
Air Albania, Albanian kansallinen lentoyhtiö, on nopeasti nousemassa suosioon matkailijoiden keskuudessa, jotka haluavat tutkia Eurooppaa ja sen ulkopuolelle. Perustettu vuonna 2018 ja lennot käynnistetty 2019, yhtiö ylpeänä kuljettaa Albanian kotkaa ympäri Eurooppaa, yhdistäen Tiranan tärkeisiin kohteisiin kuten Istanbuliin, Roomaan, Milanoon, Lontooseen ja muihin. Turkki Airlinesin tuella Air Albania tarjoaa modernit koneet, ystävällisen palvelun ja vauhdilla kasvavan reittiverkoston.
Mutta, vaikka yhtiöstä on hyvä maine, ei se ole täysin ongelmaton – kuten kaikki lentoyhtiöt, Air Albania joutuu toisinaan kohtaamaan viivästyksiä, peruutuksia ja pahamaineisen ylibuukkauksen.
Jos olet törmännyt ylibuukkaukseen Air Albanian lennolla, tunnet varmasti turhautuneisuutta, ärtymystä ja epävarmuutta siitä, mitä voit tehdä. Mutta tässä tulee hyvä uutinen – voit olla oikeutettu muhkeaan korvaukseen, jopa 600 euroon asti EU261/2004-säädösten mukaan.
Ennen kuin mennään ratkaisuihin, vilkaistaan nopeasti miksi ylibuukkausta edes tapahtuu. Lentoyhtiöt, mukaan lukien Air Albania, myyvät joskus enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Kuulostaa hullulta, eikö? Mutta ideana on se, että yhtiöt odottavat joidenkin matkustajien jättävän tulematta. Yleensä tämä toimii, mutta joskus se menee pieleen – ja siinä vaiheessa matkustaja, kuten sinä, voi joutua kiusalliseen tilanteeseen lähtöportilla.
Kun näin käy, Air Albanian henkilökunnan on etsittävä vapaaehtoisia, jotka suostuvat luopumaan paikastaan korvauksen ja uudelleenvarauksen vastineeksi. Jos vapaaehtoisia ei löydy, jotkut matkustajat voivat joutua vastentahtoisesti jätetyiksi lennon ulkopuolelle – eli löydät itsesi yllättäen lentokentältä ilman paikkaa.
Ensinnäkin, lennolle pääsyn epääminen tuntuu epäreilulta – olet varannut, maksanut ja suunnitellut etukäteen. Tässä on mitä Air Albanian pitäisi tarjota, jos sinut on jätetty ylibuukkauksen vuoksi ulkopuolelle:
Vaihtoehtoiset lennot: Lentoyhtiön on järjestettävä sinulle uusi lento mahdollisimman nopeasti. Jos Air Albanialla ei ole heti vaihtoehtoa, kannattaa kysyä kumppaniyhtiöiltä, kuten Turkish Airlinesilta tai Alitalialta, jos niillä olisi vapaita paikkoja.
Ruoka ja virvokkeet: Air Albanian täytyy tarjota ruokaa, juomia ja muita perustarpeita odotuksen aikana.
Majoitus tarvittaessa: Jos uusi lentosi lähtee vasta seuraavana päivänä, Air Albanian kuuluu järjestää maksuton hotelliyöpyminen ja kuljetus lentokentältä hotellille ja takaisin.
Jos näitä ei tarjota itsestään, pyydä kohteliaasti. Muista, että lentoyhtiöillä on selkeät velvoitteet matkustajia kohtaan ylibuukkaustilanteissa.
Euroopan asetuksen EC261/2004 mukaan, jos Air Albania estää sinua nousemasta koneeseen ylibuukkauksen vuoksi, sinulla on todennäköisesti oikeus korvaukseen. Korvauksen suuruus riippuu lentomatkan pituudesta:
€250 lyhyille lennoille (alle 1 500 km), kuten Tirana-Rooma.
€400 keskipitkille lennoille EU:n sisällä tai EU:n ja EU:n ulkopuolisten kohteiden välillä (1 500–3 500 km).
€600 yli 3 500 km:n lennoille (esim. yhteydet Turkish Airlinesin kautta Istanbulin kautta).
Useimmat Air Albanian lennot Euroopassa kuuluvat joko €250 tai €400 korvauskategoriaan. Kuitenkin jatkolennot tai pitkät reitit koodijaon kautta voivat nostaa korvauksen €600 tasolle.
Jos luet tätä artikkelia tungoksessa Tiranan Mother Teresa -lentokentällä (TIA) tai missä tahansa muualla, älä panikoi. Seuraa näitä yksinkertaisia mutta tärkeitä ohjeita:
Pysy rauhallisena mutta määrätietoisena. Kysy selkeästi vaihtoehtosi. Jos he varaavat matkustajia uudelleen, kysy kohteliaasti, löytyisikö vapaita paikkoja lähialueen lentoyhtiöiltä tai kentiltä, kuten Podgoricasta (Montenegro) tai Pristinasta (Kosovo). Välillä joustavuus voi nopeuttaa matkalle pääsyä.
Air Albania saattaa tarjota heti lentoarvoseteleitä, pisteitä tai käteistä kentällä. Arvioi tarjousta tarkasti! Joskus lentoyhtiön ensimmäinen tarjous voi olla vähemmän kuin se, mihin sinulla on oikeus. Saatat vahingossa luopua mahdollisuudesta täyteen korvaukseen (jopa 600 €).
Säilytä boarding passit, varausvahvistukset ja ota kuvia lentokentän näytöistä, ilmoituksista tai muista todisteista, jotka osoittavat, että sinut poistettiin lennolta vastoin tahtoasi. Hyvät dokumentit vahvistavat vaatimustasi merkittävästi.
Jos Air Albania ylivarasi lennon eikä sinulle löytynyt paikkaa, kokeile näitä luovia ratkaisuja minimoidaksesi matkahäiriön:
Air Albania liikennöi pääasiassa Euroopan kohteisiin kuten Rooma, Milano, Bologna, Ateena, Istanbul ja Lontoo. Katso vaihtoehtoisten lentoyhtiöiden, kuten Turkish Airlinesin, Wizz Airin, Ryanairin tai ITA Airwaysin, lentoja. Tarkista nopeasti saatavuus verkosta ja pyydä Air Albanian henkilökuntaa varamaan sinulle paikka toiseen lentoon. Lentoyhtiöt pyrkivät yleensä vähentämään matkustajien haittaa.
Esimerkiksi jos Air Albania ylivarasi lennon Rooma-Fiumicinoon, katso vaihtoehtoisesti lentoja Rooma-Ciampinoon. Sieltä pääset nopeasti bussilla tai taksilla kaupungin keskustaan. Lentokentän tai jopa kohdekaupungin joustavuus voi joskus auttaa sinua pysymään aikataulussa.
Jos matkakohteesi on suht lähellä, mieti busseja, junia tai auton vuokraamista. Esimerkiksi jos lentosi Tiranasta Podgoricaan perutaan ylivarauksen takia, upea kolmen tunnin ajomatka voi säästää enemmän aikaa kuin odottelu seuraavaa vapautuvaa lentoa.
Ylivaraustilanteet ovat jo valmiiksi tarpeeksi stressaavia – et todellakaan kaipaa niiden päälle vielä sekavaa paperisotaa tai loputonta vääntöä lentoyhtiön kanssa. Tässä kohtaa Trouble Flight astuu kuvioihin.
Miksi me ollaan oikea valinta:
Ei stressiä sinulle: Me hoidamme kaikki neuvottelut, yhteydenotot ja tarvittaessa oikeudelliset toimenpiteet Air Albaniaa vastaan.
Ei taloudellista riskiä: Meidän "ei voittoa, ei maksuja" -malli takaa, että et joudu maksamaan mitään etukäteen.
Kokenut lakitiimi: Optimoimme korvauksesi ja jos asiaa pitää viedä eteenpäin oikeudellisesti, asiantuntijamme hoitavat sen sujuvasti.
Trouble Flightin avulla korvauksen hakeminen on helppoa – syötä vain Air Albanian lentotietosi meidän Korvauslaskuriin. Saat heti ilmaisen ja sitoumuksettoman arvion korvauksestasi.
Etkö usko, että tämä voisi tapahtua sinulle? Arjan ei uskonut myöskään. Hän varasi Air Albanian lennon Roomaan ja joutui yllättäen ulos lennolta Tiranan kentällä ylivarauksen vuoksi. Onneksi hän otti yhteyttä Trouble Flightiin – me hankimme hänelle nopeasti 400 € korvauksen, joten stressaava tilanne kääntyikin mukavaksi bonukseksi.
Samoin kävi Elisabetalle, joka matkusti Tiranasta Istanbuliin, mutta Air Albanian ylivaraus esti häntä pääsemästä lennolle. Trouble Flightin avulla hän sai täyden 400 € korvauksen ja pääsi samana päivänä uudelle lennolle Turkish Airlinesin kautta.
Air Albanian lennot ovat suosittuja, luotettavia ja ystävällisiä, mutta ylibuukkaukselta ei silti aina vältytä. Vaikka se on osa lentoyhtiöiden toimintaa, matkustajille tämä on täysin epäreilua.
Olennaisin juttu tässä? Jos sinut joskus jätetään lennolta ylibuukkauksen takia, sinun ei tarvitse tyytyä kohtaloosi hiljaa. Eurooppalaiset lait suojaavat matkustajia ja velvoittavat lentoyhtiöt, kuten Air Albanian, korvaamaan tällaiset virheet.
Kun Trouble Flight on tukenasi, hyvityksen hakeminen käy muutamalla klikkauksella. Helppokäyttöinen palvelumme varmistaa, että saat sen, mikä sinulle kuuluu—ilman turhaa säätöä ja stressiä.
Lentoyhtiöt harvoin maksavat korvauksia oma-aloitteisesti—varsinkaan monimutkaisissa tapauksissa, kuten ylibuukkauksessa. Siksi tuhannet matkustajat luottavat Trouble Flightiin hoitamaan heidän puolestaan taistelun. Meidän tehtävämme on muuttaa ikävä tilanne positiiviseksi lopputulokseksi, palauttaen sinulle satoja euroja pienellä vaivalla.
Muista tämä, jos Air Albania jättää sinut rannalle ylibuukkauksen takia:
Et ole voimaton. Sinulla on oikeuksia. Trouble Flightin avulla korvauksen hakeminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.
Kaatunut matkasuunnitelma voi tarkoittaa jopa 600 euron korvausta. Älä anna Air Albanian virheen jäädä omalle kustannuksellesi.
Tartu toimeen jo tänään—käännä ylibuukkauksen harmi voitoksesi.