
Bournemouth repülőteréről indulni szuper kényelmes megoldás lehet a dél-angliai utazók számára, hiszen számos belföldi és nemzetközi járat közül választhatunk. De mi van akkor, ha a géped késik? A járatkésések nemcsak idegesítőek, hanem az egész utazási terveidet is felboríthatják. Szerencsére az európai szabályozás komoly védelmet biztosít az utasoknak ilyen helyzetekben. Ha a Bournemouth-i járatod több mint három órát késett, akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz!
Az EC261/2004-es európai uniós rendelet értelmében a légitársaságok kötelesek kártérítést fizetni az utasoknak jelentős késések esetén. Ez a szabályozás akkor érvényes, ha a járatod EU-s repülőtérről indult, vagy egy EU-ban bejegyzett légitársaság üzemeltette. Mivel Bournemouth reptere az Egyesült Királyságban található, a Brexit utáni UK261 szabályozás is vonatkozik rá, ami gyakorlatilag az EC261 brit megfelelője.
A kártérítéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
A késés meghaladja a három órát az érkezési időponthoz képest.
A késésért a légitársaság a felelős (például műszaki hibák, személyzethiány vagy egyéb működési problémák miatt).
A járat nem rendkívüli körülmények miatt késett, mint például extrém időjárás, biztonsági kockázatok vagy légiforgalmi irányítói sztrájk.
A Trouble Flight pont abban segít, hogy tisztán lásd a jogaidat és érvényesíteni is tudd őket. Ha nem vagy biztos benne, hogy jogosult vagy-e kártérítésre, csapatunk gyorsan felméri az esetedet.
A Bournemouth-i reptér egy kisebb regionális központ, de így is számos népszerű európai úticélt kiszolgál. Bár hatékonyan működik, időnként előfordulhatnak késések, például a következő okok miatt:
Szezonális forgalom: Nyáron Bournemouth reptere megtelik utasokkal, ami könnyen okozhat zsúfoltságot.
Időjárási zavarok: A tengerparti fekvés miatt néha köd vagy erős szél okozhat fennakadásokat.
Üzemeltetési problémák: Ezek lehetnek munkaerőhiány, késve érkező repülőgépek vagy műszaki gondok.
Fontos tudni, mi okozta a késést, mert ez határozza meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre. A légitársaságok gyakran rendkívüli körülményekre hivatkozva próbálják meg elkerülni a kifizetéseket, de mi segítünk megcáfolni ezt az érvelést.
Ha a járatod késik és várakoznod kell, Bournemouth tele van felfedeznivalókkal! Híres a gyönyörű homokos tengerpartjáról és pezsgő városközpontjáról, így kiváló hely egy kis kikapcsolódásra, amíg vársz az új információkra. Miért ne sétálnál egyet a Bournemouth Pieren, vagy frissülnél fel a Lower Gardens parkban?
Ha hosszabb késésről van szó, a város számos kávézót és éttermet kínál, ahol kellemesen eltöltheted az időt. Ha szereted a repülőket, a Bournemouth Aviation Museum, közvetlenül a reptér mellett, kihagyhatatlan program!
Bizonyíték gyűjtése: Fotózd le a kijelzőt, amelyen látszik a késés. Őrizd meg a beszállókártyádat és minden értesítést, amit a légitársaságtól kapsz.
Kérj segítséget: Ha jelentős a késés, a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad – ételt, italt és szükség esetén szállást kell biztosítania.
Nyújts be igényt: Jogod van közvetlenül a légitársaságtól kártérítést kérni, bár sok esetben próbálják ezt megnehezíteni. Itt jön képbe a Trouble Flight, akik átvállalják a procedúrát és elintézik neked a kártérítést.
Ha a késésed elég komoly, és sürgősen el kell jutnod az úti célodra, érdemes más közlekedési lehetőségeken is elgondolkodni. Bournemouth jól össze van kötve más repterekkel, például a Southampton Repülőtérrel vagy a londoni Heathrow-val, ahol sokkal több járat közül választhatsz. Vonatok és buszok is könnyen elérhetők Bournemouth és ezek a repterek között. Például kevesebb mint 40 perc alatt elvonatozhatsz Bournemouthból Southamptonba.
Ha alternatív járatokat keresel, nézd meg, milyen lehetőségeid vannak más légitársaságoknál. Néha még az is előfordulhat, hogy az eredeti légitársaság áttesz egy másik járatra külön költség nélkül. Szakértőink segítenek, hogyan tudsz hatékonyan tárgyalni ezekről az opciókról.
A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú az utad és mennyit késett a járatod:
Rövid távú járatok (legfeljebb 1 500 km): 250 €
Közepes távú járatok (1 500-3 500 km): 400 €
Hosszú távú járatok (3 500 km felett): 600 €
Ez a kártérítés fix összeg, függetlenül attól, mennyibe került a jegyed. Ez a te jogod utasként, és a Trouble Flight segít abban, hogy megkapd, ami jár neked.
A kártérítési igény benyújtása egyedül időigényes és stresszes lehet, főleg ha a légitársaság megpróbál kibújni a fizetés alól. A Trouble Flight szakértői már évek óta kezelik ezeket az ügyeket. Mi intézzük a papírmunkát, a tárgyalásokat, és ha kell, a jogi lépéseket is. Nem kell előre fizetned semmit – csak akkor számítunk fel díjat, ha megnyerjük az ügyed.
Ha a Bournemouthból induló járatod késett, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami téged illet. Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flighttal, és segítünk megszerezni a kártérítésed. Néhány kattintással akár 600 eurót is igényelhetsz! Használd az egyszerű online eszközünket, és ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e.