
Ακυρώθηκε η πτήση σου από το αεροδρόμιο Rostock-Laage (RLG); Ναι, είναι σπαστικό, ειδικά όταν έχεις οργανώσει ταξίδι και ξαφνικά όλα πάνε πίσω. Αλλά μην αγχώνεσαι — μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600 ανά επιβάτη, σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004. Το μυστικό είναι να ξέρεις τα δικαιώματά σου και να κινηθείς γρήγορα.
Το Ρόστοκ είναι μια ζωντανή πόλη στον βορρά της Γερμανίας, γεμάτη ιστορία και παραθαλάσσια vibes. Έχει μεγάλο λιμάνι στη Βαλτική και συνδέει εύκολα με Σκανδιναβία και άλλες πόλεις της Γερμανίας. Το θέμα είναι ότι το αεροδρόμιο είναι πιο μικρό και περιφερειακό, οπότε οι επιλογές σε πτήσεις είναι περιορισμένες — και όταν ακυρώνεται μία, γίνεται χαμός.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση από το Rostock-Laage:
Καιρικές συνθήκες – Ομίχλη, δυνατοί άνεμοι ή χιόνια, ειδικά τον χειμώνα, μπορούν να φέρουν ακυρώσεις.
Τεχνικά προβλήματα – Αν το αεροσκάφος έχει βλάβη ή χρειάζεται συντήρηση, η πτήση μπορεί να μην γίνει.
Αποφάσεις της αεροπορικής – Μερικές φορές οι εταιρείες κόβουν πτήσεις λόγω χαμηλής ζήτησης ή έλλειψης προσωπικού.
Απεργίες και περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας – Όταν απεργούν πιλότοι, τεχνικοί ή ελεγκτές, οι ακυρώσεις πάνε σύννεφο.
Φυσικά! Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και η ευθύνη είναι της εταιρείας (δηλαδή όχι λόγω ακραίων συνθηκών όπως κακοκαιρία), τότε μπορείς να πάρεις:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (εκτός ΕΕ)
Επίσης, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει:
Ένα εναλλακτικό αεροπλάνο για να φτάσεις στον προορισμό σου
Πλήρη επιστροφή χρημάτων αν τελικά δεν ταξιδέψεις
Φαγητό και διαμονή αν μείνεις κολλημένος για το βράδυ
Το αεροδρόμιο του Ρόστοκ-Laage είναι μικρό και δεν έχει πολλές επιλογές, οπότε η επανακράτηση μπορεί να είναι λίγο ζόρικη. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν λύσεις:
Αεροδρόμιο Αμβούργου (HAM): Είναι το πιο κοντινό μεγάλο αεροδρόμιο, περίπου 180 χλμ μακριά, με πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Αεροδρόμιο Βερολίνου Brandenburg (BER): Γύρω στα 220 χλμ από το Ρόστοκ, με μεγαλύτερη ποικιλία πτήσεων και αεροπορικών εταιρειών.
Τρένο: Ο σταθμός του Ρόστοκ συνδέεται με Αμβούργο και Βερολίνο, οπότε είναι μια άνετη επιλογή.
Λεωφορεία: Υπάρχουν αρκετές γραμμές που πηγαίνουν από Ρόστοκ προς τα αεροδρόμια Αμβούργου και Βερολίνου.
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν θες να έχεις τον έλεγχο, μπορείς να νοικιάσεις αμάξι και να πας όπως σε βολεύει.
Αν η πτήση σου από Ρόστοκ ακυρώθηκε και πιστεύεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση, δες τι πρέπει να κάνεις:
Αριθμό πτήσης και κωδικό κράτησης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική
Όποια email ή μηνύματα έχεις σχετικά με την ακύρωση
Ρώτα την εταιρεία γιατί ακυρώθηκε η πτήση. Αν δεν ήταν κάτι έκτακτο (π.χ. καταιγίδα ή κλείσιμο εναέριου χώρου), έχεις περισσότερες πιθανότητες να αποζημιωθείς.
Αν χρειάστηκε να κλείσεις ξενοδοχείο, να αγοράσεις φαγητό ή να βρεις άλλο τρόπο μετακίνησης, κράτα όλες τις αποδείξεις. Μπορεί να δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων!
Οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν ή απορρίπτουν αιτήσεις, οπότε το να έχεις επαγγελματική βοήθεια μπορεί να κάνει τη διαφορά. Άσε εμάς να αναλάβουμε τη νομική διαδικασία, κι εσύ απλώς συνέχισε το ταξίδι σου.
Μερικές φορές οι εταιρείες προσπαθούν να ξεφύγουν, λέγοντας ότι η ακύρωση έγινε λόγω «έκτακτων συνθηκών». Αν σου απορρίψουν την αίτηση:
Ζήτα γραπτώς τον λόγο της απόρριψης
Δες αν άλλες πτήσεις έγιναν κανονικά (π.χ. αν λένε ότι είχε κακοκαιρία αλλά άλλες εταιρείες πέταξαν, τότε κάτι δεν κολλάει)
Ζήτα νομική υποστήριξη – Εμείς στην Trouble Flight ξέρουμε πώς να διεκδικήσουμε την αποζημίωσή σου και να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά σου.
Το να ακυρωθεί η πτήση σου είναι σίγουρα αγχωτικό, αλλά αν ξέρεις τι δικαιούσαι και κινηθείς γρήγορα, μπορείς να μετατρέψεις την αναστάτωση σε αποζημίωση. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά, διακοπές ή επιστροφή στο σπίτι, εμείς είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε να πάρεις αυτό που σου ανήκει.
Η πτήση σου ακυρώθηκε στο Ρόστοκ; Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600!