
Το αεροδρόμιο Ciampino της Ρώμης (CIA) είναι γνωστό στέκι για οικονομικές αεροπορικές εταιρείες — τέλειο για να μπεις γρήγορα στην καρδιά της Ιταλίας. Όμως, οι ακυρώσεις πτήσεων εκεί είναι μια συνηθισμένη ιστορία, και κάθε χρόνο χιλιάδες επιβάτες μένουν με τις βαλίτσες στο χέρι. Αν η πτήση σου από Ciampino ακυρώθηκε, μην πανικοβάλλεσαι! Ίσως δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σου χαλάσουν τα σχέδια:
Ο καιρός – Ομίχλη, καταιγίδες ή καύσωνας μπορούν να βάλουν φρένο στα αεροπλάνα.
Τεχνικά προβλήματα – Αν κάτι πάει στραβά με το αεροσκάφος, η πτήση μπορεί να ακυρωθεί.
Απεργίες – Όταν απεργούν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή οι εργαζόμενοι στις αεροπορικές.
Υπερκρατήσεις – Ναι, γίνεται και αυτό... Περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα χωράει το αεροπλάνο.
Λειτουργικές αποφάσεις – Κάποιες φορές οι αεροπορικές κόβουν πτήσεις λόγω λίγων κρατήσεων ή αλλαγών στο πρόγραμμα.
Μάθε γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου — αυτό είναι το πρώτο βήμα για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον EC261, δικαιούσαι αποζημίωση εκτός αν πρόκειται για έκτακτες καταστάσεις, όπως σοβαρός καιρός ή περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας.
Έχεις δικαίωμα σε:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων αν αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις.
Επανακράτηση σε επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Αν η νέα σου πτήση είναι για την επόμενη μέρα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου καλύψει ξενοδοχείο και φαγητό.
Η Ρώμη έχει και δεύτερο μεγάλο αεροδρόμιο—το Fiumicino (FCO). Αν η πτήση σου από το Ciampino ακυρωθεί, μπορείς να ψάξεις για άλλη πτήση από το Fiumicino με άλλη εταιρεία. Υπάρχουν λεωφορεία και τρένα που συνδέουν τα δύο αεροδρόμια, οπότε δεν είναι καθόλου δύσκολο να το κάνεις.
Αν η ακύρωση δεν έγινε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων και σου την ανακοίνωσαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, έχεις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:
€250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Με το Trouble Flight μπορείς να ελέγξεις γρήγορα αν δικαιούσαι αποζημίωση και να ξεκινήσεις τη διαδικασία χωρίς κόπο.
Ναι! Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, όσοι ταξιδεύουν από ή προς αεροδρόμια της ΕΕ έχουν σημαντικά δικαιώματα. Βέβαια, οι αεροπορικές συνήθως προσπαθούν να αποφύγουν τις αποζημιώσεις. Με το Trouble Flight δεν χρειάζεται να μπεις σ’ αυτήν τη διαδικασία—εμείς παλεύουμε για τα δικαιώματά σου και εσύ απλώς περιμένεις τα χρήματά σου.
Αν χρειάζεται να πας σε άλλο αεροδρόμιο, αυτές είναι οι επιλογές σου:
Λεωφορείο – Άμεση σύνδεση μεταξύ Ciampino και Fiumicino σε περίπου 45 λεπτά.
Τρένο – Παίρνεις πρώτα λεωφορείο για Roma Termini και μετά το τρένο Leonardo Express για Fiumicino.
Ταξί – Περίπου €50 και φτάνεις σε 30 λεπτά.
Μπορεί να είναι πιο γρήγορο να πετάξεις από Fiumicino παρά να περιμένεις επόμενη πτήση από Ciampino.
Αν η απεργία αφορά την αεροπορική εταιρεία (π.χ. πιλότους ή πλήρωμα), έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Αν όμως είναι απεργία στο αεροδρόμιο ή στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, τότε τα πράγματα δυσκολεύουν, γιατί θεωρείται «έκτακτη περίπτωση» και η αποζημίωση ίσως να μην ισχύει.
Δεν είσαι υποχρεωμένος να δεχτείς κουπόνι. Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Τόσο απλά.
Με την Trouble Flight, η διαδικασία κρατά συνήθως λίγες εβδομάδες—εκτός κι αν η εταιρεία αρχίσει να φέρνει αντιρρήσεις. Μην αγχώνεσαι όμως. Εμείς αναλαμβάνουμε όλα τα νομικά βήματα για σένα.
Μην αφήσεις μια ακύρωση στο Ciampino να σου χαλάσει το ταξίδι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600. Τσέκαρε τώρα την επιλεξιμότητά σου με την Trouble Flight και άσε μας να κάνουμε τα υπόλοιπα!