
Skal du flyve til eller fra Nordmakedonien? Så kan det sagtens være en behagelig oplevelse – men hvad nu, hvis dit fly er overbooket? Det sker nemlig, når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder. Det hjælper dem med at undgå tomme pladser, men det kan hurtigt spolere dine planer. Hvis du oplever overbooking i Nordmakedonien, er det vigtigt, du ved, hvad dine rettigheder er, og hvordan du skal reagere.
Flyene bliver tit overbooket for at sikre, at hvert sæde bliver fyldt. Men hvis alle faktisk dukker op, er der nogle, der ikke får lov at gå ombord. Super irriterende, men heldigvis er du som passager godt beskyttet – især af reglerne i EU’s forordning EC261. Den dækker nemlig også fly, der har afgang fra eller ankommer til EU-lande, og det gælder også for Nordmakedonien. Det betyder, du har krav på både hjælp og kompensation.
Her er, hvad du bør gøre lige med det samme:
Bevar roen og kig på alternativer Det er mega frustrerende, men det hjælper at holde hovedet koldt. Snak med flyselskabets personale og hør, om de kan finde en alternativ afgang. Skal du fx rejse fra Skopje Internationale Lufthavn, så spørg, om der er mulighed for at flyve fra Ohrid St. Paul the Apostle Airport i stedet. Den ligger cirka 170 km sydvest for Skopje og kan måske tilbyde en bedre rute.
Du kan komme til Ohrid med bus eller taxi – turen tager omkring 2,5–3 timer og byder ovenikøbet på flotte landskaber undervejs.
Kend dine rettigheder under EC261 Hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking, har du ret til kompensation. Alt efter hvor langt du skulle rejse, kan du få mellem €250 og €600 i erstatning. Derudover skal flyselskabet tilbyde dig:
Mad og drikke, mens du venter
Mulighed for at komme i kontakt med omverdenen (fx telefonopkald eller e-mails)
Overnatning, hvis næste fly først afgår dagen efter
Transport til og fra hotellet
Få det på skrift Husk altid at bede flyselskabet om en skriftlig bekræftelse på, at flyet var overbooket, og at du blev nægtet boarding. Den er ret vigtig, når du skal søge erstatning.
Ansøg om kompensation Når du er hjemme igen – eller fremme ved din destination – kan du indsende en kompensationssag. Trouble Flight er eksperter i at hjælpe rejsende med netop dét, så du får det beløb, du har krav på.
Skopje Lufthavn i Nordmakedonien vokser hurtigt som knudepunkt for både lokal og international trafik. Med mere gang i både turismen og forretningsrejsende i området kæmper flyselskaberne ofte med at få pladserne til at slå til. Særligt i højsæsoner som sommerferie og højtider er risikoen for overbooking ret høj.
Vær tidligt ude: De sidste passagerer ved check-in er oftest de første, der bliver valgt fra. Kom i god tid.
Bliv loyalitetsmedlem: Har du status hos flyselskabet, står du langt bedre.
Tjek nærliggende lufthavne: Hvis der ikke er plads fra Skopje, kan du også se mod Ohrid – eller hop en tur over grænsen til fx Pristina (Kosovo) eller Sofia (Bulgarien). Pristina ligger ca. 2 timers kørsel fra Skopje, og Sofia kan nås på ca. 4 timer med bus eller bil.
Hav dine vigtigste ting i håndbagagen: Hvis flyet pludselig ændrer sig, er det guld værd at have oplader, snacks og medicin lige ved hånden.
Flyproblemer er aldrig sjove, men Nordmakedonien kan faktisk overraske positivt. Hvis du strander i Skopje, så tag dig tid til at smutte forbi det gamle basarområde – det oser af charme og historie. Er du tættere på Ohrid? Så er den smukke sø og de hyggelige klostre i nærheden klart et besøg værd. Det kan faktisk gøre en kedelig ventetid ret mindeværdig.
Kan jeg få kompensation, hvis mit fly er overbooket i Nordmakedonien? Ja da! Ifølge EC261 har du krav på kompensation, forplejning, hotel (hvis nødvendigt) og en ny rejseplan, hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking.
Hvad gør jeg, hvis flyselskabet kun tilbyder vouchers? Du behøver ikke sige ja til vouchers – du har ret til at få penge udbetalt i stedet. EC261 støtter dig helt i det krav.
Kan jeg få kompensation for overbooking med et ikke-EU flyselskab? Hvis dit fly afgår fra Nordmakedonien (som er en del af EU’s luftfartsaftaler), så gælder EC261-reglerne stadig – også selvom flyselskabet ikke er fra EU. Men ankommer du til Nordmakedonien fra et ikke-EU-land, gælder reglerne muligvis ikke.
Det er virkelig ikke sjovt at få afslag på boarding, bare fordi flyet er overbooket – især ikke i Nordmakedonien. Men hey, kender du dine rettigheder under EC261, kan du faktisk få noget positivt ud af det. Træk vejret dybt, kig på dine muligheder, og sørg for at søge erstatning hurtigst muligt. Og hvis det hele bliver lidt for uoverskueligt, så er Trouble Flight klar til at hjælpe dig hele vejen.
Nordmakedoniens lufthavne er indgangen til et virkelig smukt og mangfoldigt land. Om du er i Skopje eller nyder stemningen i Ohrid, så få det bedste ud af rejsen – selv hvis der kommer lidt bøvl undervejs.