Přeplněný let ze Southendu? Získej až 600 € odškodnění!

Létání ze Southend Airport by měla být pohoda, ale když ti přeplní let, může se z toho stát slušná noční můra. Pokud tě kvůli overbookingu nepustili na palubu, možná máš nárok na kompenzaci až €600 podle evropských pravidel. Tady máš všechno, co bys měl vědět o přeplněných letech, svých právech a jak si říct o odškodnění.

Jak to chodí s overbookingem na Southend Airport

London Southend Airport (SEN) je menší letiště, ale čím dál víc se rozjíždí a létá odsud spousta spojů po Evropě. Aerolinky občas prodají víc letenek, než je míst v letadle, protože počítají s tím, že někdo nedorazí. Jenže když se ukáže víc lidí, než čekali, někdo musí z kola ven – a to můžeš být právě ty.

V takové chvíli přichází na řadu práva cestujících. Jestli tě vyhodili z letu kvůli overbookingu a nebyla to tvoje chyba, máš právo žádat o kompenzaci.

Máš nárok na kompenzaci, když tě kvůli overbookingu nepustí na let ze Southendu?

Jo! Pokud tě proti tvé vůli odmítli pustit na palubu kvůli přeplněnému letu, chrání tě evropské nařízení EC 261/2004. To říká, že cestující mají nárok na odškodnění, pokud splní pár podmínek:

Měl jsi potvrzenou rezervaci.
Dorazil jsi na check-in včas.
Nepustili tě kvůli overbookingu (ne kvůli bezpečnosti nebo zdraví).
Letěl jsi ze Southendu nebo přistával v EU s evropskou aerolinkou.

Podle délky letu můžeš dostat:

€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km

Co dělat, když ti přeplní let ze Southendu

Jestli tě nepustí na palubu, udělej hned tohle:

1. Neber hned žádné poukázky

Letecký společnosti ti můžou nabídnout poukázky na cestování nebo jiný let místo finanční kompenzace. Ale pozor – jakmile to přijmeš, můžeš přijít o nárok na peníze.

2. Vyžádej si to písemně

Řekni si u přepážky o potvrzení, že tě kvůli přeplněnému letu nepustili na palubu. Budeš to potřebovat jako důkaz, až budeš žádat o kompenzaci.

3. Nevyhazuj žádný papír

Schovej si palubní lístek, letenku a jakoukoli komunikaci od aerolinky ohledně toho, že byl let přeplněný.

4. Nech si pomoct

Jestli se zasekneš na letišti na několik hodin, aerolinka ti musí zajistit:

Jídlo a pití
Přístup k telefonu nebo internetu
Ubytování, pokud musíš zůstat přes noc

5. Mrkni na jiné letiště

Jestli to v Southendu vypadá na větší chaos, zkus se podívat na jiné londýnské letiště. Stansted a Gatwick mají víc možností letů a dostaneš se tam vlakem nebo autobusem za hodinku až dvě.

6. Požádej o kompenzaci

Jakmile máš všechny potřebné dokumenty, můžeš podat žádost. Trouble Flight ti to celé usnadní – stačí poslat svoje údaje a jejich tým to vyřídí za tebe.

Kam se vydat, když je tvůj let přeplněný

Pokud je Southend nacpaný a potřebuješ rychle jinam, zvaž tyhle možnosti:

1. Letiště London Stansted (STN)

Vzdálenost od Southendu: cca 1 hodina vlakem
Jak se tam dostat: Vlakem Greater Anglia na London Liverpool Street, pak přestup na Stansted Express
Ideální pro: levné evropské lety (Ryanair, easyJet, Jet2)

2. Letiště London Gatwick (LGW)

Vzdálenost od Southendu: Cca 1 hodina 45 minut vlakem
Jak se tam dostat: Vlakem na London Bridge, pak přestup na Thameslink nebo Southern směr Gatwick.
Ideální pro: Dálkové lety a evropské destinace.

3. Letiště London Heathrow (LHR)

Vzdálenost od Southendu: Zhruba 2 hodiny vlakem
Jak se tam dostat: Vlakem na Liverpool Street, pak přesednout na Elizabeth Line nebo Heathrow Express.
Ideální pro: Mezinárodní přestupy.

Pokud ti hoří let, mrkni i na okolní letiště – můžeš najít rychlejší řešení.

Nejčastější aerolinky, které přeprodávají lety v Southendu

Některé aerolinky mají tendenci přeprodávat lety kvůli velké poptávce a nízkým cenám. Na letišti Southend nejčastěji narazíš na:

easyJet
Ryanair
Wizz Air

Nízkonákladovky to dělají často, aby vydělaly co nejvíc. Takže si vždycky zkontroluj jejich podmínky a svoje práva, než kývneš na jakoukoli kompenzaci.

Jak dlouho trvá, než dostaneš kompenzaci?

Po podání žádosti se většina aerolinek ozve do 4–6 týdnů. Někdy to ale trvá déle, hlavně když se aerolinka snaží vyhnout platbě. Trouble Flight ti to celé urychlí – vezmou si na starost právní stránku věci a postarají se, abys dostal, co ti náleží.

Co když aerolinka odmítne platit?

Nevěš hlavu. Právníci z Trouble Flight to vezmou do svých rukou, případně to dotáhnou až k soudu. Ty se nemusíš o nic starat – všechno zařídíme za tebe!

Proč řešit kompenzaci přes Trouble Flight?

Bez výhry neplatíš – Zaplatíš jen tehdy, když ti vybojujeme odškodnění.
Právní know-how – Víme, jak na aerolinky, a postaráme se, aby ti vyplatily, co ti náleží.
Rychle a bez stresu – Vyplníš pár údajů a zbytek necháš na nás.

Na závěr: Nenech si utéct svoje peníze

Odmítli tě pustit na palubu na Southend Airport kvůli přeplněnému letu? Neber to jen tak – máš nárok na odškodnění! Může jít až o 600 €, a získat ho je jednodušší, než si myslíš. Trouble Flight zařídí všechno za tebe, takže se můžeš soustředit na plánování další cesty.

Zjisti hned, jestli máš nárok, a vezmi si, co ti patří!