Hvad gør du, hvis flyet er overbooket i Edinburgh Lufthavn?

At blive afvist på en overbooket flyvning kan virkelig komme bag på én – især når man står klar i lufthavnen i Edinburgh og bare vil af sted. Edinburgh Lufthavn (EDI) er Skotlands mest travle og velforbundne, og den håndterer millioner af rejsende hvert år. Selvom alt som regel spiller, så kan der opstå bøvl som overbookede fly. I den her guide får du et overblik over, hvad overbooking egentlig betyder, hvilke rettigheder du har, og hvordan du får det bedste ud af situationen, hvis uheldet er ude.

Hvad betyder "overbooking" egentlig?

Overbooking sker, når et flyselskab sælger flere billetter, end der er sæder i flyet. Det gør de, fordi nogle passagerer ofte ikke dukker op. Men hvis alle møder op som planlagt, kan nogen blive nægtet boarding – uden at have gjort noget forkert. Hvis det sker for dig, er det vigtigt at vide, at du er dækket af regler som EC261/2004, der sikrer flypassagerers rettigheder i EU.

Hvis du bliver ramt af overbooking i Edinburgh Lufthavn

Snak med flyselskabet med det samme: Find disken og spørg ind til dine muligheder. De skal fortælle dig, om du kan få en ny billet, kompensation eller begge dele.
Kend dine rettigheder: Ifølge EC261/2004 kan du få op til €600 i kompensation, alt efter hvor langt du skulle flyve. Derudover skal de give dig mad, drikke og overnatning, hvis det bliver nødvendigt.
Spørg ind til alternative afgange: Har du travlt og skal hurtigt videre, så hør om der er ledige afgange fra Edinburgh senere samme dag. Hvis de ikke har noget, så kig på alternativer fra f.eks. Glasgow Lufthavn (GLA), som ligger cirka en times kørsel eller togtur væk. Der går både shuttlebusser og direkte forbindelser mellem de to lufthavne.
Tjek andre flyselskaber ud: Hvis dit flyselskab ikke kan tilbyde dig en ny fornuftig afgang, så kig på hvad de andre har. Edinburgh Lufthavn har mange store navne som British Airways, easyJet og Ryanair – så der er nok at vælge imellem, både indenrigs og udenlands.

Få det bedste ud af din ventetid i Edinburgh Lufthavn

Er du strandet pga. overbooking? Så er der heldigvis en masse i lufthavnen, der kan gøre ventetiden lidt sjovere:

Lounges: Tag en pause i en af de lækre lounger som Aspire eller No1 Lounge. Her er gratis snacks, drikkevarer, wi-fi og bløde stole – ja tak!
Shopping: Gå på opdagelse i butikker som World Duty-Free, WHSmith og Scottish Fine Gifts. Perfekt hvis du mangler en souvenir eller noget at tygge på.
Mad og drikke: Snup et måltid på én af restauranterne eller caféerne. Prøv fx The Gathering for skotske klassikere, eller gå internationalt hos All Bar One.
Wi-fi: Gratis wi-fi i hele lufthavnen, så du kan tjekke mails, finde nye rejsemuligheder eller bare skrive hjem om, hvad der foregår.

Skal du videre via Glasgow Lufthavn?

Hvis du ikke kan komme videre fra Edinburgh, så er Glasgow et godt alternativ. Der er flere måder at komme dertil:

Tog: Hop på et tog fra Edinburgh Waverley Station til Glasgow Queen Street. Derfra kan du nemt tage bus eller taxa til lufthavnen.
Bus: Citylink Air kører direkte fra centrum af Edinburgh til Glasgow Lufthavn – nemt og bekvemt.
Lejebil: Du kan nemt leje en bil i lufthavnen i Edinburgh, hvis du gerne vil køre selv.

Sådan undgår du overbookede fly fremover

Du kan ikke styre, om flyselskaberne overbooker – men du kan gøre lidt for at mindske risikoen for at blive sat af:

Tjek ind i god tid: Flyselskaber giver ofte fortrinsret til dem, der tjekker ind tidligt.
Bliv medlem af loyalitetsprogrammer: Medlemmer får tit særbehandling, hvis der er overbooking.
Book direkte hos flyselskabet: Så slipper du for bøvl med mellemled og kan lettere kommunikere ved aflysninger eller ændringer.

Sidste tanker

En overbooket afgang fra Edinburgh kan ødelægge dine planer, men hvis du kender dine rettigheder og holder hovedet koldt, kan du komme godt videre. Gå efter kompensation, ombooking eller slap af i loungen – der er muligheder. Det handler om at være opdateret og klar til at tage affære, og med denne guide er du rustet til at klare situationen med overskud.