Lend tühistatud Tricitys? Tea oma õigusi ja küsi kompensatsiooni

Mis värk nende lennu tühistamistega Tricitys?

Tricity – ehk Gdańsk, Gdynia ja Sopot – on päris elav piirkond Poola põhjarannikul. Peamine lennujaam seal on Gdańsk Lech Wałęsa lennujaam (GDN), kust saab hõlpsalt Euroopasse lennata. Aga nagu igal lennujaamal, tuleb ka seal ette lennu tühistamisi – olgu selle taga halb ilm või mõni jamamine lennufirma poolelt.

Kui su lend Tricitysse või sealt ära jäi ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele EL-i määruse EC261/2004 alusel. See määrus kaitseb kõiki reisijaid, kes lendavad EL-ist või EL-i lennufirmaga.

Miks lennud Tricitys üldse ära jäävad?

Gdański lennujaamas (GDN) on lennu tühistamiseks mitmeid põhjuseid:

• Kehv ilm – tugev tuul, lumesadu, udu... Eriti talvel võib ilm lendu takistada.

• Tehnilised tõrked – kui lennuk vajab hooldust või tekib ootamatu probleem, võib lend jääda ära.

• Lennufirma streigid – kui piloodid või meeskond streigivad, kukub kogu graafik kokku.

• Ülemüük – mõni lennufirma paneb liiga palju pileteid müüki ja siis peab osad reisijad ümber tõstma.

• Lennujaama ülekoormus – eriti puhkuse ajal võib lennuliiklus nii tihedaks minna, et tekivad hilinemised ja tühistamised.

Kas Tricity lennu ärajäämise eest saab hüvitist?

Jah, EU261 alusel oled sa hüvitisele õigustatud, kui:

• Lend jäi ära vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Lennufirma oli süüdi (ei loeta erakorralisi asjaolusid, nagu ekstreemne ilm või terrorioht).

• Lend väljus EL-i lennujaamast või tegu oli EL-i lennufirmaga.

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

• €250 kui lend jääb alla 1500 km.

• €400 kui lend on 1500–3500 km vahel.

• €600 kui lend ületab 3500 km.

Mida teha, kui su lend TriCitys tühistatakse?

Oled TriCitys ja su lend jääb ära? Siin on nipid, kuidas olukorrast jagu saada:

1. Küsi lennufirmalt ametlik kinnitus selle kohta, et lend on tühistatud.

2. Uuri asenduslennu või täishüvitise võimalust.

3. Hoia alles tšekid igasuguste lisakulude (söök, ööbimine, transport) kohta.

4. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele vastavalt EU261 reeglitele.

5. Esita nõue kas otse lennufirmale või kasuta teenust nagu Trouble Flight, kes ajavad asja sinu eest korda.

Alternatiivsed lennujaamad TriCity lähedal

Kui su lend Gdański Lech Wałęsa lennujaamast jääb ära ja pead kiiresti kuhugi jõudma, siis vaata ka neid variante:

• Bydgoszcz Ignacy Jan Paderewski lennujaam (BZG) – U 170 km Gdańskist, rongi või autoga umbes 2 tundi sõitu.

• Varssavi Chopini lennujaam (WAW) – Poola suurim lennujaam, kust väljuvad tihedalt lennud suurtesse sihtkohtadesse. Rongiga jõuab kohale 3 tunniga või siselennuga u 45 minutiga.

Vaata, kas nendest lennujaamadest lähevad lennud su lõppsihtkohta ja vajadusel broneeri viimasel hetkel pilet, kui lennufirma ei paku kiiret asendusvõimalust.

Kuidas TriCityst nendesse alternatiivsetesse lennujaamadesse saada

• Rongiga: PKP Intercity rongid viivad otse Gdańskist nii Bydgoszczisse kui ka Varssavisse.

Lennufirmad, kes lendavad Gdańsk Lech Wałęsa lennujaamast

Tricity piirkonnast lendavad mitmed tuntud lennufirmad:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Kui su lend nende firmadega jäi ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Vaatame üle!

Levinud lennu ärajäämise olukorrad Tricitys

Viimase hetke tühistamine väravas

Kui lennu tühistamine juhtub viimasel minutil, peab lennufirma pakkuma abi — toitu, jooke ja vajadusel ka öömaja.

Varajane teavitus

Kui sind teavitatakse rohkem kui 14 päeva enne lendu, siis hüvitist ei pea maksma, aga täieliku tagasimakse või uue lennu peab pakkuma küll.

Ümberbroneerimine teisele lennufirmale

Kui sinu firma ei paku mõistlikku alternatiivi, võid ise uue pileti osta ja algse pileti eest raha tagasi küsida. Tavaliselt kaetakse lisakulud, kui neist eelnevalt lennufirmale teada annad.

Kuidas lennuhüvitist taotleda

1. Kontrolli, kas sul on õigus — sisesta oma lennuandmed hüvitise kalkulaatorisse.

2. Kogu dokumendid — hoia alles pardakaardid, tühistamisteated ja kõik lisakulude tšekid.

3. Esita nõue — saada lennufirmale hüvitisetaotlus.

4. Küsi vajadusel abi — mõnikord ütlevad lennufirmad „ei“, aga Trouble Flight aitab sul raha ikkagi kätte saada.

Kaua hüvitise saamine aega võtab?

See sõltub lennufirmast, aga üldiselt läheb taotlemisega kuskil 4 nädalat kuni 3 kuud. Kui lennufirma aga otsustab vastu punnida, võib asi kohtusse jõuda ja venida kauem.

Kas ärireisi või ühendlennuga võib ka hüvitist saada?

No muidugi! Kui tühistamine mõjutab ärireisi või ühendlendu, siis saad hüvitist kogu reisi eest – isegi siis, kui lennud on eri firmadega.

Kokkuvõte: Ära lase lennu tühistamisel reisi ära rikkuda!

Kui Tricitys jääb lend ära, ei tähenda see automaatselt rahalist kaotust. Vaata oma õigused üle ja esita taotlus kuni 600 € hüvitise saamiseks juba täna. Ära lase lennufirmadel kohustustest kõrvale hiilida – Trouble Flight teeb kogu asja sinu eest lihtsaks!