Késik a géped Norwichban? Akár 600 euró kártérítést is kaphatsz

Norwichból repülsz és csúszik a járatod? Mutatjuk, mire figyelj!

A Norwich-i repülőtér (NWI) nem épp Heathrow, de fontos szerepet tölt be a belföldi és nemzetközi légiközlekedésben. Akár Amszterdamba, Tenerifére vagy valamilyen szezonális nyaralóhelyre tartasz, a késések könnyen keresztbe húzhatják a terveidet. Jó hír: ha a járatod több mint 3 órát csúszott, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz az EC261/2004 szabályozás alapján!

Miért késnek a gépek Norwichban?

Rengeteg oka lehet annak, ha a járatod nem indul időben:

Időjárás – Kelet-Angliában gyakori a köd és az eső, ami megnehezíti a felszállást és landolást.
Légiforgalmi korlátozások – Bár Norwich kisebb reptér, a londoni légtér túlterheltsége még így is hatással lehet rá.
Műszaki gondok – Előre nem látott karbantartás vagy javítás simán megakaszthatja az indulást.
Személyzethiány – Ha nincs elég légiutas-kísérő vagy pilóta, bizony tolódik az indulás.

Ha a késést nem valami rendkívüli körülmény okozta, hanem az adott légitársaságnál volt a gond, akkor jogos eséllyel kérhetsz kártérítést.

Meddig tartott a késés? Nézd meg, mire vagy jogosult!

Az, hogy milyen összegre számíthatsz, attól függ, milyen hosszú volt a késés és milyen messzire utaztál volna:

3+ órás késés – 250 és 600 euró közötti kártérítés járhat, a távolságtól függően.
5+ órás késés – Ha már nem akarsz elindulni, visszaigényelheted a jegyed árát.
Törölt járat – Jogosult lehetsz másik járatra vagy akár teljes visszatérítésre is.

Norwichból repülnél? Nézz körül más repterek között is!

Ha a járatod durván késik vagy törlik, ne ess kétségbe – vannak alternatív repterek a közelben, ahonnan gyorsabban célba érhetsz.

London Stansted (STN) – Norwichból kb. 90 perc vonattal, és rengeteg nemzetközi járat indul innen.
East Midlands Airport (EMA) – kicsit messzebb van, de jó alternatíva lehet, ha másik gépet keresel.
London Luton (LTN) – kevesebb mint két óra vonattal, és sok európai úticélra repülnek innen.

Ha az adott légitársaság lehetőséget ad az újrafoglalásra, kérdezd meg, át tudnak-e irányítani valamelyik fenti reptérre. A Norwich–Stansted vonatjegyek akár £10-ből is kijöhetnek, ha előre lefoglalod.

Mit tegyél, ha Norwichban rekedsz a késés miatt?

Ha a norwichi reptéren ragadtál, ne tétlenkedj – kövesd ezt a pár lépést, hogy maximalizáld az esélyed a kártérítésre:

Tudd meg, mi okozza a késést – Kérj hivatalos tájékoztatást a légitársaságtól.
Jegyezd fel a késés időtartamát – Készíts képernyőfotót a kijelzőről vagy a légitársaság honlapjáról.
Őrizd meg a dokumentumaid – A beszállókártya és a foglalási visszaigazolás elengedhetetlen.
Kérj ellátást – Ha több mint két órás a késés, a légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania.
Kérj szállást, ha kell – Ha másnapra teszik át a járatot, nekik kell gondoskodniuk a hotelről.
Igényelj kártérítést – Jogosultság esetén akár 600 eurót is kaphatsz utasonként.

Kaphatok kártérítést a norwichi járatkésés miatt?

Igen, jól hallottad! Ha a járatod késése olyan okok miatt történt, amikért a légitársaság a felelős—például műszaki gubanc vagy létszámhiány—akkor járhat neked kártérítés az EC261/2004 rendelet alapján. Még ha a légitársaság ki akar bújni a felelősség alól, a Trouble Flight simán elintézi az ügyedet, és előre semmit nem kell fizetned.

Így igényelhetsz kártérítést késés esetén Norwich-ból induló járatra

Ne hagyd, hogy egy késés tönkretegye a nyaralást—lehet, hogy pénz jár neked! Az igénylés tényleg pofonegyszerű:

Csekkold a járatod – Add meg az adataidat a weboldalon, és máris megtudod, hogy jogosult vagy-e.
Mi intézzük helyetted – A légitársasággal mi vesszük fel a harcot, neked csak hátra kell dőlnöd.
Dőlhet a lé – Ha nyerünk, akár 600 eurót is kaphatsz utasonként.

Ne hagyd annyiban – szerezd vissza, ami jár!

A járatkésés baromi idegesítő, de nem kell, hogy teljes veszteség legyen. Ha Norwich repterén ragadtál, van esély, hogy ezt a kellemetlenséget pénzzé váltsd. Nézd meg, jár-e neked kártérítés, és kérd vissza, ami téged illet!