Lend jäi Türgis hiljaks? Vaata, kuidas Trouble Flightiga kuni 600 € hüvitist saada

Lennu hilinemine Türgis – mis õigused sul on ja kuidas raha tagasi saada

Türgi on üks maailma populaarsemaid reisisihtkohti – mõtle kasvõi Istanbulile, Antalyale või Izmirile. Kui su lend peaks seal hilinema, võib kogu reisiplaan sassi minna. Aga kas teadsid, et sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele?

Kui su lend Türgist või Türgisse on hilinenud, siis ära lase sel oma puhkust ära rikkuda. Reeglid nagu EC261/2004 ja Türgi lennundusseadused kaitsevad reisijaid – lennufirma võib sulle lausa raha võlgu olla, kui teatud tingimused on täidetud.

Kuidas Türgis lennu hilinemise eest hüvitist saada

Kui su lend hilines vähemalt 3 tundi, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Olulised punktid, mille järgi see otsustatakse:

• Lähte- või sihtkoht on EL-i riik (ka EL-i lennufirmade lennud Türgisse).

• Hilinemine on lennufirma süü (mitte halb ilm või turvaprobleemid).

• Hilinemine ületab 3 tundi ja see mõjutab lõppsihtkohta jõudmist.

Lennufirmad ei kipu reisijatele nende õigusi meelde tuletama, nii et seaduste tundmine võib sulle päriselt raha tuua.

Millised Türgi lennud kvalifitseeruvad hüvitisele?

Türgis on mitu suurt rahvusvahelist lennujaama, näiteks:

• Istanbuli lennujaam (IST) – oluline sõlmpunkt Euroopa, Aasia ja Lähis-Ida vahel.

• Sabiha Gökçeni lennujaam (SAW) – populaarne soodsate lennufirmade ja siselendude jaoks.

• Antalya lennujaam (AYT) – suvine lemmik sihtkoht puhkajatele.

Kui su lend väljus mõnest EL-i lennujaamast Türgi suunas või kui Türgist startinud lennu tegi mõni Euroopa lennufirma, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele.

Kui palju saab Türgis lennu hilinemise eest hüvitist?

Summa sõltub sellest, kui pikk su lend oli:

• Kuni 1 500 km: €250

• 1 500 – 3 500 km: €400

• Üle 3 500 km: €600

Enamik rahvusvahelisi lende Türgisse on pikemad kui 1 500 km, nii et sul võib olla võimalik saada €400 kuni €600 inimese kohta.

Miks Türgis lennud hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

1. Lennufirma enda jamad

• Meeskonna puudus, tehnilised tõrked või lihtsalt liiga palju pileteid müüdud.

• Streigid – olgu piloodid või salongitöötajad, kui nad streigivad, jäävad lennud seisma.

2. Õhuliikluse ummikud

• Istanbuli lennujaam (IST) on üks maailma kõige tihedama liiklusega lennujaamu – pole ime, et seal tekivad ummikud ja viivitused.

• Õhuruumi piirangud või suvine reisituhin võivad samuti asja keeruliseks teha.

3. Ilmastikuolud

• Kuigi Türgis on üldiselt mõnus ilm, siis talvine udu Istanbulis või suvised kuumalained Antalyas võivad lennuplaani sassi lüüa.

4. Turva- ja poliitilised tegurid

• Lisakontrollid või valitsuse poolt äkitselt kehtestatud piirangud.

• Õhuruumi sulgemised, mis mõjutavad lende Euroopa, Lähis-Ida ja Aasia vahel.

Ei ole vahet, miks lend hilineb – kui lennufirma on süüdi, siis sul on igati õigus hüvitist nõuda.

Mida teha, kui su lend Türgis hilineb

Kui istud lennujaamas ja ootad, siis tee nii:

1. Uuri, kui kaua su lend tegelikult hilineb

• Lennufirmad kipuvad hilinemisi väiksemaks rääkima. Vaata, mis kell su lend tegelikult väljub ja võrdle seda algse ajakavaga.

2. Küsi süüa, juua ja vajadusel öömaja

• Kui ootad üle 2 tunni, peab lennufirma sulle pakuma einet, jooki ja võimalust suhelda.

• Kui ootamine venib ööseks, siis on sul õigus hotellile ja transale sinna ja tagasi.

3. Hoia alles kõik dokumendid ja tšekid

• Pane tallele oma pardakaart ja broneeringu kinnitus.

• Tee ekraanitõmmised hilinemiste teadetest või küsi lennufirma töötajalt kirjalik kinnitus põhjuse kohta.

4. Ära lepi kinkekaartidega, kui sul on õigus rahale

• Lennufirmad pakuvad tihti reisivautšereid, et hüvitist mitte maksta. Aga sul on õigus pärisrahale või ülekandele.

5. Küsi hüvitist Trouble Flighti kaudu

• Paljud reisijad ei viitsi hüvitist nõuda, sest tundub liiga keeruline. Aga Trouble Flight teeb selle sinu eest ära. Anna meile oma lennuandmed ja me ajame sulle hüvitise välja!

Lisasoovitused, kui su lend Türgis hilineb

Vaata, kas läheduses on teisi lennujaamu

Kui su lend venib liiga pikaks ja tahad kiiremini kohale jõuda, uuri, kas läheduses on mõni teine lennujaam:

• Istanbulis: Kui su lend Istanbul Airportilt (IST) hilineb, vaata üle ka Sabiha Gökçeni (SAW) lennud. Seal tegutseb palju soodsamaid lennufirmasid, näiteks Pegasus – võib vabalt olla, et leiad kiiremini lahenduse.

• Antalyas: Kui Antalya Airportilt (AYT) ei saa kuidagi minema, siis vaata Gazipaşa (GZP) lennujaama poole – see on umbes kahe tunni kaugusel ja võib päästa päeva.

Kuidas jõuda teise lennujaama?

• Istanbulis sõidavad Havaisti bussid IST-i ja SAW-i vahel – umbes 90 minutit ja oledki kohal.

• Kui rahvusvaheline lend jääb ära, siis Ankara Esenboğa (ESB) kaudu saab tihti siselendudega edasi liikuda.

Need variandid aitavad sul vältida lõputut ootamist lennujaamas.

Kuidas saada hüvitist lennu hilinemise eest Türgis

Otse lennufirmaga asja ajada on tihti paras peavalu – nad oskavad igasuguseid juriidilisi trikke, et su nõue tagasi lükata. Aga Trouble Flight teeb asja lihtsaks:

1. Sisesta oma lennuandmed – me kontrollime, kas sul on üldse õigus hüvitisele.

2. Meie ajame asja lennufirmaga – meie juristid seisavad sinu õiguste eest.

3. Saad raha kätte – kui kõik läheb hästi, võib iga reisija saada kuni 600 €.

Lõppsõna: Ära lase lennufirmal hüvitist vältida!

Lennu hilinemine Türgis on tüütu, aga rahaliselt kannatama ei pea. EL-i ja Türgi lennundusseaduste järgi peavad lennufirmad maksma, kui viivitus on nende süü.

Trouble Flight teeb hüvitise nõudmise lihtsaks. Kontrolli kohe, kas sul on õigus, ja lase meil sinu eest võidelda – sina võid samal ajal rahulikult jalga puhata.