Túlfoglalt járat a Dubai World Central reptéren – Mit tehetsz és hogyan kérhetsz kártérítést

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal a Dubai World Central repülőtéren?

A Dubai World Central repülőtér (hivatalosan Al Maktoum International Airport) egyre fontosabb szerepet tölt be Dubaj légi közlekedésében – főleg fapados légitársaságok és teherszállító gépek használják, és alternatívát kínál a zsúfolt Dubai International Airport (DXB) mellett. Mivel egyre több utas fordul meg itt, sajnos nem ritka, hogy a járatok túlfoglalása miatt nem engednek felszállni. Ha veled is ez történt, lehet, hogy pénzbeli kártérítésre vagy jogosult a nemzetközi szabályozások alapján.

Miért adnak el több jegyet, mint ahány hely van?

A légitársaságok gyakran számítanak arra, hogy nem mindenki jelenik meg a beszállásnál, ezért több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van a gépen. Ez nekik anyagilag megéri – de ha mindenki megjelenik, akkor jön a kellemetlen rész: valakit le kell szállítani. Ez nem csak bosszantó, hanem teljesen keresztülhúzhatja az utazási terveidet.

Mit tegyél, ha túlfoglalt járat miatt nem engednek felszállni a Dubai World Central repülőtéren?

Ha ilyen helyzetbe kerülsz, ne ess kétségbe – inkább kövesd ezeket a lépéseket, hogy megvédd a jogaidat és esélyt kapj a kártérítésre:

1. Ne fogadd el az első ajánlatot!

A légitársaságok gyakran próbálnak gyorsan „lecsendesíteni” az utasokat étkezési utalvánnyal, szállással vagy repülési kuponnal. Ezek jól hangzanak, de nem helyettesítik a készpénzes kártérítést, ami járhat neked.

2. Kérj írásos igazolást!

Mindig kérj az adott légitársaságtól egy hivatalos dokumentumot, amiben leírják, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú lesz, ha később panaszt nyújtasz be.

3. Nézz utána más járatoknak!

Dubai egy igazi repülős központ, szóval simán előfordulhat, hogy találsz másik járatot akár a Dubai World Central Airportról (DWC), akár a nagyobb Dubai International Airportról (DXB). Néhány légitársaság át is foglalhat DXB-ről induló gépre – ez kb. 45 perc kocsival. Ha kell, simán át tudsz menni taxival, metróval vagy shuttle busszal.

4. Tedd el a blokkot, ha költened kell

Ha kajára, szállásra vagy utazásra kell költened, amíg vársz a következő gépre, akkor minden blokkot őrizz meg. Sok esetben ezeket utólag visszatéríti a légitársaság.

5. Kérj kártérítést, ha túlfoglalták a járatod

Az EC 261/2004-es szabályozás alapján akár 600 euró kártérítés is járhat, ha túlfoglalták a gépet, és emiatt nem engedtek felszállni – ez attól függ, milyen hosszú volt a járat és mennyit késett.

Jogok túlfoglalt járat esetén – EC 261 alapján

Ha akarod, de nem engednek felszállni a gépre, mert túlfoglalták, akkor az EU EC 261/2004-es rendelete szerint jogosult vagy kártérítésre, ha:

• Dubai World Central Airportról indultál EU-s légitársasággal.

• DWC-ből érkeztél az EU-ba EU-s légitársasággal.

• Megvolt a visszaigazolt foglalásod, és időben odaértél a check-inhez.

A kártérítés összege így alakul:

• 250 € – ha a járat max. 1 500 km

• 400 € – ha a járat 1 500 és 3 500 km között van

• 600 € – ha a járat 3 500 km felett van

Emellett a légitársaságnak választási lehetőséget kell adnia: új járat vagy teljes visszatérítés, plusz minden extra költséget is állniuk kell, amit a késés okozott.

Így kérhetsz kártérítést túlfoglalt járat miatt a Dubai World Central Airporton

1. Gyűjts össze minden papírt

Legyen nálad a beszállókártyád, a foglalás visszaigazolása, a légitársasággal való levelezés, és minden írásos bizonyíték, ami igazolja, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

2. lépés: Panasz benyújtása a légitársaságnál

Sok légitársaságnál van online űrlap, amin keresztül kérheted a kártérítést. Csakhogy ezek a cégek gyakran húzzák az időt, vagy simán elutasítják a kérelmet.

3. lépés: Bízd a Trouble Flight csapatára

Miért vesződnél velük te magad, ha a profik elintézik helyetted? A Trouble Flight pont arra szakosodott, hogy utasoknak segítsen megszerezni a jogos kártérítést – gyorsan, stressz nélkül.

Alternatív repterek: Átfoglalás lehetséges a Dubai International (DXB) repülőtérről?

Ha a DWC-n túlfoglalták a járatodat, érdemes megnézni, indul-e gép a Dubai International Airport (DXB) repülőtérről. Sok nagy légitársaság működik ott, így lehet, hogy találsz másik járatot ugyanarra az úticélra. Sőt, van, hogy ingyen átfoglalást is ajánlanak DXB-ről, ha DWC-n nincs elérhető gép.

Így jutsz el DWC-ről DXB-re:

• Taxi: Ez a leggyorsabb megoldás, kb. 45 perc alatt ott vagy.

• Metró és busz: Szállj fel az RTA buszra DWC-nél, menj az Ibn Battuta metróállomásig, onnan pedig a piros vonalon eljutsz DXB-re.

• Transzferjáratok: Néhány légitársaság és hotel ingyenes shuttle-t biztosít a két reptér között.

Valódi történetek: Utasok, akik megkapták a kártérítést

Mark londoni útja

Mark DWC-ről repült volna Londonba, de a check-in pultnál közölték vele, hogy túlfoglalták a járatot. Egy későbbi gépre tették, ő pedig felkereste a Trouble Flight csapatát – pár héten belül meg is kapta a 600 eurós kártérítést.

Sara üzleti útja Párizsba

Sara egy fontos tárgyalásra tartott Párizsba, amikor a DWC-s járatát túlfoglalták. Az elején csak egy utalványt ajánlottak neki, de a Trouble Flight segítségével végül 400 euró készpénzt kapott.

Így kerüld el, hogy ne engedjenek felszállni a gépre túlfoglalás miatt

• Check-in minél előbb: Ha az utolsók között csekkolsz be, nagyobb eséllyel kerülsz le a gépről, ha túl sokan vannak.

• Legyél törzsutas: A légitársaságok jobban vigyáznak azokra, akik benne vannak a hűségprogramjukban.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál: A közvetítő oldalakon keresztül foglalók néha hátrébb kerülnek a sorban.

Összegzés: Ne hagyd, hogy a túlfoglalás a Dubai World Central reptéren pénzedbe kerüljön!

A túlfoglalás bosszantó, de nem kell egyedül megküzdened vele. Ha emiatt nem engedtek felszállni a DWC-n, akár 600 euró kártérítés is járhat neked. A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár—indítsd el az igénylést még ma, és szerezd vissza a pénzed!