
Zielona Góra, esa ciudad pintoresca del oeste de Polonia, tiene un aeropuerto pequeñito pero funcional—el Zielona Góra-Babimost (IEG)—que conecta a viajeros tanto con destinos locales como internacionales. Pero como pasa en cualquier aeropuerto, a veces los vuelos se cancelan y nos dejan con cara de "¿y ahora qué?" Si te cancelaron el vuelo ahí, es muy probable que puedas reclamar una compensación bajo el reglamento europeo EC261/2004.
Las cancelaciones pueden pasar por varios motivos, entre ellos:
Mal clima – Niebla densa, nevadas intensas... cuando el clima se pone feo, no hay despeje.
Fallas técnicas – Si el avión tiene algún problema mecánico, mejor que se quede en tierra.
Huelgas – Si los trabajadores del aeropuerto, controladores aéreos o personal de aerolínea se van a paro, se cancela todo.
Cuestiones operativas – A veces cancelan porque el vuelo no se llenó o se les cruzaron los horarios.
Limitaciones del aeropuerto – Al ser chico, el de Zielona Góra no tiene muchas opciones para reubicar vuelos.
Bajo EC261/2004, podrías recibir hasta €600 en compensación. Aquí te explico cómo funciona:
Para poder reclamar:
La culpa debe ser de la aerolínea – Si cancelaron por temas internos, sí aplica. Si fue por tormenta o algo extremo, no.
Te avisaron con menos de 14 días de antelación – Si te dijeron con solo unos días de margen, la aerolínea tiene que pagar.
¿Tu vuelo salió o llegó a un aeropuerto de la UE? — Pues el de Zielona Góra está dentro del territorio de la Unión, así que sí, aplica la regulación EC261.
Depende de qué tan lejos ibas. Mira:
250 € si el vuelo era de hasta 1,500 km
400 € si estaba entre 1,500 y 3,500 km
600 € si cruzaba más de 3,500 km
Y si te cancelaron el vuelo, tienes derecho a que te devuelvan el dinero o te reubiquen en otro. Además, la aerolínea te debería cubrir comida, hospedaje y transporte si hace falta.
¿Tu vuelo fue cancelado y no sabes qué hacer? Aquí van algunas ideas:
El aeropuerto de Zielona Góra-Babimost no tiene muchas rutas. Si te cancelaron ahí, puedes buscar vuelos desde:
Aeropuerto de Poznań-Ławica (POZ) — Está a unos 100 km y hay más opciones de vuelo.
Aeropuerto Berlin Brandenburg (BER) — Está a 200 km, súper conectado a nivel internacional.
Estos aeropuertos se pueden alcanzar en tren, bus o coche rentado. Si la aerolínea no te ofrece transporte, vale la pena preguntarles si lo pueden gestionar.
Si tu destino está cerca, igual te conviene tomar el tren. Desde Zielona Góra puedes llegar fácil a ciudades como Poznań, Wrocław o Varsovia. También hay buses de larga distancia que van hasta Berlín.
Sigue estos pasos para no quedarte colgado:
Confirma por qué se canceló tu vuelo – Pregúntale directamente a la aerolínea y pide que te lo den por escrito. Nada de quedarse con la duda.
Pide que te reubiquen – Te tienen que ofrecer otro vuelo o devolverte el dinero. Tú decides.
Reclama tu compensación – Si fue culpa de la aerolínea, puedes pedir hasta €600. No dejes pasar la oportunidad.
Solicita alojamiento – Si te dejaron tirado por la noche, tienen que darte hotel y comida. Así de claro.
El mal tiempo se considera una “circunstancia extraordinaria”, así que no están obligados a pagarte compensación. Eso sí, tienen que darte otro vuelo o reembolsarte.
Sí, pero solo si la huelga fue del personal de la aerolínea. Si fue de control aéreo o trabajadores del aeropuerto, ya es otro rollo y no aplica.
La mayoría de las solicitudes se resuelven en unas semanas o unos meses, dependiendo de si la aerolínea pone trabas.
Si te cancelaron el vuelo en Zielona Góra, no dejes escapar hasta €600 de compensación. Empieza tu trámite hoy y que te paguen lo que es tuyo.