Overbooking στη Δρέσδη; Μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησε αποζημίωση

Το overbooking στις πτήσεις είναι κάτι που συμβαίνει συχνά και μπορεί να σου χαλάσει εντελώς τα σχέδια για ταξίδι. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο αεροδρόμιο της Δρέσδης επειδή η πτήση ήταν υπεράριθμη, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€! Σε αυτόν τον οδηγό θα σου εξηγήσουμε γιατί οι αεροπορικές κάνουν overbooking, τι να κάνεις αν σου τύχει, και πώς να διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν overbooking;

Οι εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν στο αεροπλάνο, γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Έτσι βγάζουν περισσότερα χρήματα, αλλά εσύ μπορεί να βρεθείς εκτός πτήσης χωρίς να φταις. Αν σου συμβεί αυτό στο αεροδρόμιο της Δρέσδης (DRS), πρέπει να ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι βήματα να ακολουθήσεις για να πάρεις την αποζημίωση που δικαιούσαι.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στη Δρέσδη

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω overbooking, ακολούθησε αυτά τα βασικά βήματα:

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου χωρίς αντάλλαγμα

Μπορεί να σου ζητήσουν να ταξιδέψεις αργότερα και να σου προσφέρουν κουπόνια ή αναβάθμιση. Αλλά πρόσεξε: ίσως δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση, που συνήθως αξίζει πολύ περισσότερο.

2. Ζήτα γραπτή βεβαίωση

Πάντα να ζητάς ένα έγγραφο που να λέει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω overbooking. Θα σου χρειαστεί όταν κάνεις την αίτηση για αποζημίωση.

3. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, αν σου αρνηθούν την επιβίβαση στη Δρέσδη χωρίς να το έχεις επιλέξει, μπορείς να διεκδικήσεις:

• Μέχρι 1.500 χλμ: 250€
• Από 1.500 έως 3.500 χλμ: 400€
• Πάνω από 3.500 χλμ: 600€ (αν η αναχώρηση είναι από ΕΕ)

4. Ζήτα άμεση βοήθεια

Μην διστάσεις να ζητήσεις υποστήριξη από το προσωπικό του αεροδρομίου. Έχεις δικαίωμα σε φροντίδα, φαγητό και εναλλακτική πτήση.

Αν η πτήση σου καθυστερήσει επειδή σε μετέφεραν σε άλλη, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή. Μην ντρέπεσαι να τα ζητήσεις!

5. Δες άλλες πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από τη Δρέσδη είναι υπερκρατημένη, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Leipzig/Halle (LEJ). Είναι γύρω στα 110 χλμ μακριά και πας εύκολα με απευθείας τρένο από τον κεντρικό σταθμό της Δρέσδης σε περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά. Εναλλακτικά, υπάρχει και το Berlin Brandenburg (BER), που είναι προσβάσιμο με τρένο σε περίπου 2 ώρες.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπερκρατημένη πτήση στη Δρέσδη

Δεν είναι τόσο μπελάς όσο νομίζεις. Δες πώς να το κάνεις σωστά:

Βήμα 1: Μάζεψε τα χαρτιά σου

• Την κάρτα επιβίβασης

• Μια γραπτή δήλωση από την αεροπορική

• Αποδείξεις για έξτρα έξοδα που είχες λόγω της υπερκράτησης

Βήμα 2: Στείλε την αίτησή σου

Μπορείς να κάνεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να αφήσεις μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight να το αναλάβει για σένα.

Βήμα 3: Πάρε την αποζημίωσή σου

Αν η αεροπορική δεχτεί την αίτηση, θα πάρεις τα χρήματά σου μέσα σε λίγες εβδομάδες. Αν όχι, μπορείς να πας την υπόθεση παραπέρα — είτε σε αρμόδιες αρχές είτε σε νομικούς.

Δρέσδη: Τι να ξέρεις για το αεροδρόμιο

Το αεροδρόμιο της Δρέσδης (DRS) είναι το βασικό διεθνές πέρασμα για τη Σαξονία, με συνδέσεις σε μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις όπως η Φρανκφούρτη, το Μόναχο και το Άμστερνταμ. Η πρόσβαση από το κέντρο της πόλης είναι πανεύκολη — είτε με τρένο, τραμ ή ταξί.

Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και ψάχνεις εναλλακτική, δες πτήσεις από Leipzig/Halle ή Berlin Brandenburg. Έχουν περισσότερες διεθνείς επιλογές και μπορεί να σε βολέψουν καλύτερα.

Πώς να γλιτώσεις το μπελά της υπεράριθμης κράτησης στη Δρέσδη

Οκ, δεν γίνεται πάντα να το αποφύγεις, αλλά με αυτά τα tips έχεις πολλές πιθανότητες να μην σε αφήσουν εκτός πτήσης:

• Κάνε online check-in όσο πιο νωρίς μπορείς: Όσο πιο νωρίς τσεκάρεις, τόσο πιο δύσκολα θα σε "πετάξουν" από τη λίστα.

• Μπες σε πρόγραμμα επιβράβευσης: Οι αεροπορικές δίνουν προτεραιότητα στους πιστούς πελάτες. Αν πετάς συχνά, αξίζει!

• Απέφυγε τις low-cost για σημαντικά ταξίδια: Οι φθηνές εταιρείες έχουν μεγαλύτερη τάση να κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις. Μην το ρισκάρεις αν το ταξίδι είναι κρίσιμο.

Κλείνοντας...

Αν σου έτυχε υπεράριθμη κράτηση στη Δρέσδη, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€. Δες αν πληροίς τα κριτήρια και ξεκίνα τη διαδικασία τώρα!