Zdrželi ti let v Lublani? Získej až 600 € odškodnění!

Když se ti zpozdí let v Lublani, není to jen otrava—může ti to překazit celou cestu, stát tě peníze a nechat tě viset někde, kde to vůbec neznáš. Ale věděl/a jsi, že podle Nařízení EU 261/2004 můžeš dostat až 600 € jako kompenzaci? Tady najdeš vše důležité—jaký máš nárok, jak o něj požádat a co dělat, když uvízneš na letišti Jože Pučnik (LJU) kvůli dlouhému zpoždění.

Letiště Jože Pučnik v kostce

Hlavní mezinárodní letiště v Lublani, hlavním městě Slovinska, je Letiště Jože Pučnik (LJU). Leží zhruba 26 km od centra města a spojuje Slovinsko s většinou evropských metropolí. Funguje celkem efektivně, ale občas se zpoždění prostě nevyhneš—hlavně v zimě kvůli počasí, kvůli stávkám v řízení letového provozu nebo technickým problémům u aerolinek.

Když tě tam drží zpožděný let, vědět, na co máš nárok, může být záchrana.

Máš nárok na odškodnění při zpoždění letu z Lublaně?

Jestli ti let z Lublaně nabral víc než 3 hodiny zpoždění, můžeš mít nárok na peněžní kompenzaci. Podle Nařízení EU 261/2004 se částky pohybují mezi 250 € až 600 €—v závislosti na délce letu a délce zpoždění. Ale pozor, zpoždění musí být způsobeno něčím, co má aerolinka pod kontrolou—třeba poruchou letadla nebo špatnou organizací provozu. Pokud jde o nepřízeň počasí, stávku na letišti nebo omezení letového provozu, tam už na kompenzaci nemusíš dosáhnout.

Kolik ti můžou vyplatit?

Výše kompenzace se odvíjí od vzdálenosti letu:

250 € – Leťák do 1 500 km (třeba Lublaň–Mnichov, Vídeň nebo Milán)
400 € – Trasa mezi 1 500 a 3 500 km (např. Lublaň–Londýn, Madrid, Istanbul)
600 € – Lety přes 3 500 km (například Lublaň–Dubaj nebo New York)

Zůstali jste kvůli zpoždění přes noc? Aerolinka má povinnost zaplatit hotel a jídlo, dokud vás nepošle jiným spojem.

Co dělat, když se vám v Lublani zpozdí let?

Jestli letíte z Letiště Jože Pučnika Lublaň a váš let nabere zpoždění, tady je pár tipů, jak si zvýšit šanci na kompenzaci:

1. Zjistěte, jak dlouho to trvá

Zpoždění musí být minimálně 3 hodiny, než s tím půjdete něco dělat.

2. Ptejte se, proč se to stalo

Letecké společnosti se často ohánějí „mimořádnými okolnostmi“, aby nemusely platit. Vyžádejte si oficiální důvod od personálu a ideálně i písemné potvrzení.

3. Schovejte si všechny dokumenty

Palubní lístek, letenka, účtenky, potvrzení rezervace... Všechno si nechte, budete to potřebovat k žádosti o náhradu.

4. Nápoje zdarma a noc v hotelu

Zpoždění přes 2 hodiny? Mají vám dát jídlo a pití. Pokud přespáváte, musejí zařídit hotel a dopravu tam i zpět.

5. Pošlete žádost o kompenzaci

O kompenzaci můžeš požádat online. Letecký společnosti to často dělají složitý, ale služby jako Trouble Flight se o všechno postarají a zajistí, že dostaneš peníze, na který máš nárok—bez nervů a zbytečnýho stresu.

Možnosti cestování z Lublaně

Když ti let z Lublaně hodně zpozdí nebo ho úplně zruší, mrkni na tyhle alternativy:

1. Zkus letiště poblíž

Letiště Graz (Rakousko) – asi 2 hodiny autem
Letiště Záhřeb (Chorvatsko) – cca 1,5 hodiny autem
Letiště Terst (Itálie) – taky kolem 1,5 hodiny autem

Když ti aerolinka nabídne jiný let, zeptej se, jestli tě můžou přebookovat z jednoho z těchhle letišť.

2. Vlak nebo autobus

Slovinsko má super spojení vlakem i autobusem do okolních zemí. Jestli je zpoždění fakt dlouhý, vlak do Vídně nebo Mnichova může být fajn řešení místo čekání na letišti.

3. Užij si Lublaně, než poletíš

Uvízl/a jsi v Lublani na pár hodin? Místo sezení na letišti si dej krátkej výlet do centra. Zajdi na náměstí Prešeren, hrad Lublaně nebo si dej kafíčko u řeky Ljubljanica.

Častý otázky

Co když zpoždění způsobilo špatný počasí?

Když za to může počasí, nemáš nárok na kompenzaci podle EU 261. Ale aerolinka ti musí zajistit ubytování a jídlo, pokud zpoždění trvá hodně dlouho.

Záleží na tom, s jakou aerolinkou jsem letěl/a?

Fakt že jo! Pokud tvůj let odlétal z Lublaně (letiště v EU) nebo přistával v EU s evropskou aerolinkou, vztahuje se na tebe nařízení EU 261/2004. To znamená, že máš nárok na kompenzaci.

Přijal/a jsi voucher? Máš pořád šanci!

Pokud jsi vzal/a voucher, mohl/a jsi tím přijít o nárok na hotovostní kompenzaci. Vždycky trvej na penězích nebo to nech na Trouble Flight – zařídí to za tebe.