Flyforsinkelse i Bolzano? Sådan får du din kompensation!

Forsinkelser i Bolzano? Her er dine rettigheder og mulighed for kompensation

Det er aldrig sjovt at sidde fast i en lufthavn – især ikke når man har glædet sig til ferien, skal til et vigtigt møde eller bare vil hjem. Hvis du har oplevet forsinkelse på din flyvning fra Bolzano, så er der faktisk gode nyheder: du kan muligvis få op til 600 € i kompensation – takket være EU Forordning 261/2004. Det handler bare om at vide, hvad du har krav på og hvordan du får det.

Om Bolzano og lufthavnen

Bolzano – hovedbyen i Sydtyrol – er et ret lækkert sted med vilde alper, en skøn blanding af italiensk og østrigsk stemning, og spændende seværdigheder som Ötzi-museet. Bolzano Lufthavn (BZO) er måske lille, men den er vigtig for både feriegæster og forretningsrejsende, især dem der skal videre til Rom, München eller Wien – eller ud i Dolomitterne.

Der flyves mest regionalt og sæsonpræget fra BZO, så det er ikke ualmindeligt at der sker forsinkelser – typisk pga. dårligt vejr, begrænsninger i lufttrafikken eller tekniske udfordringer. Hvis du er strandet der, så kan du få styr på dine muligheder – og måske få lidt penge igen oven i hatten.

Har du ret til kompensation?

Hvornår kan du få erstatning?

I følge EU261/2004 kan du få udbetaling hvis:

• Dit fly var mere end 3 timer forsinket ved ankomst.

• Flyet lettede fra eller landede i en EU-lufthavn (Bolzano er godkendt).

• Forsinkelsen skyldes flyselskabets ansvar – som fx tekniske problemer, mangel på personale eller andre interne fejl.

Hvornår får du ikke noget?

Du får ikke kompensation hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder som fx:

• Vildt vejr (kraftig sne, storme, tåge i bjergområder)

• Strejker hos flytrafikledelsen

• Sikkerhedstrusler eller nødelandinger

Selvom du ikke er berettiget til kompensation i kolde kontanter, har du stadig rettigheder. Hvis din flyforsinkelse bliver lang nok, skal du have mad, drikke og overnatning dækket.

Hvad kan du få i kompensation?

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

For mange flyvninger fra Bolzano Airport, ligger kompensationen typisk på €250 eller €400, alt efter destinationen.

Hvis du er strandet i Bolzano – hvad gør du?

1. Tjek din flystatus

Hold øje med opdateringer på flyselskabets hjemmeside eller ved info-skranken i lufthavnen. De plejer at melde ud, hvis du kan ombookes eller kommer på en alternativ rute.

2. Få dokumentation

Bed altid om skriftlig bekræftelse fra flyselskabet med forsinkelsens årsag og hvor lang tid den har varet. Screenshots, e-mails eller opslag på skærme i lufthavnen virker også.

3. Gem dine rejsedokumenter

Behold dit boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer for udgifter, du har haft pga. forsinkelsen.

4. Bed om hjælp i lufthavnen

Hvis du har ventet mere end 2 timer, skal flyselskabet stille med:

• Mad- og drikkevouchers – så du ikke skal sulte, mens du venter

• Mulighed for kommunikation (opkald, mails) – så du kan give besked derhjemme

• Hotelovernatning (hvis det er nødvendigt) – vi sørger for, du har et sted at sove

5. Sådan søger du erstatning

Du behøver ikke sidde og rode med papirarbejdet selv. Hos Trouble Flight tager vi hele sagen for dig – så du kan få den kompensation, du har krav på uden alt bøvlet med flyselskabet.

Andre rejseløsninger fra Bolzano

Bolzano Lufthavn har ikke så mange direkte forbindelser, så hvis dit fly er forsinket længe, kan det være smart at kigge efter alternativer. Du kan fx tage et kig på:

• Innsbruck Lufthavn (INN) – kun 120 km væk i Østrig med langt flere forbindelser. Der går direkte tog og busser.

• Verona Lufthavn (VRN) – cirka 150 km syd for Bolzano og med mange afgange til populære rejsemål. Toget fra Bolzano tager ca. 90 minutter.

• Munich Lufthavn (MUC) – en af Europas største lufthavne, bare en 3-timers togtur væk med masser af internationale forbindelser.

Hvis dit fly bliver aflyst, kan det altså være både hurtigere og billigere at vælge en af de her alternativer.

Hvad hvis flyet bliver aflyst?

Hvis dit fly fra Bolzano bliver aflyst, har du ret til én af følgende muligheder:

1. Fuld refundering af din billet

2. Ombooking til din destination – helt gratis

3. Ekstra kompensation (medmindre aflysningen skyldes helt særlige omstændigheder)

De fleste rejsende glemmer helt, at der kan være ledige fly fra nærliggende lufthavne med andre selskaber. Hvis der er bøvl i Bolzano Lufthavn, så tjek afgange fra Verona, Innsbruck eller München – måske kommer du hurtigere frem!

Lad ikke flyselskaberne slippe uden om!

Flyselskaber prøver tit at snige sig uden om kompensation ved at skyde skylden på "ekstraordinære omstændigheder". Men mange tekniske fejl og driftsproblemer giver faktisk ret til erstatning. Vores juridiske eksperter gennemgår din sag og kæmper for dine rettigheder – og du betaler ikke noget på forhånd!

Få penge for forsinkede fly i Bolzano!

Hvis dit fly blev forsinket i Bolzano Lufthavn, så lad ikke pengene gå din næse forbi. Du kan have krav på op til €600 i kompensation!

Tjek din flyrejse nu – og kræv det, du har ret til!