Přeplněné lety na letišti Findel – Jaké máte práva a co můžete získat

Letět z letiště Findel v Lucemburku by mělo být bez problému. Ale co když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu? Bohužel, tahle praktika je u aerolinek docela běžná – snaží se tím maximalizovat zisk. Pokud tě něco takového potkalo, máme dobrou zprávu: podle pravidel Evropské unie můžeš mít nárok až na 600 € jako odškodnění.

Proč se vůbec přeprodej míst děje?

Aerolinky často prodají víc letenek, než je skutečných míst v letadle. Počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Pro ně je to výhodné, pro tebe bohužel ne – pokud letíš z letiště Findel (LUX) a kvůli tomu tě vyhodí z letu, máš nárok na ochranu podle nařízení EU261.

Jaká máš práva podle EU261?

Nařízení EU261/2004 ti zaručuje kompenzaci při problémech s letem – a to včetně přeplnění. Výše náhrady závisí na délce letu:

• 250 € – pokud let měří méně než 1 500 km
• 400 € – pokud se vzdálenost pohybuje mezi 1 500 a 3 500 km
• 600 € – pokud let přesahuje 3 500 km

A navíc by ti aerolinka měla nabídnout:

• Náhradní let do cíle
• Vrácení peněz, pokud už nechceš pokračovat
• Jídlo, pití a případné ubytování

Co dělat, když tě přeplnění vyřadí ze hry?

Jestli tě vyhodí z přeplněného letu na letišti Findel, udělej tohle:

1. Vyzádej si písemné vysvětlení: Nech si od aerolinky potvrdit důvod odmítnutí nástupu.
2. Uchovej si veškeré doklady: Schovej si palubní lístek, potvrzení rezervace a účtenky za jakékoli výdaje vzniklé kvůli situaci.

Náhradní letiště poblíž Findelu – Záchranný plán

Jestli nutně potřebuješ odletět a všechno z Findelu je nacpaný, mrkni na tyhle letiště poblíž:

• Letiště Brusel (BRU): Dvě hodinky autem z Lucemburku a lítá to tam fakt všude.

• Letiště Frankfurt (FRA): Zhruba 2,5 hodiny autem, a spojení do celého světa.

Tip profíků: Zkus rychlovlak – z centrální stanice v Lucemburku jezdí přímo do Bruselu i Frankfurtu.

Overbooking u přestupních letů

Jestli letíš s přestupem a někde tě vyřadí kvůli plnému letu, pořád spadáš pod EU261 – pokud:

• Máš lety v jedné rezervaci.

• Odlétáš z EU, přilétáš do EU, nebo letíš s evropskou aerolinkou.

Kdy nemáš nárok na kompenzaci?

Na peníze zapomeň v těchto případech:

• Když se dobrovolně vzdáš místa výměnou za nějaké výhody (třeba poukazy).

• Když tě o přebookování informují dost dopředu a dostaneš alternativní let ve stejný časový rámec.

Čekáš ve Findelu? Prozkoumej Lucemburk!

Zaseknutý na letišti? Vyraz do města! Lucemburk je malý, ale má šmrnc – a stojí za to:

• Casemates du Bock: Staré opevnění s výhledem, ze kterého padne čelist.

• Velkovévodský palác: Oficiální sídlo velkovévody. Jo, tenhle historický skvost rozhodně stojí za fotku!

• Čtvrť Grund: Malebná část u řeky, plná útulných kaváren a stylových krámků. Ideální na chill a dobrý kafe.

Jak ti Trouble Flight pomůže získat kompenzaci

Vyznat se v pravidlech kolem kompenzace za zpožděný nebo zrušený let může být fakt opruz. Ale s Trouble Flight to jde jako po másle:

• Rychlá kontrola nároku zdarma: Hned zjistíš, jestli máš nárok na peníze.

• Nevyhrajeme? Neplatíš: Platíš jenom když to klapne a dostaneš peníze zpátky.

• Profíci, co to vezmou za tebe: Vyřídí vše s aerolinkami a právními kecy, ty se jen usadíš.

Závěrem – Nenech si pokazit cestu přebookováním

Letíš z letiště Findel a odmítli tě kvůli přebookování? Vypadá to na stres, ale EU261 je na tvé straně. Kompenzace není laskavost od aerolinek – je to tvoje právo.

Tak neházej flintu do žita. Pokud tě přebookovali, Trouble Flight se za tebe popere o každou korunu!