
Η Γκραν Κανάρια – ένα από τα πιο διάσημα νησιά των Κανάριων – είναι must προορισμός: παραλίες που μοιάζουν με χρυσό, νυχτερινή ζωή που δεν κοιμάται ποτέ και τοπία που κόβουν την ανάσα. Αλλά ακόμα και στον παράδεισο, το ταξίδι μπορεί να στραβώσει. Αν διαβάζεις αυτό το κείμενο, μάλλον είχες την «τύχη» να σου ακυρώσουν πτήση στη Γκραν Κανάρια. Είτε είσαι από τους ντόπιους είτε είσαι τουρίστας, αυτός ο οδηγός θα σε ξεστραβώσει για το τι δικαιούσαι, τι αποζημίωση μπορείς να πάρεις και πώς να μετατρέψεις αυτή την ταλαιπωρία σε ευκαιρία.
Ακυρώσεις συμβαίνουν – άστατος καιρός, βλάβες, απεργίες ελεγκτών, ακόμα και overbooking. Ξενέρωμα, ναι, αλλά μην ανησυχείς: ο κανονισμός EC261 της ΕΕ είναι με το μέρος σου αν πετάς από ή προς ευρωπαϊκό αεροδρόμιο. Το Αεροδρόμιο της Γκραν Κανάρια (LPA) δεν εξαιρείται. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, υπάρχουν πιθανότητες να δικαιούσαι βοήθεια ή και αποζημίωση.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου, ορίστε τι μπορείς να ζητήσεις:
Επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή πτήσης: Η αεροπορική πρέπει να σου δώσει την επιλογή είτε για πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε για επανέκδοση εισιτηρίου για αλλού – και γρήγορα, όχι όποτε τους βολεύει.
Φαγητό, ύπνος και μεταφορές: Αν πρέπει να μείνεις παραπάνω για την επόμενη πτήση σου, δικαιούσαι γεύματα, ξενοδοχείο και μεταφορά – με έξοδα της εταιρείας.
Αποζημίωση: Αν η ακύρωση δεν οφείλεται σε απίθανες συνθήκες, μπορεί να πάρεις μέχρι και €600, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.
Μίλα με την αεροπορική: Πήγαινε στο γραφείο εξυπηρέτησης στο αεροδρόμιο Γκραν Κανάρια ή πάρε τηλέφωνο. Ζήτα να σου πουν τι συνέβη και τι παίζει με τις επιλογές σου.
Κράτα Όλα τα Χαρτιά σου: Μην πετάξεις τίποτα — κράτα το boarding pass, την κράτηση και ό,τι απόδειξη έχεις για έξοδα που έκανες λόγω της ακύρωσης.
Ζήτα Αποζημίωση: Αν δικαιούσαι, προχώρα σε αίτημα αποζημίωσης στην αεροπορική. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να το τρέξεις όπως πρέπει!
Η Γκραν Κανάρια είναι καλοδικτυωμένη με τα υπόλοιπα νησιά. Αν το αεροδρόμιο εκεί έχει μπλέξει με ακυρώσεις, δες το ενδεχόμενο να φύγεις από Τενερίφη — είτε από το Βόρειο (TFN), είτε το Νότιο (TFS) αεροδρόμιο. Υπάρχουν συχνά δρομολόγια ferry ανάμεσα στα δύο νησιά, οπότε είναι εύκολο να πας αλλού για να συνεχίσεις το ταξίδι σου. Και ρίξε μια ματιά και σε άλλες αεροπορικές, μπορεί να σου βγει σε καλό.
Πώς να πας Τενερίφη:
Με Πλοίο: Καθημερινά φεύγουν ferries από τη Λας Πάλμας για την Σάντα Κρουθ ντε Τενερίφε. Κάνει περίπου δυο ωρίτσες.
Με Αεροπλάνο: Τα ενδο-νησιωτικά δρομολόγια είναι συχνά και γρήγορα — ιδανικά αν βιάζεσαι.
Αν η πτήση σου μεταφέρθηκε για αύριο, γιατί να μην απολαύσεις λίγο παραπάνω χρόνο στη Γκραν Κανάρια; Δες τι μπορείς να κάνεις:
Βόλτα στη Λας Πάλμας: Η παλιά πόλη, η Βεγκέτα, είναι ό,τι πρέπει για χαλαρή εξερεύνηση με πλακόστρωτα σοκάκια και τον καθεδρικό της Σάντα Άνα.
Χαλάρωσε στην Playa de Las Canteras: Από τις πιο ωραίες παραλίες πόλης στην Ευρώπη — τέλεια για να ξεφύγεις λίγο.
Ανέβα στο Βουνό: Το Ρόκε Νούμπλο και το Πίκο ντε λας Νιέβες προσφέρουν απίθανες θέες και φυσική ηρεμία.
Παίζει να πάρω αποζημίωση αν ακυρωθεί η πτήση μου λόγω καιρού; Δυστυχώς, όταν φταίνε ακραία καιρικά φαινόμενα, η αποζημίωση δεν προβλέπεται – θεωρείται «έκτακτη κατάσταση».
Κι αν η εναλλακτική πτήση αργήσει με τις ώρες; Τότε η αεροπορική έχει υποχρέωση να σε φροντίσει — φαγητό, νερό και, αν χρειαστεί, και διαμονή.
Πόσο χρόνο έχω για να κάνω αίτηση για αποζημίωση; Αυτό εξαρτάται απ’ τη χώρα. Στην Ισπανία π.χ., έχεις περιθώριο μέχρι και πέντε χρόνια για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου.
Οι διαδικασίες με τις ακυρώσεις πτήσεων είναι μπελάς. Η Trouble Flight ξέρει καλά τα κατατόπια του EC261 και άλλων κανονισμών, και είναι εδώ για να κάνει όλη τη δουλειά για σένα, σωστά και γρήγορα. Με ποσοστό επιτυχίας πάνω από 95%, είμαστε η ήρεμη δύναμη μέσα στο χάος του ταξιδιού σου.
Το να σου ακυρωθεί η πτήση — ειδικά αν είσαι σε μέρος όπως η Γκραν Κανάρια — είναι σπαστικό. Αλλά όταν ξέρεις τα δικαιώματά σου και ενεργήσεις γρήγορα, μπορείς να μειώσεις την ταλαιπωρία. Κράτα αυτές τις συμβουλές στο μυαλό σου και θυμήσου: η Trouble Flight είναι δίπλα σου, σε κάθε βήμα.