Fly aflyst i Bern? Du kan score op til €600 i kompensation

Sådan håndterer du en aflyst flyvning fra Bern

Skulle du flyve fra Bern Airport (BRN), og så blev din afgang aflyst? Rolig nu—det er irriterende, ja, men du har måske ret til kompensation i henhold til EU261. Uanset om du er på ferie i den hyggelige schweiziske hovedstad eller på forretningsrejse, så er her, hvad du skal vide.

Hvorfor flyvninger bliver aflyst i Bern

Bern Airport—eller Bern-Belp som den også kaldes—er en lille, men velfungerende international lufthavn. Den har ikke så mange afgange som Zürich eller Genève, men aflysninger sker stadig. Det kan skyldes dårligt vejr, tekniske problemer eller noget med flyselskabets planlægning.

Hvis dit fly bliver aflyst fra Bern, skal flyselskabet give dig besked i god tid. Hvis de ikke har sagt noget mindst 14 dage før afgang, så kan du være berettiget til op til €600 i kompensation—og det gælder også, selvom de tilbyder dig en alternativ afgang.

Har du krav på kompensation for den aflyste flyvning?

Der er nogle punkter, der afgør, om du kan få penge under EU261:

✅ Dit fly skulle afgå fra Bern (eller en anden EU-lufthavn)
✅ Flyselskabet aflyste mindre end 14 dage før afgang
✅ Aflysningen skyldes ikke usædvanlige omstændigheder (fx ekstremt vejr eller strejker)
✅ Du fik ikke tilbudt en alternativ flyvning i rimelig tid

Hvis du kan sætte flueben ved de her punkter, så har du mulighed for at få €250 til €600 pr. passager afhængigt af, hvor langt du skulle rejse.

Hvad kan du ellers gøre, når du strandet i Bern?

Bern Lufthavn har ikke ligefrem mange flyforbindelser sammenlignet med de store schweiziske knudepunkter som Zurich Airport (ZRH) og Geneva Airport (GVA). Så hvis dit fly bliver aflyst, kan det være en god idé at tjekke afgange fra en af de større lufthavne:

1. Zurich Airport (ZRH)

📍 Afstand fra Bern: ca. 125 km
🚆 Tog: Direkte tog fra Bern til Zürich Lufthavn – det tager cirka 1 time og 15 minutter.
🚌 Bus: Der kører private shuttle-busser mellem Bern og Zürich Lufthavn.
🚗 Biludlejning: Du kan leje bil i Bern Lufthavn, hvis du hellere vil køre selv.

2. Geneva Airport (GVA)

📍 Afstand fra Bern: ca. 160 km
🚆 Tog: SBB kører direkte tog – du er fremme på under 2 timer.
🚌 Bus: Der er også direkte busser til Genève Lufthavn.
🚗 Biludlejning: Nem adgang til lejebil både i Bern-Belp og inde i byen.

Ved at skifte til en af de større lufthavne øger du chancen for at finde en anden afgang med et andet flyselskab – og så er der mindre risiko for at dine rejseplaner bliver forsinket.

Dine rettigheder: Hvad flyselskabet SKAL tilbyde dig

I henhold til EU261, hvis dit fly bliver aflyst, skal flyselskabet give dig:

Fuld refusion ELLER en ny flybillet uden ekstra omkostning
Mad og drikke mens du venter på et nyt fly
Hotelovernatning (hvis du først skal flyve dagen efter)
Transport til og fra hotellet

Nogle flyselskaber forsøger at slippe for kompensation ved at henvise til "ekstraordinære omstændigheder". Men det er langt fra alle undskyldninger der holder vand. Tekniske fejl, mandskabsmangel og driftsproblemer tæller IKKE som ekstraordinære – og giver dig ret til kompensation.

Sådan får du erstatning – trin for trin

Er dit fly fra Bern blevet aflyst, og opfylder det kravene? Så gør sådan her:

Trin 1: Få styr på dine papirer

Boardingkort eller flybekræftelse
Alle beskeder fra flyselskabet om aflysningen
Kvitteringer for udgifter som mad eller overnatning

Trin 2: Tjek om du har ret til penge

Smid dine flyoplysninger ind i vores kompensationsberegner – så ser du hurtigt, hvor meget du kan få.

Trin 3: Send kravet af sted

Du kan selv kontakte flyselskabet – men hvis de ignorerer dig eller afviser uden god grund, så lad Trouble Flight tage over. Vi tager kampen op og sørger for, du får det, du har krav på.

Trin 4: Få pengene udbetalt

Er kravet godkendt, kan du få op til €600 pr. passager – direkte ind på din konto.

Vejret i Bern kan drille flytrafikken

Bern ligger i Schweiz, så tåge, sne og glatte forhold er ret almindeligt – især om vinteren. Hvis flyet bliver aflyst på grund af vejret, kan du desværre ikke få erstatning, men flyselskabet skal stadig tilbyde en ny billet eller refundere dig.

MEN! Hvis andre flyselskaber stadig fløj fra Bern på samme tidspunkt, så kan du udfordre deres "dårligt vejr"-forklaring. Nogle selskaber bruger vejret som undskyldning for ikke at betale – og det skal ikke bare accepteres.

Hvilke flyselskaber flyver fra Bern?

Her er dem, du typisk flyver med fra Bern:
✈️ Helvetic Airways (charter og sæsonruter)
✈️ SkyAlps (ture til Italien og Østrig)
✈️ Swiss International Air Lines (få forbindelser)

Hvis dit fly med et af disse selskaber blev aflyst i sidste øjeblik, så tjek om de har andre afgange fra Zürich eller Genève, som du kan hoppe med på.

Hvad hvis jeg misser mit næste fly pga. en aflysning?

Hvis din rejse fra Bern var del af en forbindelsesrejse, og du mister næste fly fordi det første blev aflyst, har du stadig ret til kompensation ifølge EU-lovgivningen.

Eksempel:
🛫 Bern → München → New York (aflysning skete i Bern)
🛬 Hvis du misser dit langdistancefly, skal flyselskabet tilbyde dig ombooking eller kompensation.

Selv hvis næste fly går udenfor Europa, gælder dine rettigheder stadig—så længe hele rejsen starter i Bern og er booket samlet.