Η πτήση σου καθυστέρησε στη Γαλλία; Ορίστε τι να κάνεις και ποια είναι τα δικαιώματά σου

Η Γαλλία... χώρα γεμάτη κουλτούρα, πανέμορφα τοπία και μερικά από τα πιο busy αεροδρόμια της Ευρώπης – Charles de Gaulle, Orly, Nice Côte d'Azur. Δεν είναι τυχαίο που τόσοι ταξιδιώτες τη βάζουν ψηλά στη λίστα τους. Αλλά, όπως και σε κάθε μεγάλο κόμβο, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι μέσα στο πρόγραμμα. Αν λοιπόν σου τύχει να κολλήσεις σε κάποιο γαλλικό αεροδρόμιο, αξίζει να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στη Γαλλία

Τα γαλλικά αεροδρόμια είναι από τα πιο πολυσύχναστα στον κόσμο. Εξυπηρετούν εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Παρόλο που η χώρα διαθέτει εξαιρετικές υποδομές, δεν λείπουν οι εκπλήξεις – καιρός, απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, τεχνικά θέματα... Όλα αυτά μπορούν να τινάξουν τα σχέδιά σου στον αέρα.

Αν λοιπόν βρεθείς να περιμένεις με τις ώρες, το EC261/2004 είναι με το μέρος σου. Είναι ο κανονισμός της Ε.Ε. που προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών.

Τι σου αναλογεί βάσει του EC261 στη Γαλλία

Αυτός ο κανονισμός ισχύει για κάθε πτήση που απογειώνεται από ή προσγειώνεται σε χώρα της Ε.Ε. – άρα και στη Γαλλία. Είτε πετάς με την Air France, είτε με Ryanair ή οποιαδήποτε άλλη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν ισχύουν τα παρακάτω:

• Καθυστέρηση: Τουλάχιστον 3 ώρες άφιξης στον τελικό προορισμό.

• Αιτία καθυστέρησης: Όχι κάτι εξαιρετικό, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτικές αναταραχές. Τεχνικά ή επιχειρησιακά προβλήματα μετράνε.

• Τύπος πτήσης: Καλύπτονται τόσο οι εσωτερικές όσο και οι διεθνείς πτήσεις από ή προς χώρες εκτός Ε.Ε., αρκεί να ξεκινούν από χώρα της Ε.Ε.

Πόσα μπορείς να πάρεις για καθυστέρηση πτήσης στη Γαλλία;

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και το πόσο καθυστέρησε:

• 250 ευρώ: Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• 400 ευρώ: Για πτήσεις εντός Ε.Ε. από 1.500 έως 3.500 χλμ.

• 600 ευρώ: Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. με καθυστέρηση πάνω από 4 ώρες.

Δηλαδή, αν η πτήση σου από Παρίσι για Λονδίνο καθυστερήσει τρεις ώρες, μπορείς να πάρεις 250 ευρώ. Ενώ αν πετάς Παρίσι - Νέα Υόρκη και η καθυστέρηση πάει πάνω από τέσσερις ώρες, η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα 600 ευρώ.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στη Γαλλία

Άμα βρεθείς μπροστά σε καθυστέρηση πτήσης στη Γαλλία, κάνε τα εξής για να μη σου ξεφύγει η αποζημίωση:

1. Μάζεψε όλα τα έγγραφα: Κράτα boarding pass, εισιτήρια και κάθε μήνυμα από την αεροπορική για την καθυστέρηση.

2. Ζήτα εξηγήσεις: Μάθε γιατί άργησε η πτήση και κράτα σημειώσεις από όσα σου πουν.

3. Ζήτα βοήθεια: Αν η αναμονή περάσει τις 2 ώρες, έχουν υποχρέωση να σου δώσουν φαγητό, νερό και πρόσβαση σε επικοινωνία. Αν μείνεις βράδυ, πρέπει να κανονίσουν ξενοδοχείο και μεταφορά.

4. Σημείωσε ώρες: Κράτα ακριβώς την ώρα που απογειώθηκες και έφτασες, για να δεις αν πιάνεις τα κριτήρια για αποζημίωση.

5. Κάνε αίτηση: Ζήτα αποζημίωση από την εταιρεία, αναφέροντας τον κανονισμό EC261 και δίνοντας όλα τα αποδεικτικά.

Μπορείς να αποζημιωθείς αν η καθυστέρηση οφείλεται σε απεργία στη Γαλλία;

Οι απεργίες δεν είναι σπάνιο φαινόμενο στη Γαλλία – ειδικά από ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικό εδάφους. Αν απεργούν υπάλληλοι του αεροδρομίου ή της εναέριας κυκλοφορίας, δεν δικαιούσαι αποζημίωση, γιατί θεωρούνται «έκτακτες περιστάσεις». Αν όμως απεργεί προσωπικό της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας, τότε Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις αποζημίωση, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261.

Γιατί να διαλέξεις την Trouble Flight για την αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης στη Γαλλία;

Όταν περιμένεις αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση, τα πράγματα μπορούν να γίνουν μπελάς – ειδικά όταν οι αεροπορικές κάνουν τους δύσκολους. Η Trouble Flight παίρνει την κατάσταση στα χέρια της και σου λύνει τα χέρια. Οι ειδικοί μας αναλαμβάνουν όλη τη νομική διαδικασία, για να πάρεις αυτά που σου αξίζουν – και με το παραπάνω. Με χρόνια εμπειρίας και ποσοστά επιτυχίας που δεν παίζονται, είμαστε ο σύμμαχός σου όχι μόνο στη Γαλλία αλλά και παραπέρα.

Τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια στη Γαλλία & συμβουλές για ταξιδιώτες

Καθυστερήσεις συμβαίνουν παντού, αλλά μερικά από τα πιο busy αεροδρόμια στη Γαλλία είναι:

• Αεροδρόμιο Charles de Gaulle, Παρίσι (CDG): Το απόλυτο διεθνές hub – με top συνδέσεις και εξυπηρέτηση επιβατών.

• Αεροδρόμιο Orly (ORY): Πετάει κυρίως εντός Γαλλίας και Ευρώπης.

• Αεροδρόμιο Νίκαιας – Côte d'Azur (NCE): Ιδανικό για καλοκαιρινές αποδράσεις στη Γαλλική Ριβιέρα.

Για να μη σου χαλάσει η διάθεση με τις καθυστερήσεις, τσέκαρε αυτά:

• Φτάσε νωρίς: Για να μη τρέχεις σε έλεγχο ασφαλείας και εκπλήξεις.

• Μείνε ενημερωμένος: Κατέβασε apps του αεροδρομίου ή χρησιμοποίησε εργαλεία παρακολούθησης πτήσεων σε πραγματικό χρόνο.

• Έχε τα βασικά μαζί σου: Κανα σνακ, power bank και κάτι να σκοτώνεις την ώρα σου ποτέ δεν βλάπτουν.

Εξερεύνησε τη Γαλλία όσο περιμένεις

Αν κολλήσεις στη Γαλλία λόγω καθυστέρησης, γιατί να μη το εκμεταλλευτείς; Πολλά αεροδρόμια είναι δίπλα σε αξιοθέατα που αξίζει να δεις. Για παράδειγμα:

• Charles de Gaulle, Παρίσι: Έχεις ώρα; Πιάσε Πύργο του Άιφελ ή Μουσείο του Λούβρου.

• Nice Côte d'Azur: Κάνε μια βόλτα στην Promenade des Anglais με θέα το απέραντο γαλάζιο.

Τελικά…

Οι καθυστερήσεις πτήσεων στη Γαλλία είναι ό,τι πιο εκνευριστικό, αλλά άμα ξέρεις τι δικαιώματα έχεις με βάση τον κανονισμό EC261, μπορείς να το χειριστείς χωρίς άγχος. Από το να ζητήσεις αποζημίωση μέχρι να αξιοποιήσεις το χρόνο σου πιο έξυπνα, το να είσαι προετοιμασμένος σου αλλάζει το παιχνίδι. Η Trouble Flight είναι δίπλα σου σε κάθε βήμα, για να κάνεις το ταξίδι σου όσο πιο ήρεμο γίνεται.