Overbooket fly i Moldova – dine rettigheder og hvordan du får erstatning

Overbookede fly i Moldova – hvad sker der lige dér?

Flyrejser i Moldova boomer, og lufthavnen i Chisinau (KIV) har travlt med at sende tusindvis af passagerer afsted hver dag. Men med flere folk i luften sker det desværre oftere, at flyene er overbookede. Det betyder, at nogle ender med at stå tilbage på landingsbanen uden sæde. Hvis du oplever det, så bare rolig – du kan faktisk have krav på kompensation.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det lyder skørt, men det er faktisk ret almindeligt. Flyselskaberne regner med, at nogle passagerer ikke dukker op, så de sælger lidt flere billetter, end der egentlig er sæder. Problemet opstår, når alle møder op – så bliver nogen nægtet adgang til flyet. Men hey, hvis du er en af dem, har du faktisk rettigheder ifølge EU-reglen EC261/2004, som Moldova også følger på grund af aftaler med EU.

Hvad kan du få i kompensation for en overbooket flyrejse?

Hvis du bliver nægtet boarding på et overbooket fly, der starter eller slutter i Moldova (og er med et EU-selskab), kan du få:

• 250€ for fly under 1.500 km

• 400€ for fly mellem 1.500 og 3.500 km

• 600€ for fly over 3.500 km

Og derudover skal flyselskabet tilbyde dig en anden flyrejse eller pengene tilbage – plus forplejning, hotel og transport, hvis det er nødvendigt.

Sådan får du kompensation, hvis dit fly blev overbooket

Hvis du ikke kom med dit fly på grund af overbooking, så gør følgende:

1. Få det på skrift – Bed flyselskabet om en officiel bekræftelse på, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking.

2. Gem dine dokumenter – Boardingkort, billet og korrespondance med flyselskabet kan være guld værd.

3. Spørg om hjælp med det samme – Flyselskabet skal give dig mad, drikke og evt. overnatning.

4. Tjek andre muligheder – Hvis din flyvning fra Chisinau lufthavn er overbooket, kan du overveje at flyve fra Iași International Airport (IAS) i Rumænien. Det ligger kun to timer væk i bil, og der er en del lavprisflyselskaber, så du har bedre chance for at komme hurtigt afsted.

5. Send krav om kompensation – Du kan enten tage fat i flyselskabet direkte eller bruge en tjeneste som Trouble Flight, der klarer det hele for dig.

Sådan kommer du fra Chisinau til Iași lufthavn

Har din flyvning ramt overbooking, og skal du akut videre? Iași lufthavn kan være din redning – her er dine muligheder:

• Med bus: Der går direkte busser mellem Chisinau og Iași – det tager omkring 3 timer.

• Med bil: En taxa eller lejebil kan få dig frem på under 2 timer.

• Med tog: Toget er lidt langsommere, men ruten mellem Chisinau og Iași er ret hyggelig og naturskøn.

Ved at tjekke fly fra Iași kan du spare tid og undgå at gå glip af vigtige møder eller ferieplaner.

Hvornår kan flyselskaber nægte kompensation?

Der er nogle få scenarier, hvor du ikke nødvendigvis har ret til kompensation:

• Hvis du frivilligt afgiver din plads i bytte for noget andet.

• Hvis flyselskabet tilbyder en erstatningsflyvning, der får dig frem uden urimeligt meget ventetid.

• Hvis overbookingen skyldes ekstraordinære omstændigheder – fx sikkerhedstrusler eller akutte medicinske situationer.

I langt de fleste tilfælde med overbooking har du dog krav på kompensation.

De mest overbookede ruter fra Moldova

Nogle flyvninger er mere udsatte for overbooking – her er dem, det sker oftest på:

• Chisinau til London (Luton, Stansted, Heathrow)

• Chisinau til Frankfurt

• Chisinau til Paris (CDG, BVA)

• Chisinau til Istanbul

Fly til de store knudepunkter bliver tit overbookede – efterspørgslen er høj, og folk udebliver alligevel.

Sådan hjælper Trouble Flight dig med at få dine penge

Hos Trouble Flight er vi eksperter i at skaffe erstatning uden bøvl. Her er grunden til, at rejsende i Moldova stoler på os:

• Ingen sejr, ingen regning: Du betaler kun, hvis vi skaffer dig pengene.

• Hurtig behandling: Vi tager os af alt det med flyselskabet.

• Professionel juridisk støtte: Vi går hele vejen, også i retten, hvis det er nødvendigt.

Sidste tip: Reagér hurtigt og få, hvad du har ret til

Er din flyrejse blevet overbooket? Drop undskyldningerne. Du har ret, og flyselskaberne skal følge reglerne. Kræv din erstatning nu – og lav din rejse-irritation om til kolde kontanter!