szeretnéd látni, miért nem engednek fel a gépre.
Használd ki, amit adnak: Elfogadhatod az ételt, italt, szállást – de minden extra költségről őrizz meg blokkot.
Indítsd el a kártérítési igényt: Egy olyan szolgáltatás, mint a Trouble Flight, leveszi a válladról a terhet, és segít, hogy a legtöbbet hozd ki az ügyből.
Teljesen nem tudod kiküszöbölni, de ezeket érdemes megfogadni:
Check-inelj minél előbb: Minél hamarabb becsekkolsz, annál jobb eséllyel jutsz fel a gépre.
Kerüld a fapadosokat a csúcsszezonban: Ünnepek és forgalmas időszakok alatt a fapados járatok sokkal gyakrabban túlfoglalnak, úgyhogy inkább válassz mást, ha nem akarsz kellemetlen meglepetéseket.
Foglalj közvetlenül a légitársaságnál: Ha nem harmadik féltől, hanem közvetlenül a légitársaság weboldalán veszed a jegyet, akkor nagyobb eséllyel kapsz elsőbbséget egy esetleges módosításnál.
Nem találsz megfelelő új járatot Groningenből? Ne aggódj, nézz körül a közeli reptereken:
Amsterdam Schiphol: Hollandia legnagyobb reptere, rengeteg alternatív járattal – itt biztos találsz megoldást.
Bremeni repülőtér: Németországban van, de autóval kevesebb mint 2 óra, és gyakran van szabad hely.
Mindkét reptér jól megközelíthető tömegközlekedéssel és kényelmes parkolási lehetőségekkel – tökéletes B terv.
Ha túlfoglalták a járatod, az frusztráló tud lenni, de nem kell egyedül megküzdened vele. A Trouble Flight pont abban segít, hogy kártérítést szerezz túlfoglalás, késés vagy törlés esetén. Elintézzük helyetted a papírmunkát, egyeztetünk a légitársasággal, és utánajárunk, hogy megkapd, ami jár.
Ha Groningen Airport Eeldén túlfoglalásba futottál, ne várj tovább! A Trouble Flight online űrlapját 2 perc alatt kitöltöd, és akár 600 eurót is visszakaphatsz. Ne hagyd, hogy egy elrontott utazás tönkretegye a kedved – inkább használd ki a lehetőséget és állj ki a jogaidért!
Az utazás mindig tartogat kihívásokat, de a megfelelő infóval és egy kis segítséggel simán uralhatod a helyzetet. Jó utat!