
Trapani, una joyita costera en Sicilia, es de esos lugares que te atrapan con su encanto. Ya sea que vengas por sus playas espectaculares, su historia fascinante o porque desde aquí zarpas hacia las Islas Egadi, que te cancelen el vuelo puede ser un verdadero dolor de cabeza. Pero si te pasó, ¡ojo! Puede que tengas derecho a una compensación. Acá te contamos cómo convertir ese mal rato en una oportunidad para reclamar lo que es tuyo por ley.
Los vuelos que salen o llegan al aeropuerto de Trapani-Birgi (TPS) pueden cancelarse por varios motivos. Los más comunes son:
Mal clima – Si hay tormentas o vientos fuertes, las aerolíneas priorizan la seguridad y no se lo piensan dos veces en cancelar.
Huelgas del personal – Si los pilotos, el equipo de cabina o los controladores aéreos se ponen en paro, es casi seguro que habrá cancelaciones.
Fallas técnicas – Si el avión tiene algún fallo, puede que la aerolínea cancele a última hora.
Decisiones operativas – A veces, las compañías cancelan vuelos porque hay pocos pasajeros o ajustan sus horarios.
Restricciones por parte del gobierno – Eventos políticos o decisiones sobre el espacio aéreo también afectan las salidas y llegadas.
Saber por qué se canceló tu vuelo es clave para saber si puedes pedir compensación o no.
Si tu vuelo desde o hacia Trapani fue cancelado, podrías tener derecho a recibir dinero bajo el Reglamento 261/2004 de la UE, si se cumple lo siguiente:
La cancelación fue con menos de 14 días de antelación.
La culpa fue de la aerolínea (por ejemplo, fallas técnicas o sobreventa).
Tenías tu boleto confirmado y hiciste el check-in puntual.
Viajabas con una aerolínea europea o tu vuelo salía desde un aeropuerto de la UE.
La compensación depende de cuán lejos ibas:
€250 si tu vuelo era de hasta 1,500 km
€400 si era entre 1,500 km y 3,500 km
€600 si pasaba los 3,500 km
Si te dejaron tirado en Trapani, sigue estos pasos para defender lo que te corresponde:
Pídele a la aerolínea una explicación oficial. Si fue por algo fuera de su control (como una tormenta fuerte), puede que no te paguen compensación.
Tienes derecho a un reembolso total o a un vuelo alternativo. Y si el siguiente sale al día siguiente, la aerolínea tiene que pagarte el hotel y la comida.
No botes tu pase de abordar, confirmación de reserva, correos de la aerolínea y facturas de los gastos extra. Los vas a necesitar para reclamar.
¿Tienes que salir sí o sí de Trapani? Mira si hay vuelos desde el aeropuerto de Palermo (PMO), que está como a 90 km. Puedes llegar en bus, taxi o alquilando coche.
No tienes que pelear tú solo con la aerolínea. Con Trouble Flight puedes iniciar el trámite fácil y sin estrés, y además aumentas tus chances de recibir lo que mereces.
Si te cancelaron el vuelo y vas a volar desde Palermo, esto es lo que debes saber para llegar:
En bus: Si te va lo práctico, la empresa Segesta Autolinee conecta Trapani con el aeropuerto de Palermo. El trayecto dura como una hora y cuarto, más o menos.
En coche: Puedes alquilar uno o pillar un taxi, y estarás en el aeropuerto en algo así como una hora.
En tren: No hay tren directo al aeropuerto, pero puedes ir hasta Palermo Centrale y desde ahí tomar un bus o taxi que te lleve.
A veces las aerolíneas intentan darte un vale para futuros vuelos, pero ojo: no estás obligado a aceptarlo. Si cancelan tu vuelo, tienes derecho a pedir el reembolso en efectivo.
Si el mal tiempo fue el culpable, probablemente no te den compensación porque se considera una circunstancia extraordinaria. Pero igual tienen que ofrecerte:
Un vuelo alternativo lo antes posible.
Comida y bebida si te toca esperar en el aeropuerto.
Alojamiento si el nuevo vuelo es al día siguiente.
Si cancelaron por una huelga del personal, ahí sí puede que tengas derecho a que te compensen. Según lo último que han dictado los tribunales, las huelgas internas (como de pilotos o tripulación) no se consideran circunstancias extraordinarias.
Que te cancelen el vuelo en Trapani da coraje, pero no tienes que comerte el golpe económico. Las leyes europeas están de tu lado y podrías recibir hasta 600€ de compensación. Trouble Flight te lo pone fácil ;)
¡Deja que Trouble Flight se encargue de tu reclamación y recupérate esa lana sin complicaciones!