Túl sok jegy a gépre Dubajban? – Akár 600 euró kártérítés is járhat!

Miért van annyi túlfoglalt járat a Dubai Nemzetközi Repülőtéren?

A Dubai Nemzetközi Repülőtér (DXB) a világ egyik legforgalmasabb légikikötője, ahol naponta több millió utas fordul meg. Ilyen pörgés mellett a légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, bízva abban, hogy néhányan úgysem jelennek meg. De ha mindenki megérkezik, akkor bizony lesznek, akik hoppon maradnak.

Ha azért nem engednek felszállni, mert túlfoglalták a gépet, az elég bosszantó tud lenni. Viszont jó hír, hogy vannak jogaid! Akár Emirates-szel, Flydubai-jal vagy más nemzetközi légitársasággal utazol, járhat neked pénzbeli kártérítés az utasvédelmi szabályok alapján.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: profitmaximalizálás. A légitársaságok statisztikák alapján kalkulálnak, hány utas nem fog megjelenni. Ha viszont tévednek, akkor a jeggyel rendelkező utasokat is lecsaphatják a gépről.

Bár ez a gyakorlat jogszerű, az EC261/2004 szabályozás szerint azokat, akiket akarata ellenére nem engednek felszállni, kártérítés illeti meg. Ha ez veled is megtörtént Dubai-ban, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Dubai-ban?

1. Ne jelentkezz önként újrafoglalásra

Lehet, hogy a légitársaság utazási utalványokat vagy egyéb kedvezményeket ajánl, ha lemondasz a helyedről. De ha elfogadod, akkor lemondasz a pénzbeli kártérítésről.

2. Kérj hivatalos igazolást

Ha nem önként mondtál le a helyedről, kérj írásos dokumentumot a légitársaságtól, amiben leírják, miért nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú, ha kártérítést szeretnél igényelni.

3. Ismerd a jogaidat

Ha Dubaj Nemzetközi Repülőtérről indul a járatod, és EU-s légitársaság üzemelteti, vagy EU-s országba érkezel, akkor jó eséllyel pénzbeli kártérítésre vagy jogosult az EC261 szabályozás alapján. Ez azt jelenti, hogy:

250 eurót kaphatsz, ha a táv max. 1500 km
400 eurót, ha 1500 és 3500 km között van
600 eurót, ha 3500 km felett repülsz

4. lépés: Kérj segítséget

A légitársaság köteles ellátni étellel, itallal, kommunikációs lehetőséggel, sőt, ha kell, szállással is. Minden blokkot őrizz meg, mert az extra költségeket is visszaigényelheted.

5. lépés: Indítsd el a kártérítési igényt

Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a fizetés alól! A Trouble Flight segítségével „nincs nyeremény, nincs díj” alapon benyújthatod az igényed, és akár 600 eurót is visszakaphatsz.

Alternatív utazási lehetőségek Dubajból

Ha túlfoglalták a járatod, és sürgősen másik megoldás kell, nézz körül az Al Maktoum Nemzetközi Repülőtéren (DWC), ami kb. 55 km-re van a DXB-től. Néhány légitársaság mindkét reptérről indít járatokat, így több lehetőséged is lehet.

Így jutsz el az Al Maktoum reptérre:

Taxival: kb. 40 perc az út, és 150–200 AED körül mozog az ár.
Metró + busz: Szállj fel a Dubai metróra Ibn Battuta állomásig, ott pedig válts át az F55-ös buszra, ami elvisz DWC-re.
Autóbérlés: A DXB-n több kölcsönző is működik, így gyorsan át tudsz jutni DWC-re.

Ez az alternatív reptér jól jöhet, ha a DXB-n ragadtál túlfoglalás miatt, és gyors megoldásra van szükséged.

Járatok túlfoglalási problémákkal a DXB-n

Vannak légitársaságok, amelyeknél gyakrabban fordul elő túlfoglalás. Utasok beszámolói alapján ezeknél a cégeknél gyakori, hogy nem jut hely mindenkinek:

Emirates – mivel ez egy központi légitársaság, gyakran teltházas járatokat üzemeltetnek.
Flydubai – fapados, szoros menetrenddel, nem ritka a túlfoglalás.
Turkish Airlines – sok átszállás Európa és az USA felé.
British Airways – népszerű az európai útvonalakon, így gyorsan betelnek a helyek.
Lufthansa – üzleti utazók körében különösen kedvelt.

Ha valamelyik fenti légitársaságnál túlfoglalás miatt nem jutottál fel a gépre, jó eséllyel jár neked kártérítés!

Meddig igényelhetsz kártérítést?

Akár 6 évig is benyújthatod az igényed, ez attól függ, melyik légitársaságról és országról van szó. De minél előbb lépsz, annál nagyobb az esélyed, hogy tényleg megkapod, ami jár.

Így segít a Trouble Flight, hogy megkapd a pénzed

A Trouble Flight mindent elintéz helyetted. Csak add meg a járatod adatait, és mi:

Megnézzük, jogosult vagy-e kártérítésre.
Felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal, és tárgyalunk helyetted.
Akár 600 eurót is kaphatsz, közvetlenül a bankszámládra.

Nincs macerás papírmunka, nincsenek rejtett költségek – mi csak akkor kapunk jutalékot, ha te is pénzhez jutsz!

Indítsd el az igénylést még ma!

Ha a dubaji reptéren túlfoglalták a járatod, ne hagyd annyiban! Akár 600 euró kártérítés is járhat – csak pár perc, és már indulhat is az ügyintézés!