Lennule ei mahtunud Cardiffis

Kui sind on Cardiffi lennujaamas tabanud see tüütu olukord, kus lennule on rohkem pileteid müüdud kui kohti lennukis, siis usu – sa pole ainus. See juhtub tihedamini, kui arvata oskad. Aga siin tuleb hea uudis: Euroopa määruse EC261 järgi võib sul olla õigus kuni 600 naela suurusele hüvitisele. Vaatame lähemalt, mida teha, kui Cardiffis lennust ilma jääd, ja kuidas see ebamugavus võib sulle hoopis kasuks tulla.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lihtne – nad loodavad, et mõned reisijad ei ilmu kohale või tühistavad oma lennu. Nii saavad nad iga koha maksimaalselt ära kasutada. Aga vahel läheb see plaan nässu ja lennukisse tahab rohkem inimesi, kui kohti on. Kui sind selle tõttu pardale ei lasta, peab lennufirma sulle kompensatsiooni maksma ja aitama sul sihtkohta jõuda.

Cardiffi lennujaam – mida tasub teada

Cardiffi lennujaam (CWL) on Lõuna-Walesi peamine rahvusvaheline lennujaam, kust saab lennata paljudesse Euroopa ja kaugematesse sihtkohtadesse. Lennujaamas on kõik mugavused olemas – mõnusad ootesaalid, söögikohad, tasuta Wi-Fi... Aga kui su lend on üle broneeritud, siis need mugavused ei lohuta eriti.

Kui oled Cardiffis ja lend jääb ära ülebroneerimise tõttu, tasub kaaluda ka teisi variante. Näiteks Bristol Airport on vaid umbes tunni kaugusel – sinna saab rongi, bussi või autoga. Hea plaan B, kui pead kiiresti ümber korraldama.

Mida teha, kui su lend on üle broneeritud?

1. Võta rahulikult ja kogu infot Esimene samm – räägi lennufirma töötajatega. Küsi viisakalt, miks lend hilineb ja kas nad pakuvad mingit muud lahendust. Väga oluline on, et saaksid kirjaliku kinnituse, et sind lennule ei lubatud – see on hiljem kompensatsiooni taotlemisel hädavajalik.

2. Tea oma õigusi – EC261 Kui sind ei lasta lennule, sest lennuk on üle broneeritud, siis Euroopa määruse EC261 järgi on sul õigus:

   • Valida – kas saad kogu raha tagasi või sind suunatakse teise lennuga sihtkohta.

   • Ootamise ajal peavad nad pakkuma süüa ja juua.

   • Kui pead ööks jääma, siis ka majutus peab olema nende poolt.

   • Transport lennujaama ja majutuse vahel peab samuti olema kaetud.

   Lisaks sellele võid saada rahalist kompensatsiooni – summa sõltub lennu pikkusest:

   • €250 kui lend on kuni 1500 km.

   • €400 kui lend on EL-i sees üle 1500 km või mujal 1500–3500 km.

   • €600 kui lend on pikem kui 3500 km.

3. Vaata muid lennuvõimalusi Kui lennufirma ei paku mõistlikku alternatiivi, siis otsi ise uusi lende. Cardiffi lennujaama klienditeenindus võib aidata, või kasuta netis erinevaid otsingutööriistu. Kui näiteks Bristoli lennujaamast läheb parem lend, siis mõtle, kas tasub sinna minna – võrdle ajakulu ja hinda sellega, kui kaua peaksid oma praegust lendu ootama.

Kuidas saada Cardiffist Bristoli lennujaama

Kui otsustad Bristoli lennujaamast lennata, siis siin on, kuidas sinna jõuda:

• Rongiga: Sõida Cardiff Centralist rongiga Bristol Temple Meads ja sealt edasi Airport Flyer Express bussiga otse lennujaama.

See paindlikkus võib sulle säästa tunde või isegi päevi, eriti kui sihtkohta ei lenda Cardiffist just tihti.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui reisiplaanid on paigas, on aeg hakata hüvitist nõudma. Hoia alles kõik paberid, mis puudutavad ülebroneerimist – pardakaart, lennule mittelubamise kinnitus ja kõik tšekid, mille kaudu kulusid tõestada saad. Võid küll ise lennufirmalt hüvitist küsida, aga see võib olla tüütu ja ajamahukas. Siin tulebki appi Trouble Flight.

Trouble Flight tegelebki just lennuhäiretega seotud nõuetega – meie hoolitseme selle eest, et saaksid oma raha kätte ilma peavaluta. Meie spetsid ajavad kõik juriidilised asjad korda, nii et sina saad keskenduda oma reisile. Ja mis kõige parem – kui me ei võida, siis sina ei maksa. Null riski.

Kuidas vältida ülebroneeringut

Ülebroneeringuid ei saa alati vältida, aga mõned nipid aitavad riski vähendada:

• Registreeru lennule netis nii vara kui võimalik – hilised tulijad jäävad tihti ukse taha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – sagedased lendajad saavad tihti eelisjärjekorra.

• Väldi päeva viimast lendu – kui see on täis, pole enam kuhugi ümber tõsta.

Miks valida Trouble Flight?

Kui lennule on rohkem pileteid müüdud kui kohti, võib see su reisiplaanid korralikult sassi lüüa. Aga ära muretse – õige abiga saad oma aja ja raha tagasi. Trouble Flight on siin selleks, et aidata sul läbi närida kõik need keerulised EC261 reeglid. Olgu tegu ülebroneeringu, hilinemise või tühistamisega – me seisame selle eest, et saaksid oma õiguspärase hüvitise kätte.

Valmis nõuet esitama? Ära lase Cardiffi lennu ülebroneerimisel oma plaane tuksi keerata. Võta ühendust Trouble Flightiga ja me aitame sul kuni £600 hüvitist kätte saada. Anna meile lihtsalt oma juhtumi info ja me hoolitseme kõige muu eest!