Késik a géped Törökországban? Mutatjuk, hogyan szerezhetsz akár 600 euró kártérítést!

Járatkésések Törökországban – Mire vagy jogosult, és hogyan szerezhetsz kártérítést?

Törökország igazi utazási paradicsom – gondolj csak Isztambulra, Antalyára vagy Izmirre. Ezek a városok nemcsak nyüzsgő turistaközpontok, hanem fontos nemzetközi átszállóhelyek is. Akár üzleti úton vagy, akár nyaralni mész, egy járatkésés könnyen keresztbe tehet a terveidnek. De tudtad, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked?

Ha a Törökországba induló vagy onnan érkező géped késik, ne hagyd, hogy ez elrontsa az utazásodat! Az EC261/2004-es rendelet és a török légiközlekedési szabályok a te oldaladon állnak – ha a késés bizonyos feltételeknek megfelel, a légitársaság köteles fizetni.

Mi alapján járhat neked kártérítés?

Ha a géped legalább 3 órát késett, jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre. A következő szempontok számítanak:

• EU-s országba vagy onnan induló járat (beleértve az EU-s légitársaságok Törökországba tartó gépeit).

• Ha a késés a légitársaság hibája – tehát nem vihar, biztonsági probléma vagy hasonló ok miatt történt.

• Ha a végső célállomásra több mint 3 órás késéssel érkeztél.

A légitársaságok nem mindig verik nagydobra, hogy mire vagy jogosult, szóval nem árt, ha tisztában vagy a jogaiddal – sokat számíthat!

Mely törökországi járatokra járhat kártérítés?

Törökországban több nagy nemzetközi reptér is van, például:

• Istanbul Airport (IST) – Európa, Ázsia és a Közel-Kelet között kulcsfontosságú átszállóhely.

• Sabiha Gökçen Airport (SAW) – főleg fapados járatok és belföldi utak kedvence.

• Antalya Airport (AYT) – nyáron igazi turistamágnes.

Ha a járatod valamelyik EU-s reptérről indult Törökországba, vagy egy EU-s légitársaság üzemeltette a gépet, ami Törökországból repült, akkor simán lehet, hogy kártérítésre vagy jogosult az EC261/2004-es szabályozás alapján.

Mennyi pénz jár késés esetén Törökországban?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt az út:

• 1 500 km-ig: 250 €

• 1 500 – 3 500 km között: 400 €

• 3 500 km felett: 600 €

A legtöbb nemzetközi járat Törökországba simán meghaladja az 1 500 km-t, szóval utasonként akár 400–600 eurót is visszakaphatsz.

Miért késnek a járatok Törökországban?

Rengeteg oka lehet annak, hogy a géped nem indul időben:

1. Légitársasági bénázások

• Nincs elég személyzet, karbantartási gondok, vagy épp túlfoglalták a gépet.

• Sztrájkolnak a dolgozók – pilóták, légiutas-kísérők, bárki.

2. Légiforgalmi káosz

• Isztambuli repülőtér (IST) a világ egyik legforgalmasabbja, nem ritka, hogy emiatt csúsznak a járatok.

• Nyári szezonban különösen durva a zsúfoltság, plusz a légtér korlátozása is bezavarhat.

3. Időjárási mizériák

• Bár Törökországban általában jó az idő, télen a köd Isztambulban, nyáron a hőség Antalyában simán boríthatja a menetrendet.

4. Biztonsági és politikai tényezők

• Extra ellenőrzések, hirtelen bevezetett kormányzati szabályok.

• Olyan légtérzárak, amik az Európa–Közel-Kelet–Ázsia útvonalakat is érinthetik.

Teljesen mindegy, mi okozta a késést – ha a légitársaság a ludas, akkor jogod van kártérítést kérni.

Mit tegyél, ha Törökországban késik a járatod?

Ha ott ragadtál a reptéren a késés miatt, itt van pár tipp, amit érdemes követni:

1. Nézd meg, mennyit késik a géped

• A légitársaságok hajlamosak alábecsülni a késés mértékét. Ellenőrizd, mikor indul ténylegesen a géped az eredeti időponthoz képest.

2. Kérj ellátást és szállást

• Ha a késés 2 óránál hosszabb, akkor a légitársaságnak ételt, italt és kommunikációs lehetőséget kell biztosítania.

• Ha az egész éjszakára elhúzódik, akkor szállodai elhelyezés és oda-vissza transzfer is jár neked.

3. Minden papírt és blokkot őrizz meg

• Tedd el a beszállókártyádat és a foglalás visszaigazolását.

• Készíts képernyőfotót a késésről, vagy kérj az alkalmazottaktól az okról.

4. Ne fogadj el utalványt készpénz helyett

• A légitársaságok gyakran utazási utalványt kínálnak, hogy ne kelljen fizetniük. De neked készpénz vagy banki átutalás jár.

5. Intézd a kártérítést a Trouble Flight segítségével

• Sokan azért nem kérnek kártérítést, mert túl macerásnak tűnik. De a Trouble Flight mindent elintéz helyetted. Küldd el a járatod adatait, és mi harcolunk a pénzedért!

Extra tippek, ha Törökországban késik a járatod

Nézz körül más repterek után

Ha túl sokáig húzódik a dolog, és gyorsabban el akarsz jutni az úticélodra, nézz utána, van-e másik reptér a közelben.

• Isztambul esetén: Ha az Isztambuli Repülőtérről (IST) induló járatod késik, nézz rá a Sabiha Gökçen reptérre (SAW) is. Sok fapados, például a Pegasus, onnan repül.

• Antalya esetén: Ha az Antalyai Repülőtérről (AYT) induló gépek nagyon csúsznak, érdemes megnézni a Gazipaşa reptér (GZP) lehetőségeit is – kb. 2 órányira van.

Így jutsz el az alternatív repterekre

• Isztambulban a Havaist buszok kb. 90 perc alatt összekötik az IST és SAW reptereket.

• Ha a hosszú távú járatod borul, az Ankara Esenboğa reptérről (ESB) induló belföldi járatok is jó alternatívát jelenthetnek.

Ezekkel a lehetőségekkel elkerülheted a hosszas várakozást.

Így kérhetsz kártérítést törökországi járatkésés esetén

Ha közvetlenül a légitársaságnál próbálkozol, nem lesz egyszerű – gyakran jogi kiskapukkal hárítják el a felelősséget. A Trouble Flight viszont leegyszerűsíti a dolgot:

1. Add meg a járatod adatait – Mi megnézzük, jár-e neked kártérítés.

2. Mi intézzük a légitársasággal – A jogi csapatunk harcol az igazadért.

3. Megkapod a pénzed – Sikeres ügy esetén akár 600 eurót is kaphatsz utasonként.

Végszó: Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a fizetés alól!

A járatkésés Törökországban is bosszantó, de nem kell anyagilag is megszenvedned. Az EU-s és török légiközlekedési szabályok szerint a légitársaság köteles kártérítést fizetni, ha ő a hibás.

A Trouble Flight segítségével egyszerűen visszaszerezheted a pénzed. Nézd meg, jogosult vagy-e, és hagyd, hogy mi harcoljunk érted, amíg te nyugodtan hátradőlsz.