¿Qué hacer si tu vuelo está sobrevendido en Marsella?

¡Bienvenid@ a Marsella! Esta ciudad portuaria del sur de Francia lo tiene todo: historia, sabor y un rollo mediterráneo que encanta. Su famoso Puerto Viejo y la exquisita bullabesa la hacen irresistible para turistas y gente de negocios por igual. Pero ojo: si vuelas desde el aeropuerto Marseille Provence (MRS), ten en cuenta que a veces sobrevenden vuelos, y eso puede fastidiar tus planes. Por suerte, si te pasa algo así, tienes derechos como pasajero según las leyes europeas.

¿Qué significa que tu vuelo esté sobrevendido?

Las aerolíneas a veces venden más billetes de los que hay asientos disponibles, apostando a que algunos pasajeros no se presentarán. A veces sale bien, pero otras... alguien se queda en tierra. Y eso puede tocarte a ti.

Que te nieguen el embarque por sobreventa es un lío, pero el Reglamento Europeo EC261/2004 está para protegerte. Ya sea que salgas de Marsella o que solo estés haciendo escala, es muy probable que tengas derecho a una compensación.

Lo que te corresponde si no puedes volar por sobreventa

Según el reglamento EC261/2004, si te quedas en tierra porque el vuelo iba hasta los topes, puedes reclamar lo siguiente:

1. Compensación económica: Según la distancia del vuelo, podrías recibir entre 250 y 600 €.

2. Reubicación o reembolso: La aerolínea tiene que darte a elegir entre otro vuelo a tu destino o que te devuelvan el dinero.

3. Asistencia durante la espera: Si tienes que esperar, la aerolínea debe darte comida, bebida, alojamiento si hace falta, y transporte entre el hotel y el aeropuerto.

La cantidad que te toca depende de la distancia de tu vuelo:

• 250 € si es de hasta 1.500 km.

• 400 € si está entre 1.500 y 3.500 km dentro de la UE.

• €600 por vuelos de más de 3.500 km si sales de la UE o llegás a la UE en una aerolínea europea.

Qué hacer si te sobrevenden el vuelo en Marsella

¿Te dejaron tirado por sobreventa en el aeropuerto de Marsella-Provenza? Respirá hondo y seguí estos pasos:

1. Mantené la calma: Sí, es una situación molesta, pero estar tranquilo te va a ayudar a hablar mejor con el personal de la aerolínea.

2. Pedí ayuda: Andá al mostrador de la aerolínea y preguntá qué opciones tenés para cambiar el vuelo o pedir el reembolso.

3. Guardá todo: Pedí que te den por escrito la razón de la sobreventa y quedate con todos los documentos: pase de abordar, recibos, mails... todo cuenta.

4. Conocé tus derechos: Echale un ojo al reglamento EC261/2004 para asegurarte de que te paguen lo que corresponde.

5. Hacé el reclamo: Si no te dejaron subir, podés pedir compensación directamente con la aerolínea o usar un servicio como Trouble Flight para hacerlo más fácil.

¿Por qué pasa esto en Marsella?

El aeropuerto de Marsella-Provenza es uno de los más movidos de Francia, con más de 10 millones de pasajeros al año. Como la ciudad es tan popular para turistas y viajes de negocios, los vuelos suelen estar hasta el tope, sobre todo en verano y fechas festivas. Las aerolíneas a veces sobrevenden por si alguien no aparece, pero si todos llegan... ¡alguien se queda abajo!

Aprovechá para conocer Marsella

Si quedaste varado por la sobreventa, ¿por qué no darte una vuelta por la ciudad? Acá van algunos lugares que no te podés perder:

• Vieux-Port (Puerto Viejo): Caminá por este puerto lleno de historia, barcos, restós de mariscos y mercaditos con onda.

• Basilique Notre-Dame de la Garde: Súbete hasta esta iglesia que corona la ciudad y alucina con las vistas increíbles de Marsella y el Mediterráneo.

• Le Panier: Piérdete por este barrio con encanto, lleno de callecitas estrechas, murales coloridos y tienditas artesanales.

• Parque Nacional de las Calanques: Si tienes un rato, escápate a descubrir sus imponentes acantilados blancos y aguas turquesas a un paso del centro.

¿Te pueden compensar por un vuelo sobrevendido en Marsella?

¡Claro que sí! Si te niegan el embarque por sobreventa, el reglamento EC261 te protege y tienes derecho a una compensación. Toma nota:

1. Pide una confirmación por escrito: La aerolínea debe darte un documento que explique que fue por sobreventa.

2. Presenta tu reclamación: Puedes hacerlo directamente o dejar que un equipo especializado se encargue por ti.

3. Guarda tus gastos: Todo lo que pagues de tu bolsillo mientras esperas debe ser reembolsado.

Cómo puede ayudarte Trouble Flight

Reclamar lo que te corresponde puede ser un lío. Por suerte, en Trouble Flight nos encargamos de todo. Nuestro equipo conoce al dedillo el EC261 y hará que consigas tu compensación sin dolores de cabeza.

Ya sea que el vuelo sobrevendido te arruinó las vacaciones o un viaje de negocios, estamos para ayudarte. No dejes que la aerolínea se lave las manos—conoce tus derechos, actúa rápido y deja que Trouble Flight se encargue del resto.

En resumen...

Marseille es una ciudad preciosa, pero un vuelo sobrevendido puede echar a perder hasta el mejor plan. Si conocés tus derechos y sabés cómo actuar, podés sacarle provecho a la situación y hasta usarla como excusa para seguir explorando esta joyita del Mediterráneo. Acuérdate: tenés derecho a una compensación, ¡no te quedes sin reclamarla!