Forsinket fly i Bergamo? Sådan får du kompensation

Skal du flyve fra Bergamo Orio al Serio Lufthavn (BGY) og er dit fly forsinket? Du er langt fra den eneste. Det er en af Italiens travleste lavpris-lufthavne, så forsinkelser sker desværre ret tit. Men vidste du, at du faktisk kan have ret til helt op til 4.500 kr. i kompensation ifølge EU-forordning 261/2004?

Hvorfor er der så mange forsinkelser i Bergamo?

Bergamo er en vigtig base for lavprisselskaber som Ryanair, Wizz Air og easyJet. Og med så mange afgange og ankomster er det ikke så mærkeligt, at tingene nogle gange går i hårdknude. Her er nogle af de typiske årsager:

• Massiv flytrafik – det er Italiens tredje travleste lufthavn.

• Vejret driller – især tåge og vinterstorme skaber problemer.

• Strejker – både flyveledere og flypersonale i Italien (og nabolande) kan finde på at nedlægge arbejdet.

• Tekniske problemer – alt fra flyfejl til sidste-øjebliks ændringer i driften.

• Forsinkelser der smitter – hvis et fly ankommer sent, kan det forsinke næste afgang.

Kan du få kompensation for din forsinkelse?

Ifølge EU-forordning EC261 kan du være berettiget til kompensation, hvis dit fly fra eller til Bergamo er forsinket med mere end tre timer. Her er kravene:

• Forsinkelsen skal være mindst 3 timer ved ankomst.

• Forsinkelsen må ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder (som voldsomt vejr eller sikkerhedstrusler).

• Flyet skal være inden for EU eller opereret af et EU-baseret selskab.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det kan være lidt af en jungle at finde ud af det hele selv – men bare rolig, Trouble Flight er her for at hjælpe dig hele vejen.

€250

1.500 – 3.500 km

3+ timer

€400

3.500+ km (udenfor EU)

4+ timer

€600

Hvad gør du, hvis dit fly fra Bergamo er forsinket?

Sidder du fast i Bergamo Orio al Serio Lufthavn? Så gør dig selv en tjeneste og følg de her trin – det kan gøre en forskel, når du skal søge erstatning:

1. Få bekræftet forsinkelsen – Spørg personalet, hvad der præcist er årsagen til forsinkelsen, og få det gerne på skrift.

2. Gem boardingkort og billet – Du skal bruge dem som dokumentation, når du søger erstatning.

3. Hold øje med din ankomsttid – Det er nemlig den, der afgør, om du har krav på kompensation.

4. Bed om mad og overnatning – Hvis forsinkelsen trækker ud, skal flyselskabet sørge for forplejning og eventuelt hotel.

5. Søg erstatning – Du kan tjekke din ret på få minutter og få op til €600 i kompensation!

Andre rejsemuligheder fra Bergamo

Hvis dit fly er kraftigt forsinket eller helt aflyst, så overvej de her alternativer:

• Lufthavne i Milano: Malpensa (MXP) og Linate (LIN) ligger ikke langt væk. Der kører shuttlebusser fra Bergamo til Milano, hvor du kan finde nye flyafgange.

• Togforbindelser: Fra Bergamo Station kan du være på Milano Centrale på cirka 50 minutter.

• Andre flyselskaber: Hvis dit nuværende selskab tilbyder ombooking med lang ventetid, så tjek hvad andre selskaber har af muligheder i nærheden.

Kan du få erstatning for mellemlandinger?

Hvis du skulle skifte fly undervejs, afhænger det hele af, om begge flyvninger var på samme booking. Hvis forsinkelsen i Bergamo gjorde, at du missede dit næste fly, kan du stadig være berettiget til op til 600 € i kompensation – så længe du ankom til din endelige destination mere end tre timer forsinket.

Dine rettigheder i Bergamo Lufthavn

Flyver du fra Bergamo, har du faktisk nogle ret stærke rettigheder:

• Madvouchers og drikkevarer, hvis du er forsinket i mere end 2 timer.

• Hotelovernatning, hvis du må vente til dagen efter.

• Ombooking eller pengene tilbage, hvis forsinkelsen bliver helt urimelig.

Sådan søger du kompensation for din forsinkelse fra Bergamo

Det er faktisk nemmere end du tror. Du skal bare give os dine flyoplysninger – så klarer vi resten! Flyselskaberne håber tit, at du ikke kender dine rettigheder, men med os i ryggen kan du få det, du har krav på.

Vent ikke – søg din kompensation i dag!

Alt for mange går glip af penge, fordi de ikke får gjort noget. Lad ikke det ske for dig! Hvis dit fly fra Bergamo var mere end tre timer forsinket, kan du få op til 600 € i kompensation.

Tjek om du er berettiget – det tager kun et par minutter!