Voyager vers ou depuis la Macédoine du Nord, c’est généralement plutôt cool. Mais si ton vol est surréservé, là ça se complique un peu. Tu sais, les compagnies vendent parfois plus de billets qu’il n’y a de sièges dans l’avion pour éviter les sièges vides. Ok pour elles, mais moins cool quand c’est toi qu’on laisse au sol. Alors si ça t’arrive en Macédoine du Nord, vaut mieux savoir comment réagir et connaître tes droits.

Vol surréservé : c’est quoi le délire ?

En gros, les compagnies veulent remplir leurs avions à bloc, quitte à vendre un peu trop de billets. Résultat, si tout le monde se pointe, certains passagers restent sur le carreau. Pas top, mais heureusement t’es pas sans recours. Il y a une super réglementation européenne – EC261 – qui protège les passagers dans ce genre de galère. Et bonne nouvelle : ça s’applique aussi à la Macédoine du Nord.

Ton vol est complet ? Voilà ce que tu peux faire !

Si t’apprends que ton vol est surréservé, respire un grand coup et suis ces conseils :

  1. Garde ton calme et cherche un plan B
    Même si c’est rageant, paniquer n’aide pas. Va discuter avec le personnel de la compagnie et regarde s’ils peuvent te proposer une autre option. Par exemple, si tu volais depuis l’aéroport de Skopje, demande s’ils ont un vol dispo à Ohrid, à l’aéroport Saint-Paul-l’Apôtre. C’est à environ 170 km au sud-ouest, et ça peut carrément être une solution.

    Pour aller à Ohrid depuis Skopje, tu peux prendre le bus ou te payer un taxi. Le trajet prend environ 2h30 à 3h, et le paysage est canon !

  2. Connais tes droits avec EC261
    Selon cette règle européenne, si on te refuse l’embarquement à cause d’une surréservation, t’as droit à une indemnisation – entre 250 € et 600 €, selon la distance de ton vol. Et la compagnie doit aussi te proposer une solution de remplacement et, parfois, couvrir les repas ou l’hébergement.

  • Repas et boissons offerts pendant l'attente

  • Accès à des moyens de communication (genre appels ou mails)

  • Hébergement si ton vol est prévu le lendemain

  • Transport aller-retour pour l’hôtel

Demande une confirmation écrite : Pense à toujours demander une attestation à la compagnie qui précise que t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking. C’est super important si tu veux faire une réclamation après.

Dépose une réclamation : Une fois chez toi ou arrivé à destination, tu peux faire ta demande de compensation. Trouble Flight est là pour t’aider à faire valoir tes droits et récupérer ce qu’on te doit.

Pourquoi y'a du surbooking en Macédoine du Nord

La Macédoine du Nord, surtout l'aéroport international de Skopje, devient un vrai carrefour pour les voyages locaux et internationaux. Avec le tourisme et le business qui explosent dans le coin, les compagnies aériennes ont du mal à suivre la demande avec les places dispos. C’est encore pire en été ou pendant les fêtes.

Conseils pour éviter les galères de surbooking

  1. Arrive en avance : Les derniers à s’enregistrer sont souvent les premiers à rester sur le carreau. Vaut mieux pas prendre le risque.

  2. Adhère aux programmes de fidélité : Les membres fidèles ont plus de chances de garder leur siège.

  3. Regarde les aéroports autour : Si Skopje est blindé, jette un œil du côté d’Ohrid ou même des aéroports pas loin comme Pristina (Kosovo) ou Sofia (Bulgarie). Pristina est à environ 2h en voiture, et Sofia à 4h en bus ou en caisse.

  • Gardez vos essentiels dans le bagage cabine : Si jamais votre vol change à la dernière minute, avoir vos chargeurs, un petit snack et vos médicaments sous la main, ça évite bien des galères.

  • Qu’est-ce qui rend la Macédoine du Nord si spéciale ?

    Bon, les problèmes de vol, c’est jamais fun… mais si vous vous retrouvez coincé en Macédoine du Nord, c’est peut-être l’occas’ de découvrir un coin de rêve. À Skopje ? Allez faire un tour au Vieux Bazar : ambiance animée, ruelles pleines de charme et d’histoire. Et si vous êtes près d’Ohrid, ne manquez pas son lac majestueux et ses monastères au bord de l’eau. Franchement, ce genre d’imprévu peut vite se transformer en super souvenir.

    Questions fréquentes sur les vols surbookés en Macédoine du Nord

    Est-ce que j’ai droit à une compensation si mon vol est surbooké en Macédoine du Nord ? Oui, d’après la régulation EC261, si vous ne pouvez pas embarquer à cause d’un surbooking, vous pouvez avoir droit à une indemnisation, un repas, un hébergement si besoin, et une autre option de transport.

    Et si la compagnie me propose un bon d’achat au lieu d’argent ? Vous n’êtes pas obligé d’accepter. C’est votre droit de demander un remboursement en cash selon la loi EC261.

    Et pour un vol surbooké avec une compagnie non-européenne ? Tant que le vol part de Macédoine du Nord (qui est associée à l’UE pour l’aviation), l’EC261 s’applique, même avec une compagnie non-européenne. En revanche, si vous arrivez depuis un pays hors UE, c’est pas garanti.

    Conclusion

    Se faire recaler à l'embarquement à cause d’un surbooking en Macédoine du Nord, c’est franchement pas cool. Mais si tu connais tes droits grâce au règlement EC261, tu peux retourner la situation à ton avantage. Respire un bon coup, regarde les options qu'on te propose et surtout pense à déposer une demande de compensation rapidement. Et si t’as pas envie de te prendre la tête avec les démarches, Trouble Flight est là pour te filer un coup de main du début à la fin.

    Les aéroports de Macédoine du Nord te plongent direct dans un pays aussi beau que varié. Que tu sois à Skopje ou en mode balade à Ohrid, profite à fond, même si ton voyage commence un peu à l’arrache.

    Lire aussi

    Ce que nos clients disent de nous

    4.87
    taux moyen
    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Très satisfait !!!
    Ce contenu a été traduit automatiquement
    language.ro-ro
    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    J'ai reçu la compensation par troubleflight que je n'espérais même pas ...
    Ce contenu a été traduit automatiquement
    language.ro-ro
    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Merci pour les services reçus de la société, vous êtes fff sérieux dan ...
    Ce contenu a été traduit automatiquement
    language.ro-ro
    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Gentillesse et précision.
    Ce contenu a été traduit automatiquement
    language.it-it