Járatkésés Aberdeen

Egy régóta tervezett utazás könnyen rémálommá válhat, ha a repülőgép késik – ismerős? Ha mostanában csúszásba kerültél Aberdeenből induló vagy oda érkező járatoddal, hidd el, nem vagy egyedül. Az aberdeeni nemzetközi repülőtér, ahol üzleti és turistaút egyaránt indul, sajnos nem ritkán találkozik hasonló fennakadásokkal. A jó hír viszont az, hogy az EC261/2004-es szabályozás értelmében akár 600 eurós kártérítés is járhat a kellemetlenségért. Nézzük, hogyan hozhatod ki belőle a legtöbbet!

Aberdeen – a Gránitváros és a reptere

Skócia északkeleti részén fekszik Aberdeen, amit csak „Gránitvárosként” szoktak emlegetni a különleges szürke kőépületei miatt. A város nemcsak gazdag történelméről és nyüzsgő kulturális életéről ismert, de fontos szerepet játszik az Északi-tengeri olajiparban is. Akár dolgozni jössz, akár a környező vidéket fedeznéd fel, az aberdeeni repülőtér kulcsszerepet tölt be abban, hogy eljuss Nagy-Britannia, Európa és a világ többi részére.

A várostól mindössze 11 kilométerre található reptér Skócia harmadik legforgalmasabb reptere, évente több millió utast szolgál ki. A legnépszerűbb légitársaságok közé tartozik itt a British Airways, a Ryanair és a KLM is. De a sok járat és a kiszámíthatatlan skót időjárás miatt sajnos a késések sem ritkák.

Mit mond az EC261/2004-es rendelet?

Az Európai Unió EC261/2004-es szabályozása védi az utasokat a járatkésések, törlések és túlfoglalások esetén. Ha több mint három órás késésed volt, és az a légitársaság hibájából történt (például műszaki vagy szervezési gondok miatt), jogosult lehetsz kártérítésre. A kifizethető összeg a repülés hosszától függ:

• Rövid távú járatok (legfeljebb 1 500 km): 250 €

• Közepes táv (1 500–3 500 km): 400 €

• Hosszú távú járatok (3 500 km felett): 600 €

Fontos tudni, hogy ha például extrém időjárás vagy reptéri sztrájk miatt késett a gép, akkor sajnos nem minden esetben jár kártérítés. Viszont ilyenkor is köteles az adott légitársaság segítséget nyújtani – ez lehet étkezés, frissítők vagy akár szállás biztosítása, ha szükséges.

Teendők, ha Aberdeeni járatod késik

1. Őrizd meg a papírjaidat: Ne dobd el a beszállókártyád, jegyed és minden olyan üzenetet, amit a légitársaságtól kaptál a késésről.

2. Írd fel, mikor indult/érkezett a gép: Pontosan jegyezd fel, mikor szálltatok fel vagy landoltatok, ez később fontos lehet.

3. Kérj segítséget: Ha sokáig kell várni, kérj a légitársaságtól enni, inni vagy szállást – ez jár neked!

4. Indíts kártérítési igényt: A Trouble Flight segít egyszerűen és hatékonyan beadni a kérelmedet, hogy biztosan megkapd, ami jár.

Miért válaszd a Trouble Flight csapatát?

A kártérítési folyamat elég stresszes tud lenni, főleg ha a légitársaság nem szívesen fizet. A Trouble Flight épp ebben profi: levesszük a válladról a teljes ügyintézést, az eseted elemzésétől egészen a tárgyalásig – így neked csak annyi a dolgod, hogy hátradőlj.

Tippek, hogy elkerüld a járatkéséseket

Nem lehet minden késést megelőzni, de pár tippet érdemes megfogadni:

• Reggeli járattal repülj: Ezek ritkábban késnek, mert nem függenek más gépek pontos érkezésétől.

• Kövesd az időjárást: Aberdeenben a klíma kiszámíthatatlan, különösen télen – figyeld az előrejelzést!

• Nézz körül a közeli reptereken is: Ha Aberdeenből nem tudsz időben elindulni, simán megnézheted, hogy indulnak-e járatok például Invernessből vagy Edinburghból. Mindkettő elérhető autóval vagy vonattal, és simán lehet, hogy ott nagyobb a mozgástér. Edinburgh reptér kb. 2,5 óra kocsival vagy vonattal Aberdeentől.

Gyakori kérdések

K: Kaphatok kártérítést, ha a rossz időjárás miatt késett a járatom?

V: Ha az időjárás viszi el a balhét, az általában különleges körülménynek számít, és emiatt a légitársaság nem köteles fizetni. De azért az ellátás – kaja, pia – akkor is jár a várakozás alatt.

K: Mennyi ideig kérhetek kártérítést?

V: Ez attól függ, hol van bejegyezve a légitársaság. Általában 2 és 6 év között van az időkeret, szóval ne húzd túl sokáig, mert könnyen lecsúszhatsz róla.

K: Akkor is jár a kártérítés, ha a csatlakozó járatom késett?

V: Igen, ha egy jeggyel foglaltad az egész utat, és az egyik gép csúszása miatt több mint három órát késtél a végcélodnál, simán jogosult lehetsz rá.

Végszó

Nem nagy öröm, ha Aberdeenben beragad a gép, de nem kell, hogy az egész napod rámenjen. Az EC261 szabályozásnak köszönhetően a bosszúságból akár pénzügyi előny is lehet. Akár sokat utazol, akár csak néha-néha, a Trouble Flight segít, hogy a kártérítés igénylése ne legyen rémálom.

Ne hagyj pénzt az asztalon! Ha a járatod késett Aberdeenből, ne halogasd. Kezdd el most az igénylést a Trouble Flight-tal – akár 600 euró is ütheti a markod. Ne maradj le róla!