
El Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) es uno de los más movidos del planeta, y como punto clave para vuelos internacionales, los retrasos son parte del paquete. Si tu vuelo desde o hacia Dubái se ha retrasado más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación económica. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para reclamar lo que te corresponde.
Dubái es famoso por su lujo, arquitectura futurista y rascacielos impresionantes, pero ni siquiera eso lo salva de los contratiempos en el aeropuerto. Estas son algunas de las razones más comunes por las que los vuelos se retrasan en DXB:
En verano, el calor en Dubái puede ser brutal y afectar el rendimiento de los aviones. Además, las tormentas de arena son bastante comunes y pueden provocar cierres temporales del aeropuerto y retrasos importantes.
Con millones de pasajeros pasando por DXB cada año, no es raro que el tráfico aéreo se sature. El aeropuerto suele operar al límite de su capacidad, lo que genera demoras frecuentes.
Fallas técnicas, falta de personal o errores en la programación pueden causar retrasos considerables. Si el problema es culpa de la aerolínea, podrías tener derecho a una compensación.
Las medidas de seguridad pueden alargar los tiempos de revisión, sobre todo en vuelos internacionales. También los trámites migratorios pueden hacer que las salidas se retrasen.
Si tu vuelo se retrasa más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación. Pero ojo, las reglas cambian según la ruta y la aerolínea. Según el Reglamento Europeo 261/2004, si sales de Dubái con una aerolínea de la UE o llegas a Dubái desde un aeropuerto europeo, podrías recibir hasta 600 € por persona.
Tu vuelo tiene que haber tenido un retraso de más de 3 horas.
El retraso debe haber sido culpa de la aerolínea (problemas técnicos, sobreventa de boletos, falta de personal, etc.).
Aplica para vuelos que salen de Dubái hacia la UE o si la aerolínea es europea.
La cantidad depende de la distancia del vuelo:
Menos de 1.500 km: Hasta 250 €
Entre 1.500 km y 3.500 km: Hasta 400 €
Más de 3.500 km: Hasta 600 €
Para la mayoría de los vuelos largos entre Dubái y Europa, podrías reclamar 600 € por persona.
Si crees que tienes derecho, sigue estos pasos:
Confirma por qué se retrasó. Si fue por algo fuera del control de la aerolínea (como tormentas fuertes), puede que no aplique. Pero si fue culpa de ellos, tienes buen respaldo.
Conserva tu pase de abordar, itinerario del vuelo y cualquier confirmación del retraso que te dé la aerolínea. Son clave para hacer el reclamo.
Pídele a la aerolínea una declaración oficial explicando por qué se retrasó tu vuelo.
Puedes reclamar directamente con la aerolínea o dejar que Trouble Flight se encargue de todo. Nuestro equipo sabe cómo aumentar tus posibilidades de conseguir la compensación completa sin complicaciones.
Mientras esperas tu vuelo, aquí van algunas ideas para aprovechar el tiempo en Dubái:
Este aeropuerto es de los más lujosos del mundo. Date una vuelta por las tiendas duty-free, relájate en una sala VIP o incluso date una ducha refrescante mientras esperas.
Si el retraso es largo y tienes visa de tránsito, ¡sal a explorar! Puedes visitar el Burj Khalifa, el Dubai Mall o dar un paseo en barco tradicional por la Marina de Dubái.
Si el retraso es serio, considera reprogramar tu vuelo desde el Aeropuerto Internacional Al Maktoum (DWC), que está a unos 50 km de DXB. Muchas aerolíneas ofrecen rutas alternativas desde ahí.
Si tu vuelo fue cancelado, tienes derecho a:
Un reembolso completo
Un vuelo de reemplazo
Una compensación de hasta €600, dependiendo del caso.
Si te reubican en otro vuelo que sale más de 3 horas después, igual puedes pedir compensación.
¿Tu vuelo desde Dubái se retrasó y por eso perdiste una conexión? Entonces puede que tengas derecho a una compensación. Si compraste ambos vuelos en el mismo billete y el retraso fue culpa de la aerolínea, puedes reclamar por todo el trayecto.
En el aeropuerto DXB hay algunas aerolíneas que tienen fama de retrasarse más que otras. Las que más suelen acumular demoras son:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Si viajaste con alguna de estas y tu vuelo se retrasó bastante, tienes buenas posibilidades de conseguir una compensación.
Los retrasos en Dubái son un fastidio, pero no tienes por qué quedarte sin nada. Si tu vuelo se retrasó más de tres horas, podrías recibir hasta 600 € por persona.
No dejes que las aerolíneas se salgan con la suya – verifica tu compensación ahora y reclama lo que te corresponde.