Késik a géped Dubajban? Ismerd a jogaid és igényelj kártérítést!

Beragadtál Dubajban egy járatkésés miatt? Mutatjuk, mi a teendő!

A Dubai Nemzetközi Repülőtér (DXB) a világ egyik legforgalmasabb légikikötője, igazi központ a nemzetközi utazásokhoz. De ahol ekkora a pörgés, ott sajnos a késések is gyakoriak. Ha a géped több mint három órát késik – akár induláskor, akár érkezéskor –, jó eséllyel pénzbeli kártérítésre vagy jogosult. Itt van minden, amit tudnod kell a jogaidról és arról, hogyan szerezheted vissza a pénzed.

Miért késnek a járatok Dubajban?

Dubaj a luxusról, a futurisztikus épületekről és a csillogásról híres, de még itt is előfordulnak fennakadások a reptéren. A leggyakoribb okok a következők:

1. Extrém időjárás

Nyáron brutálisan meleg van, ami megnehezíti a repülőgépek működését. Emellett a homokviharok is gyakoriak, és ezek simán leállíthatják a reptéri forgalmat, komoly késéseket okozva.

2. Légiforgalmi zsúfoltság

Évente milliók fordulnak meg a DXB-n, így nem csoda, hogy néha túl sok a gép egyszerre. A reptér szinte mindig csúcsra van járatva, ami gyakori várakozást jelent.

3. Problémák a légitársaságnál

Technikai hibák, kevés személyzet vagy bénán szervezett menetrendek is okozhatnak késéseket. Ha a légitársaság hibázott, akkor simán járhat neked kártérítés.

4. Biztonsági ellenőrzések és útlevélvizsgálatok

Nemzetközi járatoknál a biztonság kiemelten fontos, de ez sajnos hosszabb várakozást is jelenthet. Az útlevél-ellenőrzésnél is előfordulhatnak fennakadások, amik miatt csúszik az indulás.

Jár kártérítés, ha késik a géped Dubajban?

Ha a járatod több mint három órát késik, jó eséllyel járhat neked kártérítés – de a pontos szabályok attól függnek, honnan hova repülsz, és melyik légitársasággal. Az EU 261/2004-es rendelet alapján, ha Dubajból indulsz egy EU-s légitársasággal, vagy Dubajba érkezel egy EU-s reptérről, akár 600 eurót is kaphatsz fejenként.

Mikor jár a kártérítés?

• A gépednek legalább 3 órát kell késnie.

• A késésnek a légitársaság hibájából kell történnie (pl. műszaki gond, túlfoglalás, személyzeti problémák).

• Olyan járatokra vonatkozik, amelyek Dubajból indulnak EU-ba, vagy EU-s légitársaság üzemelteti őket.

Mennyi pénzt kaphatsz?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt az út:

• 1 500 km alatti járatok: max. 250 euró

• 1 500–3 500 km közötti járatok: max. 400 euró

• 3 500 km feletti járatok: max. 600 euró

A legtöbb Dubaj–Európa távolságú járat esetén 600 euró/fő is járhat.

Így tudsz kártérítést igényelni Dubajban késő járat miatt

Ha úgy gondolod, hogy jogosan kérhetsz kártérítést, ezeket a lépéseket kövesd:

1. lépés: Nézd meg pontosan, miért késett a gép

Ha valami rendkívüli ok (pl. durva időjárás) miatt történt a késés, akkor sajnos nem jár pénz. Viszont ha a légitársaság bénázott, akkor jó eséllyel nyerő ügyed van.

2. lépés: Tedd el az összes papírt

Mindig őrizd meg a beszállókártyát, az útvonaltervet és a légitársaság késésről szóló igazolását. Ezek nélkül nehéz lesz bármit is intézni.

3. lépés: Kérj írásos visszaigazolást a légitársaságtól

Kérj hivatalos tájékoztatást a légitársaságtól, hogy miért késett a géped!

4. lépés: Nyújtsd be az igényed

Az igénylést közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod, de ha nem akarsz ezzel bajlódni, a Trouble Flight simán elintézi helyetted. A szakértőik tudják, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a helyzetből, és neked nem kell stresszelned semmin.

Mit csinálj, ha Dubajban ragadtál a késés miatt?

Ha már ott vagy és várnod kell, ne hagyd, hogy kárba menjen az idő! Itt van pár tipp, hogyan hozd ki a legtöbbet belőle:

1. Fedezd fel a Dubai International repteret

Ez a reptér tényleg luxus kategória. Duty free vásárlás, kényelmes lounge-ok, sőt még zuhanyozni is tudsz, ha felfrissülnél egy kicsit.

2. Ugrás be a városba

Ha van elég időd és tranzit vízumod, irány Dubai! Nézd meg a Burj Khalifát, sétálj a Dubai Mallban, vagy pattanj fel egy hagyományos hajóra a Dubai Marinán.

3. Nézz körül más reptereknél is

Ha nagyon elhúzódik a késés, érdemes megnézni az Al Maktoum International Airportot (DWC), ami kb. 50 km-re van a DXB-től. Sok légitársaság kínál alternatív járatokat innen is.

Mi van, ha törölték a járatod?

Ha a gépedet törölték, akkor jogosult vagy az alábbiakra:

• Teljes visszatérítés

• Másik járat

• Akár 600 euró kártérítés, a helyzettől függően

Ha átfoglalnak egy másik gépre, ami 3 óránál később indul, akkor is járhat a kártérítés!

És mi van az átszállós járatokkal?

Ha a dubaji járatod késése miatt lekésed a csatlakozó gépet, simán lehet, hogy jár neked kártérítés. Ha a két járatot egy jegyen foglaltad, és a késés az adott légitársaság hibája volt, akkor az egész utazásra igényelhetsz kompenzációt.

Ezeknél a légitársaságoknál késnek a gépek leggyakrabban Dubajban

Van pár légitársaság, aminek a gépei gyakrabban késnek a DXB reptéren. A leggyakoribbak:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Ha ezek valamelyikével utaztál, és durván megcsúszott a járatod, jó eséllyel jár neked a kártérítés.

Ne hagyd ott a pénzed – igényeld, ami jár!

A dubaji késések tényleg bosszantóak, de nem kell belenyugodnod. Ha a géped több mint három órát késett, akár 600 euró is ütheti a markod utasonként.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – ellenőrizd, jár-e neked pénz, és igényeld most!