
Rodosz – a Dodekanészosz-szigetek koronagyémántja – igazi paradicsom azoknak, akik imádják a napsütést, a tengert és a történelmet. A középkori óváros, a mesés tengerpartok és a híres Nagymester palotája miatt évente több millió turista érkezik ide. De bármilyen álomszerű is a hely, egy repülőjárat késése Rodoszon nagyon gyorsan rémálommá változtathatja a nyaralást. Ha a Diagoras reptéren ragadtál, nem árt tudni, mire vagy jogosult, és hogyan érdemes tovább lépni.
Rengeteg oka lehet a késéseknek. A nyári turistaszezonban brutálisan megnő a légi forgalom, ami már önmagában gondot jelenthet. Erős szél, nyári zivatarok – ezek is könnyen felforgatják a menetrendet. És akkor még nem is beszéltünk a technikai malőrökről vagy a reptér működésével kapcsolatos problémákról.
Bármi is a késés oka, ha Rodoszon ragadsz, jó eséllyel jogosult lehetsz valamilyen kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Nézzük, mit érdemes tudni!
Ez az EU-s szabályozás arra hivatott, hogy megvédje az utasokat komolyabb késés, járattörlés vagy beszállás megtagadása esetén. Mivel Rodosz Görögország része – tehát EU-s tagország –, a szabály minden onnan induló vagy oda érkező EU-s légitársaság járatára érvényes.
Kártérítés akkor járhat, ha:
A géped több mint 3 órát késik a végső úti célnál.
A késés nem valami rendkívüli esemény miatt történt – például durva időjárás vagy biztonsági vészhelyzet miatt.
EU-s légitársasággal utazol, vagy EU-ból induló járaton vagy.
Hogy mennyi pénzre számíthatsz, az attól függ, milyen messzire repülnél:
250 € jár a rövidebb, 1500 km alatti utakra.
400 € a közepes, 1500 és 3500 km közötti távokra.
600 € ha 3500 km-nél is messzebb utazol, EU-n kívülre.
A pénzbeli kártérítésen túl a légitársaság gondoskodni is köteles rólad, például:
Kaja-pia a várakozás alatt.
Szállás, ha ott kell éjszakáznod.
Fuvar a reptér és a hotel között.
Két ingyenes kapcsolatfelvétel (pl. telefon vagy e-mail).
Tudd meg, miért késik a járat – Kérdezd meg a légitársaságot, mi az oka. Ez fontos, mert ettől függ, hogy jár-e neked kártérítés.
Minden papírt őrizz meg – A beszállókártya, foglalás visszaigazolása, és minden blokk jól jöhet később.
Kérj segítséget – Ha két óránál többet késik a járat, kérhetsz ellátást (étel, ital). Használd ki!
Dokumentálj mindent – Írd fel, mennyit késtetek, fotózd le a kijelzőket vagy mentsd el az e-maileket a légitársaságtól.
Indíts kártérítési igényt – A reptér után már kérheted a kártérítést. Ha nem reagálnak, a Trouble Flight segít elintézni helyetted.
Bosszantó, tudjuk, de nem kell, hogy tönkretegye az egész utat. Pár tipp, hogy nyugi maradjon:
Fedezd fel a reptért! – A Rodoszi Nemzetközi Repülőtéren van minden, ami eltereli a figyelmed: boltok, kávézók, meg persze ingyenes Wi-Fi.
Kóstolj bele a görög ízekbe! – Ha van egy kis időd, ugorj be egy közeli tavernába, és próbáld ki a muszakát vagy a szaftos szuvlakit. Nem fogod megbánni!
Figyeld az infókat! – Ne maradj le semmiről, nézd meg az applikációt vagy hallgasd a reptéri bemondót.
Még ha késik is a géped, Rodosz simán kárpótol! Ez a hely maga a csoda – történelmi hangulat, természeti szépségek, és egy kis varázslat minden sarkon. Sétálj végig az óváros macskaköves utcáin (igen, UNESCO világörökség!), vagy dőlj hátra Lindos és Tsambika mesés partjain. A történelemrajongóknak ott az Akropolisz vagy a Kamiros régészeti lelőhely – kihagyhatatlanok!
Szóval ha kis csúszással is indul a nyaralás, ne keseredj el – Rodosz mindent visszaad, sőt!
Persze! Ha a késés belefér az EC261 szabályozásba, simán jogosult lehetsz kártérítésre. Ne hagyd, hogy a légitársaság halogassa a dolgokat – kérd, ami jár! A Trouble Flight profi ebben, intézik helyetted az egészet, hogy neked ne kelljen vesződni vele. Maximális kártérítést, minimális stressz.
Egy késés mindig bosszantó, de nem kell, hogy az egész utad rámenjen. Ha képben vagy a jogaiddal, és időben lépsz, még ebből is kihozhatod a legtöbbet. Az EC261 pont azért van, hogy megvédjen – szóval élj vele bátran!
Akár a napsütés, akár a történelem vagy a pezsgő hangulat miatt repülsz Rodoszra, ez a sziget mindig megéri a várakozást.