
Weeze Lufthavn (NRN) er måske ikke den største, men den er klart en af de mest handy i Nordrhein-Westfalen. Den ligger tæt på grænsen til Holland og er særligt kendt for lavprisselskaber som Ryanair, der gør det nemt og billigt at komme afsted. Selvom det hele går hurtigt og effektivt, kan der stadig ske forsinkelser – og de kan hurtigt spolere rejsehumøret. Men hey, hvis dit fly er forsinket fra Weeze, så har du måske ret til kompensation gennem EC261/2004.
EU-reglerne siger klart og tydeligt: Hvis dit fly fra Weeze er forsinket med mere end tre timer, så kan du være berettiget til mellem €250 og €600 – alt efter hvor langt du skulle rejse. Det gælder, hvis:
Forsinkelsen er minimum tre timer ved din endelige destination.
Flyforsinkelsen skyldes ting som tekniske problemer eller mandskabsmangel – altså noget selskabet har ansvar for.
Flyet enten lettede fra en EU-lufthavn eller blev fløjet af et EU-baseret selskab.
Der er selvfølgelig undtagelser, fx hvis vejret er helt skørt, der er strejke i lufthavnen, eller hvis sikkerheden er truet. Men ting som tekniske knas eller planlægningsrod hører typisk under selskabets ansvar – og dér har du en god sag.
Hvis du står og venter i timevis, så er der nogle ting du skal huske for at gøre din sag stærkere hos Trouble Flight:
Hold øje med din flystatus i realtid – det er vigtigt, at forsinkelsen er tre timer eller mere, før du kan søge kompensation.
Hvis dit fly er forsinket med to timer eller mere, skal flyselskabet sørge for gratis mad, drikke og mulighed for at komme i kontakt med omverdenen. Hvis du ender med at overnatte pga. forsinkelsen, skal de også give dig hotel og transport til og fra stedet.
Husk at gemme dine boardingkort, bookingbekræftelser og kvitteringer for alt, du måtte bruge ekstra penge på pga. forsinkelsen. Tag screenshots af forsinkelsesmeldinger og gem al kommunikation fra flyselskabet.
Nogle selskaber vil måske forsøge at lokke dig med rejse-vouchers. Men pas på – hvis du siger ja, risikerer du at miste retten til kontant kompensation. Det er bedre at gå efter pengene direkte.
Du kan selv sende kravet til flyselskabet, eller få hjælp fra en kompensationsservice som Trouble Flight, som klarer alt det bøvlede for dig.
Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:
€250 for fly op til 1.500 km.
€400 for fly mellem 1.500 og 3.500 km.
€600 for fly over 3.500 km (dog kun €300 hvis det er uden for EU og forsinkelsen var 3-4 timer).
Fx: Hvis dit fly fra Weeze til Barcelona blev forsinket i over tre timer, kan du få €250. En forsinket afgang til Marrakech kan give €400.
Selvom Weeze generelt har styr på tingene, så sker der forsinkelser – ofte på grund af:
Weeze er ikke kæmpe, men der er mange rejsende – og det kan give lidt kø på landingsbanen.
Pludselige tekniske udfordringer eller reparationer på flyet er en klassisk årsag til forsinkelser. Men bare rolig – flyselskaberne skal stadig betale kompensation i de tilfælde.
Tåge, uvejr eller snekaos – især i Tyskland eller på din destination – kan skabe bøvl. Desværre giver vejr-relaterede forsinkelser ikke ret til erstatning.
Der kan opstå forsinkelser, hvis personalet ikke møder op til tiden, eller der er rod i vagtplanen. Her har du ret til kompensation.
Hvis dit fly er voldsomt forsinket eller helt aflyst, så tjek afgange fra Düsseldorf Lufthavn (DUS). Den ligger kun ca. én time væk med tog eller bil og har flere flymuligheder – du kommer måske hurtigere frem.
Med tog: Direkte regionaltog fra Weeze Station – turen tager omkring 1 time og 15 minutter.
Med bil eller taxa: En køretur tager cirka 50 minutter.
Med bus: Der kører shuttle-busser mellem de to lufthavne.
Nogle selskaber tillader også at du ombooker til en flyvning fra Eindhoven Lufthavn (NL). Den ligger lige ovre på den anden side af grænsen – og du kan være der på under en time i bil.
Hvis din flyrejse er aflyst, har du ret til at få pengene tilbage eller en ny billet til en anden afgang. Og hvis aflysningen sker inden for 14 dage før afrejse, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation. Hvis du bliver efterladt natten over, skal flyselskabet også sørge for mad og hotel.
Det kan virke lidt bøvlet at søge erstatning, men du behøver ikke klare det alene. Du kan:
Gå direkte til flyselskabet (men vær forberedt på ventetid og mulig afvisning).
Brug en professionel service – så slipper du for besværet og får større chance for succes.
Det er irriterende at vente på et forsinket fly fra Weeze, men du behøver ikke finde dig i det. Opfylder din forsinkelse kravene, kan du få op til €600 uden bøvl. Tjek om du er berettiget – og få det du har ret til!