
Πες ότι πετάς από το αεροδρόμιο Zielona Góra-Babimost (IEG, αν είσαι τύπος που προσέχει τα ακρωνύμια). Λογικά δεν θα έπρεπε να έχεις κανένα πρόβλημα. Αλλά κάποιες φορές οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν το εξής “έξυπνο”: πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις που έχουν, επειδή υποθέτουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως εμφανιστούν ΟΛΟΙ, κάποιοι μένουν εκτός. Αν σου τύχει, μην πανικοβληθείς. Έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Το Zielona Góra-Babimost είναι μικρό αλλά σημαντικό αεροδρόμιο, κυρίως για πτήσεις εντός Πολωνίας αλλά και κάποιες διεθνείς. Υπεράριθμες πτήσεις δεν είναι τόσο σπάνιες όσο φαντάζεσαι—ειδικά σε περιόδους που όλοι ταξιδεύουν. Αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κατάστασης, λογικά θα νιώσεις σα να σου κόπηκαν τα φτερά. Αλλά υπάρχει φως στο τούνελ: σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Κανονισμός EC 261/2004), μπορείς να πάρεις αποζημίωση έως και 600€.
Έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση και ήσουν στο αεροδρόμιο στην ώρα σου.
Σου αρνήθηκαν επιβίβαση χωρίς να φταις, λόγω υπεράριθμης πτήσης.
Η πτήση σου αναχώρησε από κράτος της ΕΕ ή προσγειώθηκε σε κράτος της ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Αν τα τσεκάρεις όλα αυτά, τότε έχεις σοβαρές πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση. Αν δεχτείς να μπεις σε άλλη πτήση που σου προτείνουν, το ποσό μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την καθυστέρηση στον τελικό προορισμό σου.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Έως 1.500 χλμ: 250€ ανά επιβάτη
Από 1.500 έως 3.500 χλμ: 400€ ανά επιβάτη
Πάνω από 3.500 χλμ: €600 ανά επιβάτη (αν η πτήση είναι εκτός Ε.Ε.)
Πέρα απ' την αποζημίωση, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει βοήθεια — φαγητό, νερό, και ξενοδοχείο αν χρειαστεί. Μην ντραπείς να τα ζητήσεις!
Αν ξεμείνεις στο αεροδρόμιο Zielona Góra-Babimost λόγω υπεράριθμων θέσεων, ακολούθησε αυτά:
Χαλάρωσε και μην προσφερθείς να δώσεις τη θέση σου — εκτός αν η προσφορά της εταιρείας σε ικανοποιεί.
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking.
Ζήτα να σε βάλουν σε άλλη πτήση προς τον προορισμό σου, χωρίς έξτρα χρέωση.
Κράτα όλες τις αποδείξεις αν ξοδέψεις κάτι παραπάνω σε φαγητό, μεταφορά ή διαμονή.
Κάνε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική ή μέσω μιας εξειδικευμένης υπηρεσίας όπως η Trouble Flight.
Αν δε βρίσκεις άλλη πτήση από το Zielona Góra, δες μήπως εξυπηρετηθείς από κάποιο κοντινό αεροδρόμιο:
Αεροδρόμιο Poznań Ławica (POZ) – Περίπου 100 χλμ μακριά, πας εύκολα με τρένο ή αμάξι.
Berlin Brandenburg Airport (BER) – Περίπου 180 χλμ, ιδανικό για διεθνείς πτήσεις και πολλές επιλογές αεροπορικών.
Wrocław Copernicus Airport (WRO) – Περίπου 160 χλμ, προσφέρει συνδέσεις εντός Ευρώπης και τοπικές.
Αν φύγεις τελικά από άλλο αεροδρόμιο, ρώτα την αεροπορική αν καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς. Κάποιες εταιρείες προσφέρουν λεωφορεία ή σου επιστρέφουν μέρος των εξόδων.
Αεροδρόμιο Πόζναν Ławica: Παίρνεις τοπικό τρένο από τη Zielona Góra μέχρι Πόζναν και μετά ένα ταξί ή λεωφορείο για το αεροδρόμιο — εύκολη υπόθεση!
Αεροδρόμιο Βερολίνου Brandenburg: Υπάρχει η επιλογή FlixBus από Zielona Góra για Βερολίνο ή νοικιάζεις αμάξι και κάνεις τη διαδρομή με το δικό σου πρόγραμμα.
Αεροδρόμιο Wrocław Copernicus: Μπορείς να πας με τρένο, αλλά αν έχεις αυτοκίνητο, φτάνεις πιο γρήγορα.
Μικρό αεροδρόμιο αλλά λειτουργικό! Το Zielona Góra-Babimost εξυπηρετεί πτήσεις με την LOT Polish Airlines προς Βαρσοβία κι από 'κει προς άλλους προορισμούς. Αν έχει γίνει overbooking, μπορεί να σου προτείνουν να πετάξεις από το Chopin της Βαρσοβίας.
Κάποιες φορές, ναι — αλλά υπάρχουν όρια! Μπορεί να ισχυριστούν:
Ότι παραιτήθηκες οικειοθελώς από τη θέση σου (ισχύει μόνο αν πήρες ανταλλάγματα).
Ότι η υπεράριθμη κράτηση οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (όπως θέματα ασφαλείας — που συνήθως δεν δικαιολογούν overbooking).
Ότι σε μετέφεραν σε άλλη πτήση σε παρόμοια ώρα (αλλά αν υπήρξε σοβαρή καθυστέρηση, δικαιούσαι αποζημίωση).
Είναι πιο εύκολο απ’ όσο νομίζεις:
Μάζεψε τα χαρτιά σου (κάρτα επιβίβασης, εισιτήριο, αποδείξεις, γραπτή άρνηση).
Επικοινώνησε με την αεροπορική και υπέβαλε την αξίωσή σου.
Αν κάνουν τον δύσκολο ή καθυστερούν, βάλε την Trouble Flight να κάνει τη δουλειά για σένα.
Η Trouble Flight είναι ειδική στις αποζημιώσεις πτήσεων εντός ΕΕ, και φροντίζει να πάρεις όσα δικαιούσαι χωρίς να μπλέξεις με γραφειοκρατίες.
Κάνε online check-in όσο πιο νωρίς γίνεται. Αν δεν έχεις θέση, παίζει να σε "πετάξουν" απ' την πτήση.
Γράψου στο πρόγραμμα επιβράβευσης της αεροπορικής. Τα μέλη μπαίνουν συνήθως με προτεραιότητα.
Φτάσε στο αεροδρόμιο νωρίς. Όσοι φτάνουν τελευταία στιγμή κινδυνεύουν περισσότερο να μείνουν απέξω.
Μάθε τι δικαιούσαι. Οι αεροπορικές παίζουν μπαλάκι όταν έρθει η ώρα της αποζημίωσης.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων θέσεων στο αεροδρόμιο Zielona Góra-Babimost, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Διεκδίκησε μέχρι και €600! Μίλα με την Trouble Flight, κι εμείς θα παλέψουμε για σένα, όσο εσύ οργανώνεις το επόμενο ταξιδάκι σου χαλαρά.