
Verona no solo es famosa por su arquitectura impresionante y su historia llena de encanto, también es el escenario del romance eterno de Romeo y Julieta. Es un destino turístico que encanta a cualquiera. Pero si tu vuelo se retrasa en el Aeropuerto de Verona Villafranca (VRN), ese viaje soñado puede volverse un dolor de cabeza. Si te pasó algo así, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € según el Reglamento Europeo 261/2004. Aquí te cuento cómo funciona todo este tema de los derechos y cómo reclamar lo que te toca.
Hay varios motivos por los que tu vuelo puede no salir a tiempo desde el aeropuerto de Verona:
Clima complicado: La niebla y las tormentas de invierno suelen jugar en contra.
Mucho tráfico aéreo: VRN es un aeropuerto clave del norte de Italia, y eso significa montones de vuelos entrando y saliendo.
Fallas técnicas: A veces los aviones necesitan más mantenimiento del esperado, y eso retrasa todo.
Huelgas: Cuando los trabajadores de las aerolíneas o el control aéreo paran, los vuelos lo sienten.
Saber qué causó tu retraso es súper importante, porque de eso depende si puedes pedir una compensación o no.
Si tu vuelo llegó con tres horas de retraso o más y la culpa fue de la aerolínea (o sea, que no fue por tormentas graves o temas de seguridad), podés reclamar bajo la norma EU261/2004. Lo que te pueden pagar depende de la distancia del vuelo:
€250 si tu vuelo es de hasta 1.500 km
€400 si el viaje está entre 1.500 km y 3.500 km
€600 si volás más de 3.500 km
¿Lo bueno? Esta regulación aplica para todos los vuelos que salgan de Verona, sin importar la aerolínea. Eso sí, si llegas a Verona desde un país fuera de la UE, la aerolínea tiene que ser europea para que te cubran.
Si te quedaste tirado en el aeropuerto de Verona Villafranca por culpa de un retraso, acá van unos pasos clave para que no te pasen por alto:
Sácales una declaración oficial explicando por qué se retrasó el vuelo. Ese papelito te va a servir cuando reclames la compensación.
Conserva tu pase de abordar, la confirmación de la reserva y cualquier correo o mensaje que te haya mandado la aerolínea sobre el retraso.
Si el retraso pasa de dos horas, la aerolínea está obligada a darte:
Comida y bebidas
Hospedaje (si el retraso se extiende a la noche)
Transporte entre el aeropuerto y el hotel
Toma capturas de la pantalla de salidas donde aparezca el retraso. Si pasa de tres horas, ya puedes pedir tu compensación.
Con Trouble Flight, pedir tu compensación es pan comido. Metes tus datos del vuelo y ellos se encargan del proceso legal—sin líos, sin pagar por adelantado.
Muchos viajeros que pasan por Verona van conectando vuelos. Si tu primer vuelo se retrasó y por eso perdiste el siguiente, puede que todavía tengas derecho a compensación si los dos vuelos eran parte de la misma reserva. La demora total al destino final tiene que pasar las tres horas para que aplique.
¿Tu vuelo lleva un retraso tremendo y necesitas llegar YA a tu destino? Aquí van algunas opciones que te pueden salvar el día:
Aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE) – A solo 90 minutos de Verona en tren o bus, el aeropuerto de Venecia tiene montón de vuelos internacionales que podrían servirte.
Aeropuerto Guglielmo Marconi de Bolonia (BLQ) – Está a unas dos horitas, pero podrías encontrar vuelos alternativos hacia donde vas.
Los trenes rápidos en Italia son súper cómodos y pueden ser tu plan B. Si el retraso de tu vuelo no tiene fin, revisa Trenitalia o Italo para ver rutas a las ciudades principales.
Algunas aerolíneas tienden a retrasarse seguido en Verona. Según lo que cuentan varios pasajeros, estas compañías tienen más demoras que el promedio:
Ryanair
Wizz Air
Alitalia (ITA Airways)
Lufthansa
EasyJet
Si tu vuelo fue con alguna de estas y te hicieron esperar, revisá si podés pedir compensación ¡cuanto antes!
Según las leyes italianas, tenés hasta dos años para hacer tu reclamo por retraso de vuelo. Pero lo ideal es moverlo lo antes posible para tener más chances de ganar.
No dejes que un retraso te arruine el viaje. Si tu vuelo se retrasó en el Aeropuerto Villafranca de Verona, podrías tener derecho a recibir hasta 600 €. En Trouble Flight nos encargamos de todo para que el proceso sea fácil y sin estrés.