Forsinket fly i Island? Sådan får du kompensation

Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Island?

Island er helt vildt smuk – med gejsere, gletsjere og nordlys, der får dig til at tabe kæben. Men selvom naturen er magisk, kan flyforsinkelser hurtigt smadre dine ferieplaner. Hvis du er strandet i Island på grund af et forsinket fly, kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation ifølge EC261/2004-reglerne. Her får du styr på dine rettigheder – og hvordan du får de penge, du har krav på.

Hvorfor bliver fly ofte forsinket i Island?

Vejret i Island er lidt af en joker. Storme, sne og vulkaner kan hurtigt sætte en stopper for flytrafikken. Men det er ikke kun naturen – tekniske problemer og rod fra flyselskabets side spiller også ind. Uanset årsagen: Hvis dit fly er mere end tre timer forsinket, og det er flyselskabets skyld, så kan du være berettiget til kompensation.

Har du ret til kompensation?

Ifølge EC261/2004 – den europæiske lov, der beskytter flypassagerer – kan du få økonomisk kompensation, hvis:

• Dit fly gik til eller fra Island med et EU-baseret flyselskab.

• Forsinkelsen var på over tre timer ved ankomst.

• Forsinkelsen skyldtes flyselskabet (ikke dårligt vejr eller vilde ting som vulkanudbrud).

• Flyet var inden for de sidste tre år.

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• €250 for fly op til 1.500 km.

• €400 for fly mellem 1.500 km og 3.500 km.

• €600 for fly over 3.500 km.

Sådan søger du kompensation

1. Tjek dine flyoplysninger

Brug vores gratis kompensationsberegner og tjek, om din forsinkede flyrejse er dækket af EU-reglerne. Det tager kun et øjeblik!

2. Find dine papirer frem

Du skal bruge:

• Din flybillet og bookingbekræftelse

• Boardingkortet

• Bekræftelse på forsinkelsen fra flyselskabet (hvis du har den)

• Kvitteringer for ekstra udgifter pga. forsinkelsen

3. Send din krav

Fly­selskaber prøver tit at sno sig udenom eller trække sagen i langdrag. Men bare rolig – det er her Trouble Flight kommer ind i billedet! Vi tager kampen op med flyselskabet og klarer alt det juridiske, så du slipper for bøvlet.

De mest forsinkede lufthavne i Island

Keflavík International Airport (KEF)

Island største internationale lufthavn med millioner af rejsende hvert år. Vinterstorme og overbookede fly er typiske årsager til forsinkelser her.

Reykjavík Domestic Airport (RKV)

Selvom den mest håndterer indenrigsfly, kan vejret skabe dominoeffekter, der også rammer internationale forbindelser.

Plan B hvis du sidder fast i Island

Hvis du er strandet i Island pga. en forsinkelse, så er her nogle muligheder:

• Book om med et andet selskab: Tjek om der er ledige afgange fra Keflavík eller Reykjavík. Hvis du finder en ny flyrejse, kan du måske få refunderet udgiften fra det oprindelige selskab.

• Tjek færger og tog: Hvis du skulle videre til andre nordiske lande, så kig på færgeforbindelser til fx Danmark eller Norge.

• Overnat og oplev: Hvis du må blive natten over, kan flyselskabet tilbyde hotel og mad. Brug ventetiden på at udforske Reykjavík – måske en tur i Den Blå Lagune eller et kig på Hallgrímskirken?

Hvad hvis flyselskabet nægter at betale?

Det sker ret tit, at flyselskaber afviser krav – men det betyder ikke, at du ikke har ret til kompensation. Hvis din flyforsinkelse skyldes noget, flyselskabet har ansvar for, og de nægter at betale, så træder Trouble Flight til og tager kampen op for dig. Vi klarer alt det kedelige papirarbejde og juridiske bøvl, så du bare kan læne dig tilbage, mens vi sørger for, at dine rettigheder bliver respekteret.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly blev forsinket på grund af vejret?

Desværre er dårligt vejr klassificeret som en ekstraordinær omstændighed, så flyselskaberne er ikke forpligtet til at betale kompensation, hvis forsinkelsen skyldes fx storm, snevejr eller vulkanudbrud.

Hvad nu hvis jeg misser mit næste fly på grund af forsinkelsen?

Hvis hele din rejse er booket på én billet, og du misser dit næste fly på grund af en forsinkelse i Island, så kan du faktisk have ret til kompensation.

Gør det en forskel, hvilket flyselskab jeg fløj med?

Ja, det gør det! Hvis du fløj med et EU-baseret selskab (som Icelandair eller Lufthansa), så er du dækket både ved afrejse fra og ankomst til Island. Hvis du derimod fløj med et selskab uden for EU (som Delta eller Air Canada), så gælder dine rettigheder kun, hvis flyet startede i Island.

Få det, du har krav på – søg din kompensation nu!

Lad ikke en forsinkelse ødelægge dine rejseplaner uden at gøre noget ved det. Hvis dit fly blev forsinket i Island, kan du få op til €600 i kompensation. Trouble Flight gør det nemt – vi tager os af hele processen, mens du bare venter på pengene.

Tjek om du har ret til kompensation – det tager kun ét minut!