Zpožděný let ze Szegedu? Tady zjistíš, jak na kompenzaci

Letíš do Szegedu a máš zpoždění? Tady je, co bys měl vědět

Széged je třetí největší město v Maďarsku a fakt nádherné místo u řeky – plné historie, živé kultury a světoznámého Szegedského festivalu pod širým nebem. Jasně, není tam žádné velké mezinárodní letiště, ale jestli letíš z Budapešti nebo Aradu, i tam tě může potrápit zpoždění a pěkně narušit cestovní plán.

Pokud jsi měl odlétat nebo přistávat poblíž Szegedu a let se zpozdil o dost, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle Nařízení EU č. 261/2004.

Kdy máš na kompenzaci nárok?

Zdaleka ne každé zpoždění znamená, že dostaneš peníze zpět. Ale jestli:

• jsi dorazil do cílové destinace o víc než 3 hodiny později,

• zpoždění vzniklo kvůli problémům na straně aerolinky (technická závada, nedostatek personálu, chaos v provozu atd.),

• tvůj let byl v rámci EU nebo šlo o aerolinku z EU,

...tak máš pravděpodobně nárok podat žádost o kompenzaci přes Trouble Flight.

Kolik vlastně můžeš dostat?

Tohle se odvíjí od vzdálenosti letu:

• 250 € – let pod 1 500 km

• 400 € – let mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € – let přes 3 500 km (mimo EU)

Tvůj let ze Szegedu má zpoždění? Tady je, co dělat

1. Zjisti přesné zpoždění

Mrkni, o kolik hodin se skutečně opozdíš – nárok vzniká jen tehdy, když přiletíš minimálně o 3 hodiny později.

2. Vyžádej si oficiální potvrzení

Zkus od aerolinky dostat písemné potvrzení o důvodu zpoždění. To se ti bude hodit při podání žádosti – bez toho to půjde těžko.

3. Neztrať palubku ani důležité doklady

Měj po ruce všechno, co souvisí s letem—palubní lístek, potvrzení o koupi letenky i komunikaci s aerolinkou. Nikdy nevíš, kdy se to bude hodit.

4. Vědět, na co máš nárok, se vyplatí

Podle nařízení EC 261 ti aerolinka musí zajistit jídlo, pití a ubytování (když je potřeba), pokud máš zpoždění víc než 2 hodiny u kratšího letu nebo 4 hodiny u dálkového.

5. Žádej kompenzaci online

Neřeš zbytečně složité dohady s aerolinkami. Trouble Flight ti pomůže získat maximum bez starostí!

Kam se obrátit, když máš zpožděný nebo zrušený let ze Szegedu

Vzhledem k tomu, že Szeged nemá vlastní komerční letiště, lidé nejčastěji vyrážejí jinam. Pokud ti zruší let, mrkni na odlety z těchto míst:

Letiště Ference Liszta v Budapešti (BUD)

• Zhruba 170 km od Szegedu, dá se tam dojet vlakem nebo autobusem.

• Velký uzel pro mezinárodní lety.

• Některé aerolinky nabízejí last-minute letenky, které tě mohou zachránit.

Mezinárodní letiště Arad (ARW) – Rumunsko

• Asi 100 km od Szegedu, cesta autem nebo autobusem je úplně v pohodě.

• Ideální volba pro regionální lety po Evropě.

Pokud ti zruší let z okolních letišť, vyraz vlakem do Budapešti a tam sedni na přímý let. Mrkni i na jiné aerolinky, ať zbytečně nečekáš.

Proč se lety ze Szegedu často zpožďují

Trocha přehledu ti pomůže se líp připravit na příště:

1. Počasí

Maďarsko si občas pěkně zahraje s počasím. V zimě hustý sněhový bouře, v létě zase blesky a lijáky – a všechny tyhle extrémy dokážou solidně zamíchat letovým řádem.

2. Omezení řízení letového provozu

Menší letiště často nemají kapacitu na zvládání náporu letů. A když se to potká s přestupem na větší evropský uzel, zpoždění letí jak domino.

3. Provozní trable aerolinek

Chybí personál, technika zlobí, letadla nestíhají rotace… A výsledek? Další zpoždění. V takovejch případech ale máte nárok na kompenzaci.

4. Stávky a průmyslové akce

Když se rozhodnou protestovat dispečeři nebo zaměstnanci aerolinek, lety to taky pěkně rozhodí. Jestli je za tím aerolinka, máte nárok na náhradu.

Co když aerolinka obhajuje zpoždění tím, že šlo o „mimořádné okolnosti“?

Rády se tím ohánějí, aby nemusely vyplácet kompenzace. Často se odvolávají na:

• Přírodní katastrofy

• Politické nepokoje

• Omezení řízení letového provozu

Jenže technické poruchy, nedostatek posádky nebo přeplněný let nejsou mimořádné – a vy máte právo na odškodnění. Pokud vám aerolinka odmítne kompenzaci bez férovýho důvodu, Trouble Flight se postará o to, aby se s tím popasovali.

Skutečné příběhy pasažérů: Kdy to šlo a vyplatilo se

Anna ze Szegedu: zpožděný let do Londýna

Anna měla letět z Budapešti do Londýna, ale kvůli náhlé výměně letadla seděla na letišti o 4 hodiny déle. Poslala požadavek přes Trouble Flight a za pár týdnů jí přišlo 400 €!

Markův přeplněný let do Německa

Markovi řekli, že se do letadla nevejde – přeplněno. Díky nařízení EC 261 si vybojoval 250 € a dostal místo na nejbližším dalším letu.

Jak dlouho máte na uplatnění nároku?

Máš zpožděný let? Máš nárok na odškodnění až 3 až 6 let zpětně – záleží, odkud jsi letěl. Nečekej, začni s žádostí hned teď!

Zpožděný let v Szegedu? Vem si svoje peníze!

Pokud se tvůj let zpozdil v Szegedu nebo na okolních letištích, můžeš získat až 600 € jako odškodnění. Neřeš to s aerolinkami sám – Trouble Flight to vyřídí za tebe. Stačí pár minut a máš hotovo!

Zjisti, na co máš nárok, a získej svoje peníze!