
En aflyst flyrejse er aldrig sjov – især hvis du rejser fra en travl lufthavn som Luxembourg Airport (LUX). Uanset om du er på forretningsrejse eller ferie, kan det hurtigt skabe kaos i dine planer. Men her kommer der lidt positivt: Du kan faktisk have ret til op til 600 € i kompensation, takket være EU’s regler.
I denne guide får du styr på dine rettigheder, ser på dine muligheder for at komme videre, og lærer hvordan du sikrer dig den kompensation, du har krav på, hvis dit fly fra Luxembourg er blevet aflyst.
Luxembourg Airport ligger kun 6 km fra centrum og spiller en vigtig rolle som europæisk hub. Selvom lufthavnen generelt er effektiv og velrenommeret, så kan fly stadig blive aflyst pga:
Vejret: Tåge, sne og uvejr – især om vinteren – skaber problemer.
Tekniske fejl: Mekaniske problemer med flyene kan føre til aflysninger i sidste øjeblik.
Pres på luftrummet: Europas travle himmel kan betyde forsinkelser og aflysninger.
Strejker: Strejker blandt flyselskaber eller kontrollører sker ret ofte og påvirker også fly fra Luxembourg.
Det er vigtigt at kende grunden til, at dit fly blev aflyst – for det kan afgøre, om du har ret til kompensation i henhold til EU-forordning EC261/2004.
I henhold til EC261 har du som passager ret til kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst, og følgende betingelser er opfyldt:
Aflysningen sker mindre end 14 dage før afrejse.
Flyet skulle afgå fra en EU-lufthavn eller ankomme til EU med et EU-baseret flyselskab.
Aflysningen skyldes ikke noget ekstraordinært (som sindssygt vejr eller politisk ballade).
Hvis din flyvning passer med det her, kan du få:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for EU-flyvninger over 1.500 km eller andre mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Følg denne guide, hvis du står i lufthavnen og pludselig får at vide, at dit fly ikke går:
Snak med dit flyselskab: Tag fat i personalet og få forklaret, hvorfor flyet er aflyst – gerne på skrift.
Gem dine papirer: Behold boardingkort, billet og alt, du har fået fra flyselskabet.
Spørg om anden transport: Du har krav på enten en ny flyrejse eller pengene retur.
Hold styr på dine udgifter: Gem kvitteringer for mad, hotel og andet du har måttet bruge på grund af aflysningen. Du kan måske få det refunderet.
Har du travlt og skal bare afsted, så tjek de her lufthavne i nærheden:
Frankfurt-Hahn Airport (HHN): Cirka 2 timer med bil fra Luxembourg – her finder du billige flyselskaber.
Brussels South Charleroi Airport (CRL): Et andet solidt valg, lidt over 2 timer væk med bil.
Saarbrücken Airport (SCN): En mindre lufthavn, cirka halvanden times kørsel væk.
Luxembourg er godt forbundet med tog og bus, så det er ret nemt at komme til de nærliggende lufthavne. Der kører fx direkte tog til Frankfurt og Bruxelles, hvor du kan hoppe på et nyt fly.
Sådan får du din kompensation:
Send dit krav: Udfyld flyselskabets online formular – eller skriv en kort besked med dine flyinfo, aflysningsårsag og dokumentation for din booking.
Få hjælp fra en tjeneste: Firmaer som Trouble Flight tager sig af sagen for dig og sikrer, at du får mest muligt ud af din kompensation.
Tag sagen videre: Afviser flyselskabet dit krav, kan du klage til Civil Aviation Authority of Luxembourg – eller tage det juridiske skridt.
De prøver ofte at sno sig udenom ved at:
Påstå der var "ekstraordinære omstændigheder" – også når det slet ikke passer
Tilbyde gavekort i stedet for kolde kontanter
Trække sagen i langdrag, så du giver op
Hold fast i dine rettigheder! Trouble Flight kan klare det hele for dig og sørge for, at du får det, du har krav på.
Det afhænger af, hvor samarbejdsvilligt flyselskabet er:
Direkte krav: typisk 1–2 måneder
Klager der går videre: 3–6 måneder
Retssager: helt op til et år – afhængig af retten
Trouble Flight er eksperter i kompensationskrav ved aflyste fly fra Luxembourg. Vi arbejder efter no-win, no-fee princippet – du betaler kun, hvis vi vinder din sag.
Hurtig sagsbehandling
Jurister der har styr på reglerne
Op til €600 i kompensation
Et aflyst fly er ikke bare irriterende – det koster dig tid, penge og ro i sindet. Hvis dit fly fra Luxembourg er blevet aflyst, så lad ikke flyselskabet slippe uden om deres ansvar.
Start din erstatningssag med Trouble Flight i dag – vi står klar til at hjælpe dig med at få de penge, du har ret til!