
Łódź er ved at blive lidt af en hotspot i Polen – fuld af historie og kreativ energi. Men en forsinkelse i din afgang fra Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ) kan hurtigt smadre dine rejseplaner, uanset om det er business eller ferie. Heldigvis er du ikke helt på bar bund – EU-reglerne beskytter dig, og du kan faktisk få op til 600 € i kompensation.
Der er mange mulige grunde til, at flyene ikke letter til tiden. Her er nogle af de mest almindelige:
Skodvejr – Tænk tåge, storme, sne i lange baner... især om vinteren kan det bremse trafikken.
Begrænsninger i lufttrafik – Når der er få tilladelser til afgang og landing, så går det langsomt.
Tekniske knas – Fly, der skal fixes, eller en fejl der skal udbedres, kan holde dig på jorden.
Mangel på personale – Strejker eller crew der ikke dukker op, får hele systemet til at hakke.
Travlhed i lufthavnen – Łódź er ikke verdens største lufthavn, så den kan nemt blive overbelastet i højsæsonen.
Ifølge EU-forordning 261/2004 kan du kræve kompensation, hvis:
Flyet var mere end 3 timer forsinket ved ankomst.
Forsinkelsen skyldes ikke ekstraordinære omstændigheder (fx voldsomt vejr eller strejke).
Flyet enten startede i Łódź eller fra en anden EU-lufthavn ELLER landede i EU med et EU-selskab.
Hvor meget du kan få, afhænger af hvor langt du skulle rejse:
250 € for fly under 1.500 km.
400 € for fly mellem 1.500 og 3.500 km.
€600 i kompensation for flyrejser over 3.500 km (når du rejser fra EU til et land udenfor EU).
Hvis dit fly bliver forsinket i lang tid, så er der heldigvis andre måder at komme frem på:
Tjek afgange fra Warsaw Chopin Airport (WAW) – Den ligger cirka 130 km fra Łódź, og her er der typisk flere flymuligheder, hvis dit flyselskab ikke kan ombooke dig med det samme.
Lyntog til Warszawa – Turen fra Łódź til Warszawa tager cirka 90 minutter og kan være en fin backup, hvis dit fly bliver aflyst.
Direkte bus – Der kører mange busser direkte mellem Łódź og lufthavnene i Warszawa, så du kan nemt fange en anden afgang.
Hvis du opfylder kravene for kompensation, er det ret nemt at komme i gang:
Gem dit boardingkort og bookingbekræftelse – Det er dine beviser for rejsen.
Tjek hvor længe du egentlig blev forsinket – Kompensationen afhænger af, hvor sent du kom frem.
Spørg flyselskabet om årsagen – Hvis forsinkelsen skyldes noget, de selv har kontrol over, har du en stærk sag.
Send din sag til Trouble Flight – Vi tager os af hele processen og sørger for, du får den kompensation, du har krav på, uden du behøver bokse med flyselskabet.
Udover pengekompensation har du også krav på lidt ekstra, hvis forsinkelsen er på over to timer:
Måltider og drikkevarer – Flyselskabet skal sørge for lidt forplejning, mens du venter.
Overnatning og transport dækket, hvis du ender med at skulle blive natten over på grund af forsinkelsen.
To gratis beskeder (e-mail, opkald osv.) så du kan holde familie eller job opdateret.
Hvis flyselskabet ikke tilbyder det her, gem kvitteringerne og søg refusion bagefter.
Når de ikke vil udbetale kompensation, slynger flyselskaber ofte ud med "ekstraordinære omstændigheder" som f.eks.:
Restriktioner fra lufttrafikkontrol.
Politisk uro.
Voldsomt vejr.
Men lad dig ikke narre—meget af det gælder faktisk ikke ifølge EU-reglerne. Tekniske fejl og mangel på mandskab er stadig flyselskabets ansvar, så du har stadig ret til kompensation.
Hvis din flyvning fra Łódź blev forsinket, er der ingen grund til bare at finde sig i det. Lad Trouble Flight klare dit krav, så du slipper for besværet og får op til 600 € udbetalt. Sæt gang i din sag i dag og få de penge, du har ret til!