Let na Gran Canarii přeplněn

Gran Canaria – to je opravdový slunečný ráj uprostřed Kanárských ostrovů. Zlatožluté pláže, živé bary, teplé počasí po celý rok… není divu, že se sem lidé z celého světa sjíždějí za relaxem a dobrodružstvím. Ale ne vždy všechno klapne podle plánu – třeba když vás nepustí na palubu kvůli přeplněnému letu.

Přebookování letů je běžná praxe aerolinek – chtějí si být jisté, že letadlo poletí plné. Jenže občas dorazí víc lidí, než je míst. A to je problém. Pokud vás to potkalo právě na Gran Canarii, tady je přehled toho, na co máte nárok – a jak z toho vytěžit maximum.

Proč vlastně aerolinky přebookovávají lety?

Spoléhají na to, že někteří cestující prostě nedorazí. Takže prodají víc letenek, než je sedadel. Většinou to vyjde, ale když náhodou dorazí všichni, někdo zůstane stát na zemi. A to může být právě váš případ.

Co dělat, když vás na Gran Canarii kvůli přeplnění neodbaví

Jste na letišti v Gran Canarii (LPA) a dozvíte se, že je let plný? Nepropadejte panice a zkuste následující tipy:

1. Zachovejte klid a buďte v pohodě: Jasně, není to příjemné, ale hádky s personálem situaci fakt nezlepší. V klidu se dá vyjednat víc.

2. Zeptejte se na alternativy: Letecká společnost vám musí nabídnout jinou možnost – třeba místo na dalším letu. Pokud letíte z Gran Canarie pryč, zkuste se poptat i na okolní letiště jako je Tenerife South (TFS). Mezi ostrovy fungují trajekty, takže se tam můžete celkem snadno dostat.

3. Požádej o kompenzaci: Podle nařízení EU EC261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud tě kvůli přeplněnému letu nenechali nastoupit. Výše náhrady se odvíjí od délky letu – můžeš dostat mezi 250 až 600 €. Uchovej si všechny cestovní doklady jako důkaz, budou se hodit.

4. Využij pomoc aerolinky: Pokud se čekání protáhne přes noc, musí ti aerolinka zajistit jídlo, pití a ubytování. Klidně si o to řekni – máš na to právo.

Jak se dostat z Gran Canarie na Tenerife

Jestli zvažuješ, že bys odletěl z Tenerife South Airport, máš na výběr hned několik možností:

• Trajektem: Mezi Las Palmas de Gran Canaria a Santa Cruz de Tenerife jezdí trajekty pravidelně. Cesta trvá od 1,5 do 2,5 hodiny.

• Letadlem: Lety mezi Gran Canarií a Tenerife jsou časté a let trvá zhruba 30 minut.

Objevuj krásy Gran Canarie, dokud čekáš

Jestli ti nový let dává trochu času navíc, proč toho nevyužít? Gran Canaria má rozhodně co nabídnout:

• Duny v Maspalomas: Přírodní rezervace s nádhernými zlatavými dunami.

• Las Palmas: Hlavní město plné historie, nákupů a skvělého jídla.

• Puerto de Mogán: Přezdívaný „Malé Benátky“ – nádherná rybářská vesnička, kterou si určitě zamiluješ.

Z nečekaného zpoždění se dá udělat fajn příležitost, jak zažít víc z ostrova.

Tipy, jak předejít problémům s přebookováním letu

Sice to nemáš ve svých rukou, ale i tak se dá riziko trochu snížit:

• Odbav se co nejdřív: Ti, kdo přijdou pozdě, mají větší šanci, že je vyřadí.

• Přidej se do věrnostního programu: Členové mají často při přeplněných letech přednost.

• Vem si prémiová místa: Čím vyšší třída rezervace, tím menší šance, že tě nechají na zemi.

Jak získat kompenzaci

Chceš mít jistotu, že dostaneš to, na co máš nárok? Tak na to jdi takhle:

1. Napiš aerolince: Pošli oficiální stížnost s číslem rezervace a důvodem, proč žádáš náhradu.

2. Obrať se na specialisty: Třeba Trouble Flight se v tomhle fakt vyznají a celý ten proces ti dost ulehčí.

3. Schovej si všechny papíry: Palubní vstupenku, potvrzení rezervace a účtenky za výdaje kvůli zpoždění si nechej.

Proč zrovna Trouble Flight?

V Trouble Flight víme, jaký to je, když ti naruší plány kvůli přeplněnému letu. Máme zkušený tým, který se postará o to, abys dostal svou kompenzaci rychle a bez nervů. Papírování, dohady s aerolinkami a hlídání stavu žádosti? Nech na nás. Ty se mezitím můžeš soustředit na důležitější věci.

Na závěr

Přeplněný let na Gran Canarii ti nemusí zkazit dovolenou. Když víš, na co máš právo, a jednáš rychle, celá situace se dá zvládnout s přehledem – a třeba získáš i čas navíc na objevování tohohle úžasného ostrova. A nezapomeň – podle evropského práva máš nárok na náhradu. Tak se jí neboj domáhat.

Jestli potřebuješ pomoc, Trouble Flight je tu pro tebe. Pošli žádost a my se o zbytek postaráme.