Lend hilines Bacăus

Kui su lend Bacău rahvusvahelisest lennujaamast (BCM) hilineb, on see rohkem kui lihtsalt tüütu — see võib korralikult sassi lüüa kõik su plaanid ja lüüa rahakotile. Aga siin on üks hea uudis: sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele, kui viivitus langeb Euroopa Liidu määruse EC261/2004 alla. Nii et kui tead oma õigusi ja oskad õigesti tegutseda, võib see jama hoopis kasuks tulla!

Bacău rahvusvaheline lennujaam: Moldova piirkonna süda

Bacău lennujaam asub kaunis Moldovas ja on oluline värav nii siselendudele kui rahvusvaheliseks reisimiseks. Lähikonnas on tuntud linnad nagu Iași ja Suceava, mis teeb lennujaama mugavaks valikuks ida-Rumeenia avastamiseks. Siit saab hõlpsasti Euroopasse — nii ärireisijad kui puhkajad kasutavad seda usinalt.

Olgu sul plaanis Karpaatide mägedes matkamine, kultuurifestival või sugulaste külastus — lennu hilinemine võib kõik pea peale pöörata. Aga kui tead, mis õigused sul reisijana on, siis ei pruugi see sugugi nii hull olla.

Miks Bacăus lennud hilinevad?

Lennud võivad hilineda väga erinevatel põhjustel — osa on lennufirma kontrolli all, osa mitte. Tavalisemad süüdlased:

• Ilm: udu, lumesadu või korralik vihm — eriti talvehooajal — võivad ajakavad sassi lüüa.

• Tehniline jama: lennuki rikked või hooldusprobleemid pole haruldased.

• Õhuruumi piirangud: kui lennuliiklus on tihe, eriti suurtes Euroopa linnades, tekivad viivitused.

• Tööjõupuudus: streigid või töötajate nappus lennufirmades võivad korralikult asjad uppi lüüa.

Kui lennufirma ise on viivituse taga – olgu see tehniline viperus või lihtsalt liiga vähe töötajaid – siis võib sul tekkida õigus kompensatsioonile vastavalt EC261 reeglitele.

Mis õigused sul EC261 alusel on?

EC261/2004 on Euroopa Liidu määrus, mis kaitseb lennureisijate huve. Kui su lend hilineb rohkem kui 3 tundi ja sa jõuad sihtkohta nii suure viivitusega, siis võib sul olla õigus hüvitisele – sõltuvalt lennu kaugusest jääb summa €250 ja €600 vahele.

• Lühilennud (kuni 1,500 km): kuni €250

• Keskmaa lennud (1,500 km - 3,500 km): kuni €400

• Pikamaalennud (üle 3,500 km): kuni €600

Et hüvitist saada, peavad mõned tingimused olema täidetud:

• Lend peab väljuma EL-i lennujaamast või saabuma sinna EL-i lennufirmaga.

• Viivitus ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu näiteks karm ilm või poliitilised segadused.

Kuidas saada kompensatsiooni Bacău lennu hilinemise eest?

Kui arvad, et sul on õigus hüvitisele, siis tegutse nii:

1. Hoia kõik dokumendid alles: Ära viska ära pardakaarti, piletit ega lennufirma kirju viivituse kohta.

2. Uuri viivituse põhjust: Küsi lennufirmalt kirjalikku seletust, miks lend hilines.

3. Pane kõik kirja: Märgi üles, kui kaua ootasid ja säilita kõik tšekid kulude kohta – olgu need toit või öömaja.

4. Esita nõue: Võta ühendust otse lennufirmaga või kasuta Trouble Flight’i abi, et asja lihtsamalt lahendada.

Kui ootamine läheb pikaks, mida veel teha saab?

Kui Bacăust väljuv lend venib kõvasti üle aja, tasub kaaluda muid liikumisvõimalusi. Näiteks Iași rahvusvaheline lennujaam asub vaid umbes 130 kilomeetri kaugusel ja sealt saab lennata paljudesse Euroopa linnadesse. Autot saab rentida, taksoga sõita või võtta regionaalbussi – kõik need variandid viivad sind Iașisse kiirelt ja lihtsalt. Vahepealsest lennujaamast reisi jätkamine võib säästa aega ja vähendada stressi.

Kas saad lisatuge?

Lisaks rahalisele hüvitisele peavad lennufirmad pakkuma ka kindlat hooldust, kui lend viibib:

• Söök ja jook: Kui hilinemine kestab üle kahe tunni, peaks lennufirma pakkuma midagi hamba alla.

• Majutus: Kui pead öösel kuskil peatuma, katab lennufirma ööbimise ja transpordi lennujaama ja hotelli vahel.

• Suhtlus: Sul on õigus kahele tasuta telefonikõnele, e-kirjale või faksile.

Kui neid teenuseid sulle ei pakuta, küsi julgelt ise – lennufirma on kohustatud neid pakkuma.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ühenduslendude puhul saan ka hüvitist?
Jah, kui su kogu reis oli broneeritud ühe pileti all ja Bacău hilinemine pani sind ühenduslennust maha jääma, võib sul ikka olla õigus hüvitisele.

Mida teha, kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?
Ära anna alla. Trouble Flight tegeleb just keerulisemate juhtumitega ja aitab sul õiguse eest seista.

Tee hilinemisest midagi kasulikku

Jah, lennu hilinemine pole kunagi tore. Aga see ei pea olema täiesti raisus aeg. Lihtne nõudmisprotsess aitab sul ebamugavuse rahaks muuta. Trouble Flight teab täpselt, kuidas EC261 nõuete rägastikus navigeerida, et sa saaksid oma hüvitise kätte ilma peavalu ja jamata.

Ära oota – lase Trouble Flightil kogu protsess enda peale võtta. Alusta oma nõudmist juba täna ja võib-olla saad Bacău hilinenud lennu eest lausa kuni 600 eurot tagasi!