Lento myöhässä Dubai World Central -lentokentällä? Trouble Flight auttaa

Lennon viivästykset Dubai World Central -lentokentällä – mistä on kyse?

Dubai World Central eli virallisesti Al Maktoum International Airport on vauhdilla kasvava lentokenttä, joka palvelee etenkin halpalentoyhtiöitä, rahtilentoja ja tilauslentoja. Alun perin sen piti olla varteenotettava vaihtoehto Dubain pääkentälle DXB:lle, mutta nykyään se toimii enemmänkin täydentävänä solmukohtana Jebel Alin alueella. Vaikka kenttä ei ole yhtä ruuhkainen kuin DXB, viivästyksiä sattuu silti.

Jos sun lento DWC:ltä on ollut myöhässä, kannattaa tietää omat oikeudet. Oli syynä sitten tekninen vika, huono sää tai jokin muu sähläys, saatat olla oikeutettu korvaukseen.

Miksi lennot myöhästyvät DWC:llä?

Viivästyksiin voi olla monta syytä, esimerkiksi:

Liikenteen ruuhkautuminen: Vaikka DWC ei ole yhtä vilkas kuin DXB, matkailusesongit ja isot tapahtumat voivat silti aiheuttaa tungosta.
Sääolosuhteet: Hiekkamyrskyt ja paahtava kuumuus voivat sekoittaa aikatauluja.
Tekniset ja operatiiviset viat: Koneongelmat tai henkilöstöpula voivat aiheuttaa odottelua.
Turvatarkastukset ja maahantuloviiveet: Tiukat turvatoimet voivat joskus hidastaa koneeseen pääsyä.

Kun tiedät, mikä viivästyksen aiheutti, voit paremmin arvioida, onko sinulla oikeus korvaukseen esimerkiksi EU:n EC261-säädöksen mukaan.

Voiko DWC:llä myöhästyneestä lennosta saada korvausta?

Jos lento Dubai World Centralilta on ollut yli kolme tuntia myöhässä ja syy on lentoyhtiön vastuulla (ei esim. poikkeuksellinen sää), voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Summa riippuu mm. lennon pituudesta ja viivästyksen kestosta.

Kuinka paljon korvausta voi saada?

Jos lentosi lähtee EU:sta, saapuu sinne tai sitä operoi EU-lentoyhtiö, korvaukset menevät suunnilleen näin:

250 € jos lento on enintään 1 500 km
400 € jos lento on 1 500–3 500 km
600 € jos lento ylittää 3 500 km

Jos kyseessä on ei-EU-lentoyhtiö, korvausoikeus riippuu firman omista käytännöistä ja kansainvälisistä sopimuksista.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy DWC:llä

Jäitkö jumiin Dubai World Central -kentälle myöhästyneen lennon takia? Tässä ohjeet, miten toimia:

1. Varmista viivästys

Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta virallinen syy viivästykseen. Pyydä kirjallinen vahvistus tai nappaa ruutukaappaus lentoyhtiön sivuilta.

2. Säilytä matkustusdokumentit

Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista, jotka viivästys aiheutti.

3. Pyydä apua

Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön pitää tarjota:

Ruokaa ja juomaa
Mahdollisuus soittaa tai lähettää sähköpostia
Majoitus, jos joudut yöpymään viivästyksen takia

4. Katso vaihtoehtoisia lentoja

Jos lento myöhästyy kunnolla, tsekkaa lähteekö vaihtoehtoisia lentoja Dubai International Airportilta (DXB). Jotkut lentoyhtiöt operoivat molemmilta kentiltä, ja siirtyminen DWC:ltä DXB:lle kestää noin 45 minuuttia taksilla tai julkisilla.

5. Hae korvausta

Jos viivästys täyttää korvauskriteerit, voit tehdä hakemuksen. Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ja varmistaa, että saat sen mitä kuuluu – ilman säätöä lentoyhtiön kanssa.

Vaihtoehtoiset reitit ja lähikentät

Dubaissa on kaksi isoa lentokenttää: Dubai International Airport (DXB) ja Dubai World Central (DWC). Jos lento DWC:llä myöhästyy, kannattaa tsekata, löytyisikö vapaita lentoja DXB:ltä. Joillain lentoyhtiöillä voi olla mahdollisuus vaihtaa lennolle DXB:ltä sen sijaan, että odottelet tuntikausia DWC:llä.

Näin pääset DWC:ltä DXB:lle:

Taksi: Suora taksikyyti kestää noin 45 minuuttia ja maksaa suunnilleen 100–150 dirhamia.
Metro & bussi: Hyppää F55-bussiin DWC:ltä ja mene Ibn Battuta -metroasemalle, josta pääset metrolla DXB:lle.
Lentokenttäkuljetus: Joillain lentoyhtiöillä on ilmaisia shuttle-kuljetuksia kenttien välillä.

Jos löydät sopivan korvaavan lennon DXB:ltä, juttele lentoyhtiön kanssa uudelleenreitityksestä.

Matkustajan oikeudet haltuun

Lennätpä eurooppalaisella tai muulla lentoyhtiöllä, sinulla on tietyt oikeudet matkustajana. Jos lento DWC:llä viivästyy, lentoyhtiön pitää tarjota apua, ja monissa tapauksissa myös rahallinen korvaus kuuluu sinulle. Säännökset kuten EC261/2004 suojelevat EU-lentoyhtiöiden matkustajia ja EU:sta lähteviä lentoja, ja takaavat korvauksia pitkistä viivästyksistä ja häiriöistä.

Mitkä lentoyhtiöt lentävät Dubai World Centralista?

Vaikka DWC on pääasiassa rahtikenttä, sieltä lähtee myös matkustajalentoja, esimerkiksi:

Wizz Air
flydubai (joillain tilauslennoilla)
Muita halpalento- ja alueellisia yhtiöitä

Jos lentosi jollain näistä yhtiöistä myöhästyy, tsekkaa niiden korvauskäytännöt ja matkustajapalvelut.

Loppusanat

Dubai World Centralin lentokentällä myöhästyneet lennot voi olla tosi ärsyttäviä, mutta sun ei tarvii vaan niellä sitä. Jos sun lento oli yli kolme tuntia myöhässä lentoyhtiön mokan takia, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Ota kuvia, pidä kirjaa kaikesta ja tsekkaa vaihtoehtoiset reitit. Lähetä korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja nappaa se summa, joka sulle kuuluu.

Älä anna myöhästyneen lennon pilata sun suunnitelmia—hae korvaus heti!