
Mykonos – Görögország egyik legismertebb szigete – nem véletlenül lett a nyaralók egyik kedvenc célpontja. Itt tökéletesen keveredik a kozmopolita hangulat az Égei-tenger nyugalmával. A pörgős éjszakai élet, a híres szélmalmok és a mesés strandok mindenkit levesznek a lábáról. De még a paradicsomban is becsúszhat egy kis malőr – például egy késett járat. Ha Mykonoson ragadtál egy ilyen helyzet miatt, nem kell pánikba esni. Ha tisztában vagy a jogaiddal, sokkal könnyebb kezedbe venni az irányítást.
Főszezonban elképesztő a forgalom a szigeten – rengetegen érkeznek nyaralni. Csakhogy a Mykonos nemzetközi repülőtér (JMK) nem túl nagy, ezért elég gyorsan bedugul. Emellett az időjárás is beleszólhat, technikai problémák adódhatnak, vagy sztrájkok bénítják le a légi közlekedést. Szóval igen, a gépek késhetnek, de ettől még nem kell, hogy az egész utazásod elúszott legyen.
Ha a járatod Mykonosról indul, vagy oda érkezik, és késik, akkor bizony jó eséllyel kártérítésre vagy jogosult az EU EC261/2004-es rendelete szerint. Ez a szabályozás az utasokat védi, és a légitársaságokat felelősségre vonja a feleslegesen okozott csúszások miatt. Akkor kaphatsz pénzt:
Ha a késés legalább 3 órás volt.
Ha az útvonal vagy a légitársaság EU-s.
Ha a csúszást a légitársaság okozta. Olyan dolgok, mint a rossz idő vagy az irányítói sztrájk vis maiornak számítanak, és ezekért nem jár pénz.
A távolság és a késés mértékétől függően akár 600 eurót is visszakaphatsz. Rövidebb utaknál – mint például egy másik görög sziget vagy egy közeli ország – ez általában 250 euró szokott lenni.
Ha Mykonos repterén ragadtál, ne ess pánikba! Kövesd ezeket a laza, de hasznos lépéseket, hogy a lehető legkevesebb bosszúsággal vészeld át:
Szerezz infót: Menj oda a légitársaság pultjához vagy keresd meg a képviselőjüket, hogy megtudd, miért késik a géped, és mikorra ígérik az indulást.
Őrizd meg az iratokat: Boarding pass, jegy, email a késésről – minden jöhet, bármikor jól jöhet bizonyítéknak.
Tedd el a blokkokat: Ha nem kapsz enni-inni, vagy nincs szállás, vedd meg magadnak, és tartsd meg a számlákat – ezeket visszakérheted később!
Tudd, mi jár neked: Ha két óránál többet csúszik a járat, a légitársaság köteles ételt, italt és ha kell, szállást is biztosítani, plusz transzfert a hotelhez.
Ne hagyd annyiban: Kártérítést is kérhetsz – közvetlenül a légitársaságtól, vagy egyszerűbb, ha a Trouble Flight profijaira bízod az ügyintézést.
Ha már várnod kell, használd ki az extra időt! Mykonos nemcsak tengerpart, hanem élmény is:
Fedezd fel Chorát: A szűk, fehérre meszelt utcák, a kis boltok, galériák és kávézók varázslatos hangulatot árasztanak.
Csobbanj egyet: Ornos vagy Platis Gialos partjai közel vannak a reptérhez – tökéletes hely egy kis napozásra vagy csobbanásra.
Szállj meg egy ikonikus helyen: A híres mykonosi szélmalmok vagy a Panagia Paraportiani templom kihagyhatatlan látnivalók.
Kóstolj bele a görög ízekbe: Egy jó moussaka, souvlaki, vagy a helyi kopanisti sajt – nem lehet rossz döntés!
Először is, vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal – küldd el nekik a járatod adatait, és írd le, pontosan mi történt. Jó, ha mellékelsz minden fontos papírt, például beszállókártyát vagy nyugtákat. Ha elutasítják a kérelmedet, vagy úgy érzed, túl nagy falat egyedül végigcsinálni, a Trouble Flight simán leveszi a terhet a válladról és segít megszerezni, ami jár.
Az EC261-es szabályozás szerint, ha két óránál tovább tart a késés, akkor jár az ellátás (pl. kaja, ital, szükség esetén szállás is). Ha pedig három óránál is többet késtek, és ez a légitársaság hibája, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod.
Mert az ilyesmi gyakran nem egyszerű, főleg ha a légitársaság mindenáron kimagyarázná magát. A Trouble Flight pont erre van kitalálva – átlátják a jogi útvesztőt, és tudják, mit hogyan kell intézni. A sikerarányuk magas, a csapatuk profikból áll, szóval garantáltan gördülékenyen megy majd a folyamat, felesleges stressz nélkül.
Egy késő járat Mykonoson nem kell, hogy elrontsa az egész nyaralást. Ha tisztában vagy a jogaiddal, és okosan lépsz, a helyzet simán kezelhetővé válik. Akár még a szigeten lazulsz, akár a kártérítésedet hajtod, a lényeg, hogy tudd, mik a lehetőségeid. Ha profi segítséget szeretnél, csak szólj a Trouble Flight csapatának!