
A túlfoglalt repülőjárat egy igazi rémálom lehet – főleg, ha épp a bournemouth-i reptérről (BOH) indulnál. A légitársaságok sokszor több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, hogy biztosan megteljen, még akkor is, ha valaki lemondja vagy nem jelenik meg. De ezzel néha pont azok szívnak, akik rendesen be vannak csekkolva. Ha már volt ilyenben részed, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU EC261/2004-es rendelete alapján.
Bournemouth egy barátságos, tengerparti kisváros Dél-Angliában, tele menő strandokkal, viktoriánus házakkal és közel a Jurassic Coasthoz. Innen sok európai nyaralóhely könnyen elérhető, szóval a reptér igazi kapu a kalandhoz – akár meló, akár pihenés miatt utazol. De mi van, ha a terveidet keresztbe húzza egy túlfoglalt járat?
Az EC261/2004-es szabályozás szerint, ha Bournemouth-ból repülsz és nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, akkor a légitársaságnak kötelessége kártérítést fizetni. Itt van pár kulcsinfó:
Kártérítési összeg: Akár 600 eurót is kaphatsz, a távolságtól és a késés hosszától függően.
Alternatív utazás: A légitársaságnak fel kell ajánlania egy másik járatot vagy a jegyed árának visszatérítését.
Ellátás és segítség: Ha több mint két órát kell várnod, jogosult vagy ételre, italra, sőt, akár szállásra is.
Fontos: minden utazással kapcsolatos dokumentumot és blokkot őrizz meg – ezek nélkül nem tudod érvényesíteni a kártérítési igényt!
Ha megtagadták tőled a beszállást, mert a gép túl lett foglalva, ezekkel a lépésekkel érdemes kezdeni:
Kérj írásos indoklást: Ne hagyd annyiban – kérj azonnal egy hivatalos papírt a légitársaságtól, amiben leírják, miért nem engedtek felszállni a gépre. Ez lesz az egyik fő bizonyítékod a panaszhoz.
Állj ki a jogaidért: Igenis jár neked étel, ital, sőt, akár szállás is. Ne szégyellj szólni ezekért!
Őrizd meg a papírokat: A beszállókártya, a repjegy, meg minden blokk, amit a plusz költségeidről kaptál – ezek kulcsfontosságúak lehetnek.
Gondolkodj másik reptérben: Például Southampton (SOU) nincs is olyan messze – kb. 35 perc autóval Bournemouth-ból –, és onnan lehet, hogy simán el tudsz repülni.
Ha úgy döntesz, hogy inkább onnan repülnél, mutatom a lehetőségeket:
Autóval: Az út körülbelül 35 perc, az A338-on és az M27-en keresztül.
Vonattal: Szállj fel a Bournemouth-i állomáson, és menj a Southampton Airport Parkway-re. Kb. 30 perc az egész.
Busszal: Több távolsági busz is közlekedik Bournemouth és a Southampton reptér között.
Ha elcsúszott a napod a túlfoglalt járat miatt, egy közeli reptér akár meg is mentheti a helyzetet.
Légy udvarias, de határozott: Az utaskísérők sokkal segítőkészebbek lesznek, ha nyugodtan, de céltudatosan kommunikálsz.
Tudd, mik az opcióid: Készülj fel más útvonalakból és járatokból, mielőtt odamész az infópulthoz.
Azonnal keresd meg a légitársaságot: Amint tudomást szerzel a túlfoglalásról, menj a pultjukhoz vagy hívd őket!
Igényelj kártérítést: Az EC261/2004 szabály alapján ez simán járhat neked. Ne hagyd veszni!
Jár neked a kártérítés túlfoglalt repülőjárat miatt, de fogalmad sincs, hogyan indulj el? Teljesen megértjük – nem könnyű kiigazodni az utasjogok útvesztőjében. A Trouble Flight pont azért van, hogy levegyük a terhet a válladról, és megszerezzük azt, ami jár. Hogy miért érdemes minket választani?
Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha tényleg sikerül pénzt szereznünk neked.
Villámgyors és egyszerű: Pár perc alatt elindíthatod az igényedet.
Profi csapat, profi tudás: Pontosan tudjuk, hogyan működnek az EC261/2004 és más nemzetközi szabályozások – és a légitársaságokat is jól ismerjük.
Ne hagyd a pénzed az asztalon! Indítsd el az igénylést most, mi pedig intézzük a többit.
Oké, a túlfoglalás idegesítő tud lenni – de Bournemouth teljesen megéri a kalandot. Tengerparti város, gyönyörű strandokkal, ikonikus mólóval és a lenyűgöző Lower Gardens parkokkal. Tökéletes hely egy hétvégi kiruccanáshoz vagy akár Dorset felfedezéséhez.
Ha épp extra időd van a késés miatt, használd ki! Süppedj bele a homokba díjnyertes partjaikon, kapj be valami finomat egy menő helyen, vagy sétálj végig a Jurassic Coast látványos szikláin.
Bournemouth repülőtere sem mentes a túlfoglalásoktól – de ez még nem jelenti azt, hogy tönkremegy a nyaralásod. Ha tudod, mik a jogaid, és gyorsan cselekszel, nemcsak kártérítést kaphatsz, de a késés is kevésbé lesz bosszantó. Akár a következő járatra vársz, akár más reptérről indulsz, mindig van megoldás.
Készen állsz, hogy visszaszerezd, ami jár? A Trouble Flight mindenben melletted van. Ne halogasd – vágjunk bele, és hozd ki a legtöbbet a helyzetből!