Letěl jsi z Nantes a let byl plný? Tohle bys měl vědět

Zjistit na letišti Nantes Atlantique, že je tvůj let přebookovaný, je teda pěkný opruz. Letecký společnosti občas prodají víc letenek, než mají sedaček, protože počítají s tím, že se někdo nedostaví. No jo, pro ně je to výhodný, ale ty pak zůstaneš na suchu. Naštěstí tu máme evropskou legislativu, která tě v takové situaci dokáže krýt.

Co dělat, když tě nepustí na let v Nantes

Když tě kvůli přebookování vyřadí z letu, drž se těchhle kroků:

Znát svá práva podle EC261 Podle evropského nařízení EC261 máš nárok na odškodnění a pomoc, pokud tě do letadla nepustí proti tvé vůli kvůli přeplněnosti. Můžeš dostat:
- Finanční kompenzaci od 250 do 600 €, podle vzdálenosti letu.
- Jídlo a pití během čekání.
- Ubytko a dopravu, když musíš zůstat přes noc.
- Náhradní let do cílové destinace nebo vrácení peněz za letenku.
Okamžitě si jdi pro pomoc Zamíř rovnou na přepážku své aerolinky na letišti v Nantes. Musí ti říct, jaká máš práva, a nabídnout řešení. Trvej na tom, ať ti dají potvrzení o tom, že jsi nebyl/a vpuštěn/a na palubu, a proč.
Nabídni se jako dobrovolník Někdy aerolinky hledají dobrovolníky, co se vzdají místa výměnou za různé výhody — třeba poukázky, upgrade letenky nebo rovnou hotovost. Když nemusíš letět hned, tohle může být celkem výhodná varianta.
Hledej jiné cesty Když ti nabídnutý náhradní let nevyhovuje nebo moc zdrží, koukni po spojích z okolních letišť, jako je Rennes Bretagne (RNS) nebo pařížské Charles de Gaulle (CDG). Do Nantes se dá v pohodě dostat vlakem i busem.

S TGVčkem jsi v Paříži raz dva a ještě si to užiješ v pohodlí.
Regionální autobusy spojují Nantes s Rennes a dalšími většími městy – žádný stres, jen naskočit a jet.

Schovávej si všechny doklady – palubní lístek, jízdenku i účtenky za jídlo nebo dopravu. Hodí se při žádosti o kompenzaci.

Proč aerolinky prodávají víc míst, než mají?

Protože počítají s tím, že se někdo nedostaví. Je to běžná taktika, jak mít letadlo plné až po okraj. Když ale všichni dorazí, nastane problém. I když je to legální, aerolinky musí dodržovat pravidla, která chrání cestující.

Co dělat, když tě nepustí na palubu kvůli overbookingu

Ověř si, že máš nárok
- Měl(a) jsi potvrzenou rezervaci a přišel(a) jsi včas na check-in.
- Overbooking nebyl způsoben nějakou mimořádnou situací (např. počasím).
Zažádej si o kompenzaci
- Využij formulář od aerolinky nebo si nech pomoct třeba od Trouble Flight – postarají se o to za tebe.
Sežeň všechny podklady
- Přilož letenku, palubní vstupenku, potvrzení o overbookingu i účtenky za další výdaje.
Nenech se odbýt
- Aerolinky někdy s odpovědí otálejí, ale vytrvalost se vyplácí. Trouble Flight umí vybojovat, na co máš nárok.

Co dělat, když uvízneš v Nantes

Uvízl/a jsi kvůli přeplněnému letu? Zkus si ten čas zpříjemnit a vydej se na průzkum Nantes! To město má rozhodně co nabídnout – ať už na půlden nebo na celý den:

Château des Ducs de Bretagne: historický zámek přímo v centru, kde poznáš kus místní historie.
Les Machines de l’Île: bláznivý svět mechanických stvoření – a ten slavný obří slon fakt stojí za to!
Procházka podél Loiry: krásné výhledy, útulné kavárničky a parádní atmosféra u řeky.
Dopřej si něco dobrého: crêpes, slané galettes a sklenička svěžího Muscadetu – typická chuť regionu.

Náhradní letiště poblíž Nantes

Nemůžeš odletět z letiště Nantes Atlantique? Zvaž i jiná blízká letiště. Dobrou volbou je třeba Rennes Bretagne (RNS) nebo pařížské Charles de Gaulle (CDG):

Rennes: přibližně 90 minut autem nebo vlakem z Nantes.
Paříž: díky TGV jsi na Charles de Gaulle za necelé dvě a půl hodiny.

Na závěr

Přeplněný let není nic příjemného, ale s trochou nadhledu a správnými informacemi se to dá zvládnout. Když víš, na co máš nárok, požádáš o kompenzaci a najdeš si jiné řešení, cestu si nakonec můžeš i užít – třeba právě díky zastávce v krásném Nantes.

Letěl/a jsi z Nantes a byl tvůj let přeplněný? Ozvi se nám do Trouble Flight. Pomůžeme ti získat odškodnění rychle a bez zbytečných nervů. Nedovol, aby ti přeplněný let zkazil celou cestu – vezmi to do svých rukou!