Gond van a járattal Bernben? Akár 600 eurót is visszakaphatsz

Mit tegyél, ha törlik a járatodat Bernben

A Bern Airport (BRN)-ről repültél volna, de lemondták a járatodat? Nyugi, ne ess pánikba – bosszantó helyzet, de jó eséllyel kártérítésre vagy jogosult az EU261 alapján. Akár turista vagy, aki Bern bájos utcáit járná, akár üzleti úton vagy, van pár fontos infó, amit érdemes tudnod.

Miért törölnek járatokat Bernben?

A Bern Airport, vagyis Bern-Belp repülőtér nem a legnagyobb reptér, de hatékonyan működik, és kiszolgálja Svájc fővárosát. Bár nem annyira forgalmas, mint Zürich vagy Genf, így is előfordulnak törlések – lehet időjárás, műszaki hiba vagy a légitársaság belső problémája az ok.

Ha törölték a berni indulású járatodat, a légitársaságnak időben értesítenie kellett volna. Ha ezt nem tették meg legalább 14 nappal az indulás előtt, akár 600 euró kártérítés is járhat – még akkor is, ha egy másik járatot ajánlanak fel.

Jár neked kártérítés? Nézzük meg!

Itt van, mi alapján döntik el, jogosult vagy-e kártérítésre az EU261 szerint:

✅ A járatod Bern Airport-ról vagy más EU-s reptérről indult
✅ A törlést 14 napon belül közölték
✅ Nem rendkívüli körülmény okozta a törlést (pl. szélsőséges időjárás, reptéri sztrájk)
✅ A légitársaság nem ajánlott fel időben alternatív járatot

Ha ezek stimmelnek, akkor megindíthatod a kérelmedet, és 250-600 euró közötti összeg is járhat utasonként – az utad távolságától függően.

Mik a lehetőségeid Bernből, ha lemondták a gépet?

A berni reptér nem épp a legjobban összekötött hely, főleg ha Zürich (ZRH) vagy Genf (GVA) nagy légikikötőivel hasonlítjuk össze. Ha törölték a járatodat, érdemes átnézni, mi indul ezekről a nagyobb repterekről:

1. Zürich repülőtér (ZRH)

📍 Bern távolság: kb. 125 km
🚆 Vonat: Közvetlen járatok indulnak Bernből, kb. 1 óra 15 perc az út.
🚌 Busz: Privát shuttle szolgáltatók is közlekednek a két város között.
🚗 Autóbérlés: A berni reptéren is simán tudsz bérelni, ha inkább vezetnél.

2. Genfi repülőtér (GVA)

📍 Bern távolság: kb. 160 km
🚆 Vonat: Az SBB járatai kevesebb mint 2 óra alatt célba érnek.
🚌 Busz: Van néhány közvetlen buszjárat is Bernből Genfbe.
🚗 Autóbérlés: Bern-Belp reptéren vagy a városban szintén könnyű bérelni.

Ha valamelyik nagyobb reptérre átmész, simán nagyobb eséllyel találsz alternatív járatot, és gyorsabban megoldhatod az utazást.

Jogok, amik járnak: mit KELL biztosítania a légitársaságnak

Az EU261 szabályozás szerint, ha törlik a járatodat, a légitársaság KÖTELES neked biztosítani:

Teljes visszatérítést VAGY másik járatot ingyen
Étkezést és frissítőt, amíg a következő járatra vársz
Szállást, ha a következő gép másnap indul
Transzfert a szálláshoz és vissza

Sok légitársaság próbál kibújni a kompenzáció alól azzal, hogy "rendkívüli körülmények" voltak. Na de nem minden kifogás ér! Technikai hiba, személyzethiány vagy szervezési bénaság NEM számít rendkívülinek – ilyenkor simán jogosan jár a kártérítés!

Így tudsz lépésről lépésre kártérítést igényelni

Ha Bernből indult járatodat törölték, és megfelel a feltételeknek, akkor így indulj el:

1. Lépés: Gyűjtsd össze a szükséges papírokat

Beszállókártya vagy repülési visszaigazolás
Bármilyen írásos infó a légitársaságtól a törlésről
Nyugták az extra kiadásokról (kaja, szállás stb.)

2. Lépés: Nézd meg, jár-e neked pénz

Üsd be a járatod adatait a kártérítés kalkulátorba, és máris látod, mennyit kaphatsz.

3. Lépés: Nyújtsd be az igénylést

Küldd be közvetlenül a légitársaságnak. Ha nem válaszolnak vagy elutasítják alaptalanul, a Trouble Flight átveszi a stafétát. Mi intézzük velük, hogy megkapd, ami jár.

4. Lépés: Zsebeld be a pénzt

Ha jóváhagyják, akár 600 euró/fő is landolhat a bankszámládon.

Időjárás és járattörlés Bernben – mi a helyzet?

Bern Svájcban van, szóval a köd, havazás és jeges idő télen megzavarhatja a légi közlekedést. Ilyen okok miatt sajnos nem jár kártérítés, de a légitársaság köteles alternatív járatot vagy visszatérítést adni.

Viszont ha más légitársaságok ugyanakkor simán közlekedtek Bernből, akkor érdemes rákérdezni a valódi okokra. Néha “rossz idő” címszó alatt kibújnak a fizetés alól, pedig nem kéne.

Kik repülnek Bernből?

Bernből főként ezek a légitársaságok indítanak járatokat:
✈️ Helvetic Airways (időszakos és charter járatok)
✈️ SkyAlps (Olaszországba és Ausztriába)
✈️ Swiss International Air Lines (korlátozott útvonalak)

Ha ezekkel a légitársaságokkal utaztál és az utolsó pillanatban törölték a járatot, nézz körül, van-e elérhető alternatíva Zürichből vagy Genfből.

Mi van akkor, ha a törölt járat miatt lekésem a csatlakozást?

Ha Bernből indultál és több járatból állt az utad, akkor EU-s szabályok szerint járhat neked kártérítés, ha emiatt nem tudtad elérni a következő gépet.

Példa:
🛫 Bern → München → New York (járattörlés Bernben)
🛬 Ha emiatt lekésted a tengerentúli gépet, a légitársaságnak kötelessége újrafoglalni vagy kártérítést adni.

Még akkor is, ha a csatlakozó járat nem Európán belül volt, a jogaid érvényesek, ha Bernből indultál egyetlen foglalással.

Végső tippjeink: Így védd magad a járattörlésektől

Olyan légitársasággal foglalj, amely naponta többször közlekedik (pl. Swiss, Lufthansa)
Nézd meg a járatok aktuális állapotát Bern reptere oldalán
Gondolj utasbiztosításra, ami a szállás és alternatív utazás költségeit is fedezi
A Trouble Flight segít, hogy gyorsan megkapd a neked járó pénzt

Ha Bernből indult járatodat törölték, akár 600 euró is járhat fejenként. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a fizetés alól – indítsd el az igényedet még ma!