Přeplněný let z Ohridu

Přijít o místo na přeplněném letu z letiště Ohrid (OHD)? Jo, to fakt dokáže člověku znepříjemnit den. Ať už míříš k úžasnému jezeru Ohrid, nebo se jen v klidu vracíš z dovči, když tě kvůli overbookingu nepustí do letadla, naštve to. Dobrá zpráva je, že na to nejsi sám – díky evropskému nařízení EC261 máš svoje práva a možnosti, jak situaci zvládnout.

Co je to overbooking?

Letecký trh se s tímhle trikem hraje často – aerolinky prodávají víc letenek, než mají sedaček, protože někteří lidé prostě nedorazí. Jenže když dorazí úplně všichni, můžeš být ty ten, kdo zůstane na zemi. A právě proto je dobrý vědět, co dělat, když tě něco takového potká.

Na co máš nárok podle EC261?

Když tě na přeplněný let z Ohridu nevezmou, evropské nařízení EC261 tě podrží. Co ti může přistát do kapsy?

1. Finanční kompenzace: Výše odškodnění závisí na délce letu. Můžeš dostat:

   • 250 € za lety do 1 500 km

   • 400 € za lety mezi 1 500–3 500 km

   • 600 € za lety nad 3 500 km

2. Péče během čekání: Musí ti dát najíst, napít a pomoct s komunikací (třeba přístup k Wi-Fi nebo telefonu). Když letíš až druhý den, mají ti zajistit hotel a odvoz.

3. Náhradní spoj nebo vrácení peněz: Buď tě přeobjednají na jiný let, nebo si můžeš říct o vrácení peněz za neproletěnou část cesty.

4. Vrácení celé částky: A když se ti nové řešení vůbec nehodí, klidně můžeš požádat o vrácení celé ceny letenky.

Co dělat, když je tvůj let z Ohridu přeplněný?

Stalo se ti to? Nevěš hlavu, tady je pár kroků, co můžeš podniknout:

1. Zachovej klid a buď v pohodě: Jasně, naštve to, ale když zůstaneš v klidu a budeš mluvit slušně, personál ti spíš pomůže.

2. Vyptej si písemné potvrzení: Řekni si aerolince o dokument, kde vysvětlí, proč tě nenechali nastoupit a jaké máš další možnosti.

3. Znáš svá práva?: Když ti aerolinka sama nenabídne pomoc, klidně vytáhni pravidla nařízení EC261 – ta jsou na tvé straně.

4. Schovávej účtenky: Musel/a jsi si zaplatit jídlo nebo třeba odvoz? Účtenky nevyhazuj, můžeš dostat peníze zpět.

5. Neboj se požádat o pomoc: Nezvládáš to? Trouble Flight ví, co a jak, a pomůže ti vyřídit kompenzaci i najít náhradní řešení.

Jiné letiště nebo cesta jinudy?

Nepodařilo se přebookovat let z Ohridu? Zkus to z jiného letiště. Nejblíž je mezinárodní letiště ve Skopje (SKP), cca 3 hodinky autem nebo busem. Jak se tam dostat?

• Autobusem: Jezdí pravidelně a stojí kolem 10–15 €. Navíc uvidíš kousek krásné přírody Severní Makedonie.

• Autem: Půjčit si auto nebo vzít taxi je sice dražší, ale rychlejší a máš víc flexibility.

Na letišti ve Skopje bývá větší výběr letů. Mrkni třeba na nabídku Wizz Airu nebo Turkish Airlines – možná tam bude spoj právě pro tebe.

Co dělat v Ohridu, než odletíš?

Máte čas před náhradním letem? Tak proč si ho nezpříjemnit malým objevováním historického Ohridu! Mrkněte na ikonický kostel sv. Jana u Kaneo nebo se jen tak projděte podél klidného břehu jezera. Až dostanete hlad, určitě zkuste nějakou místní kavárnu nebo restauraci – tradiční makedonská kuchyně umí z nepříjemné situace udělat celkem fajn zážitek.

Často kladené otázky

1. Jak dlouho trvá, než dostanu kompenzaci za přeplněný let? Letecké společnosti by měly vaše nároky vyřídit v rozumné lhůtě, ale často se to vleče. Právě proto se hodí služba jako Trouble Flight, která celý proces urychlí.

2. Jaké dokumenty si mám schovat? Nezahazujte palubní lístek, letenku, účtenky za výdaje navíc a jakoukoli komunikaci s aerolinkou – všechno se může hodit.

3. Můžu odmítnout náhradní spoj a chtít radši vrácení peněz? Jasně! Podle nařízení EC261 máte právo na plnou refundaci, pokud vám nové spojení nevyhovuje.

Na závěr

Přeplněný let v Ohridu nemusí zkazit celou cestu. Když víte, na co máte nárok a jak si s tím poradit, může se z nepříjemnosti vyklubat příležitost. Ať už se rozhodnete pro kompenzaci, změnu letiště nebo si jen prodloužíte čas v Ohridu, možnosti tu jsou. Chcete s tím pomoct? Ozvěte se do Trouble Flight – pomůžeme vám získat, co vám patří.